生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い方次第と思いますが、とても良いです

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客データの一元管理ができる。ニーズに合わせたレポートを作れる。顧客データ箇所のカスタマイズも比較的容易

改善してほしいポイントは何でしょうか?

データを組み合わせたレポート作成。同じ顧客のデータでも別のフィールド?にあるデータを組み合わせられず、エクセル処理が必要になることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

無理やりではありますが、これまで見てなかったKPIを設定した時、IT担当者と調整し、そのデータを直接入力するようにでき、レポートでの一括抽出も簡単にできました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業管理の王道

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客に対するステータスをサービスに合わせて柔軟に管理することができるようになります。
他サービスとの連携も豊富です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

世界最高峰のCRM

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

世界中で利用され、導入実績もトップクラスな事が証明しているようにかゆい所に手が届くアプリケーションです。また、カスタマイズがクリックベースで行うことができるので、開発者がコーディングしなくてもどんどんカスタマイズできる点が魅力的です。

続きを開く

永井 友里奈

ベルフェイス株式会社|ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リード獲得からカスタマーサクセスにいたる全ての記録を一元管理

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマイズが自由にできるため、部署をまたいで「今」欲しい情報を自由に設計することができる。リードの発生から商談、受注後のCSなどすべての記録を一元管理することで属人化することなく情報の管理ができる。また、他システムとの連携が柔軟にできるため報告書作成などにかかる時間を削減することができる。

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遠藤 涼

株式会社イノベーション|広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

営業案件の管理と状況把握が非常に便利

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業案件やリストの管理が非常に便利。レポート機能とダッシュボード機能により、状況の把握と分析が簡単にできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

さすがクラウド界の王者といったところ

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

データをグラフで可視化しやすい点。営業活動状況の可視化において本サービスに勝るCRMは無いと感じる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業活動には欠かせないツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社に合わせて細かい設定やカスタマイズが可能。必要なレポートやグラフで情報を可視化することができ、営業活動に非常に便利なツール。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

よくできたSFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

認知度が高く、柔軟なカスタマイズが可能なCRM・SFAツール。
MAツールなどさまざまな他システムとの連携が可能な点もメリット。

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福田 侑也

福田 侑也

株式会社GRIT|外国語会話|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い込めば使い込むほど価値のあるツール

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・どんなカスタマイズであっても実現可能な拡張性
・ダッシュボード機能が一番優れたSFA
・MA(Pardot)ツールや、BI(Einstein)ツールなどと一緒に使うメリットが大きい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業効率が大幅に改善

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

柔軟性が高く、ビジネスモデルに合わせた営業管理、顧客管理ができること。また、Salesforce 自体が会社として知見を持っていたり、熱量の高いユーザーコミニティを持っている為、Salesforce の使い方にかかわらず、自社の営業課題など様々な課題解決のサポートをしてくれる。

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