セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・サポートセンターがあれば良い。

その理由
・総務部・システム部がメンテナンスに時間をとられているから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員一斉に安否確認ができる
・災害時の従業員・家族の安否確認

課題に貢献した機能・ポイント
・管理に手間がかからない。
・携帯電話のアドレス・パソコンのアドレス等、何個かアドレスを登録することができる機能が便利。
・テスト送信もでき、ランダムに選んだ従業員を選び、従業員への徹底を図ることができる。

改善してほしいポイント

安否確認のために送られてくる確認事項（アンケート）が、地震などの大きさや発生時間帯を考慮せず、いつも同じ確認事項なので、何の意味がある確認事項なのかと思ってしまう。
例えば、就寝中に地震が起きたとしても「出勤は可能ですか？」と聞いてくる。鉄道の運行状況等を確認しなければ返答しずらいし、そもそも、夜中に出勤の可否を聞くのは状況に合っていない。
IC定期券の改札通過情報やタイムカード打刻情報とリンクして職員がどういう状況に置かれているのかを把握することはできると思うので、その情報に応じて質問内容を変える機能もあっても良いのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認をする目的は果たしています。
ただ必要な情報収集ができているかは疑問が残ります。ここの点は機能改善や設定変更を検討する必要があると思います。

改善してほしいポイント

実際に地震が発生した際に安否確認の連絡が来るまで、数十分~1時間程度の時間を要しました。どういう基準で安否確認を実施するかが不明なため、なんとも言えないが、本来であればもう少し早く安否確認を実施すべきではないかと感じています。
また、報告を実施した後にコメントを送りますか？という画面が出ることがあり、実際に安否報告が出来たのだろうか…と不安になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時など他にすべきことがたくさんあるときに、上司や会社への連絡を個別に行わずとも、このアンプぴ報告さえ実施しておけばよい、というのは助かります。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使用しやすい安否報告サービスだと思います。報告を受ける側の使い勝手も確認の上、導入を検討されるのがよいと思います。

改善してほしいポイント

一度夜中に震度４～５位の地震が起きた時に、実際にこのツールで無事かどうかの確認が行われました。ちょうど自宅でくつろいでいた時だったので、スマホが鳴ったのに気付くのが遅れ、上司から直電がかかってきてしまいました。
定期的な訓練は行っているものの、地震だと場所によって揺れ方も変わってくるので、実際どのくらいの規模だと連絡が来るのか把握しづらいのが難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改善ポイントで書いた通り、災害の規模が小さくて連絡がきたのに気づかないことはあったものの、きちんと運用されているということは確認できました。
このようなツールは実際に大きな災害が来ないと有効性を確認しづらいというのが難点ですが、この経験で信頼できるツールであることが確認できました。

改善してほしいポイント

長年このセコム安否確認サービスを使用していると、このシステムに昔登録していたメールアドレスをもう使っていなかった場合など、必要な連絡に気づかなかったことがある。LINEなどのSNSなど、メール以外の連絡手段にも連携しているとより良いと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段から連絡網などは社内で存在するが、災害時は上司と部下の連絡体制なども遮断されることが多い。東日本大地震も経験したが、当時このシステムで現状報告を社内に発信できたことは、混乱を最小限にする上で非常に役に立った。また、年に2-3回は、システムの確認用・社員の練習用として災害を想定した模擬演習が入るため、日常からの危機意識の醸成に日ごろ貢献していると感じる。

検討者へお勧めするポイント

迅速に社員の安否状況が把握できるのは非常に助かる。

改善してほしいポイント

以下をはじめとして、直感的な操作で進められないことによる不都合が見受けられるため、緊急時の慌てた状況においてもスムーズに使用できるよう、是非改善してほしい。
欲しい機能・分かりづらい点
①アカウント登録やアカウント管理について、ややシンプルさに欠けていて戸惑いを生じるものとなっている。例えば、登録されない項目があるまま放置してしまう等に繋がりやすい。結果的に、緊急メールが適切に配信されない状態となってしまう。
②機能のメニュー選択時、TOPに戻らざるを得ないことが頻繁に生じる。
その理由
①登録項目に抜け落ちがないようにするためのチェック等がないため。
②機能のメニュー構造が輻輳していて、直感的なものになっていないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①地震発生時の安否、出動可否等の緊急連絡手段として活用できた。
②職場メンバーの安否、出社状況等の全体数を確認できた。
課題に貢献した機能・ポイント
①通知・確認メール配信
②返信の集計機能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・地震発生から約10分後の安否確認メールだったため、もう少し即時性が欲しい。
・LINEと連携があるとより良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・職業柄、安否確認後に職場へ向かう必要がある可能性があり、このシステムで報告さえしておけば後は指示を待つだけ良いので有用。

検討者へお勧めするポイント

スマホで安否確認報告できます。

改善してほしいポイント

メールが通知されるのみとなるので、被災時の安否確認として本当に即時使えるのかは正直できないのではないかと思われる。災害伝言ダイヤルのようなサポートができるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日の体調管理報告として活用を行っている。そのためだれが高熱を出してといったトリガーを個別報告だけでなくこの報告からも拾うことが可能となる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・初期登録
・気づかなかったときの通知方法
その理由
・初期登録に少し時間がかかったのでわかりやすくなると助かる
・通知に気づかなかったとき電話がなるようだが、電話がこのアプリだと知らなかったので、どのような方法で連絡があるのかを平常時に通知してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・連絡方法に迷わない
・複数インストール
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリに従って連絡すればいいので、会社への連絡手段に悩まなくていい
・会社携帯や個人携帯に導入できるので、１つに気づかなくてもどれかに気づけばいいので安心