セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全257件

改善してほしいポイント

実際に地震が発生した際に安否確認の連絡が来るまで、数十分~1時間程度の時間を要しました。どういう基準で安否確認を実施するかが不明なため、なんとも言えないが、本来であればもう少し早く安否確認を実施すべきではないかと感じています。
また、報告を実施した後にコメントを送りますか？という画面が出ることがあり、実際に安否報告が出来たのだろうか…と不安になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害発生時など他にすべきことがたくさんあるときに、上司や会社への連絡を個別に行わずとも、このアンプぴ報告さえ実施しておけばよい、というのは助かります。

検討者へお勧めするポイント

直感的に使用しやすい安否報告サービスだと思います。報告を受ける側の使い勝手も確認の上、導入を検討されるのがよいと思います。

改善してほしいポイント

一度夜中に震度４～５位の地震が起きた時に、実際にこのツールで無事かどうかの確認が行われました。ちょうど自宅でくつろいでいた時だったので、スマホが鳴ったのに気付くのが遅れ、上司から直電がかかってきてしまいました。
定期的な訓練は行っているものの、地震だと場所によって揺れ方も変わってくるので、実際どのくらいの規模だと連絡が来るのか把握しづらいのが難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

改善ポイントで書いた通り、災害の規模が小さくて連絡がきたのに気づかないことはあったものの、きちんと運用されているということは確認できました。
このようなツールは実際に大きな災害が来ないと有効性を確認しづらいというのが難点ですが、この経験で信頼できるツールであることが確認できました。

改善してほしいポイント

長年このセコム安否確認サービスを使用していると、このシステムに昔登録していたメールアドレスをもう使っていなかった場合など、必要な連絡に気づかなかったことがある。LINEなどのSNSなど、メール以外の連絡手段にも連携しているとより良いと感じる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段から連絡網などは社内で存在するが、災害時は上司と部下の連絡体制なども遮断されることが多い。東日本大地震も経験したが、当時このシステムで現状報告を社内に発信できたことは、混乱を最小限にする上で非常に役に立った。また、年に2-3回は、システムの確認用・社員の練習用として災害を想定した模擬演習が入るため、日常からの危機意識の醸成に日ごろ貢献していると感じる。

検討者へお勧めするポイント

迅速に社員の安否状況が把握できるのは非常に助かる。

改善してほしいポイント

以下をはじめとして、直感的な操作で進められないことによる不都合が見受けられるため、緊急時の慌てた状況においてもスムーズに使用できるよう、是非改善してほしい。
欲しい機能・分かりづらい点
①アカウント登録やアカウント管理について、ややシンプルさに欠けていて戸惑いを生じるものとなっている。例えば、登録されない項目があるまま放置してしまう等に繋がりやすい。結果的に、緊急メールが適切に配信されない状態となってしまう。
②機能のメニュー選択時、TOPに戻らざるを得ないことが頻繁に生じる。
その理由
①登録項目に抜け落ちがないようにするためのチェック等がないため。
②機能のメニュー構造が輻輳していて、直感的なものになっていないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①地震発生時の安否、出動可否等の緊急連絡手段として活用できた。
②職場メンバーの安否、出社状況等の全体数を確認できた。
課題に貢献した機能・ポイント
①通知・確認メール配信
②返信の集計機能

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・地震発生から約10分後の安否確認メールだったため、もう少し即時性が欲しい。
・LINEと連携があるとより良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・職業柄、安否確認後に職場へ向かう必要がある可能性があり、このシステムで報告さえしておけば後は指示を待つだけ良いので有用。

検討者へお勧めするポイント

スマホで安否確認報告できます。

改善してほしいポイント

メールが通知されるのみとなるので、被災時の安否確認として本当に即時使えるのかは正直できないのではないかと思われる。災害伝言ダイヤルのようなサポートができるとなおよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日の体調管理報告として活用を行っている。そのためだれが高熱を出してといったトリガーを個別報告だけでなくこの報告からも拾うことが可能となる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・初期登録
・気づかなかったときの通知方法
その理由
・初期登録に少し時間がかかったのでわかりやすくなると助かる
・通知に気づかなかったとき電話がなるようだが、電話がこのアプリだと知らなかったので、どのような方法で連絡があるのかを平常時に通知してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・連絡方法に迷わない
・複数インストール
課題に貢献した機能・ポイント
・アプリに従って連絡すればいいので、会社への連絡手段に悩まなくていい
・会社携帯や個人携帯に導入できるので、１つに気づかなくてもどれかに気づけばいいので安心

改善してほしいポイント

新型コロナウイルス関連の安否報告の項目があるので、「異常なし」を報告するためには2箇所の「異常なし」ボタンをクリックしてから報告する必要がある。まとめて1箇所で「全て異常なし」の報告ができたら尚良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新型コロナウイルス感染疑いとなった場合でも、社内の関係者にスムーズに報告をすることができる。これにより急な休暇や業務の引き継ぎの煩雑さを改善できる。

改善してほしいポイント

メールでの報告は確認メールへの返信で行うのですが、その際に、件名を安否を表す数字に書き換えるようになっています。
恐らく、件名部分を抽出して状況の集計を行うためと推測しますが、修正は手間になるので、本文の先頭に書くようにした方が入力しやすいように思います。
（先頭に書けば、本文部分からでも安否を表す数字を抽出することは可能と思われます。）
あと、電話での安否報告は、災害時には意味を成さないように思えるので、不要に感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に災害等に遭遇していないので、安否確認という目的においては、メリットを得られてはいません。
ただ、年に2回程度のテストで、自身の危機管理意識が少しずつ向上していると感じています。
また、メール未達の方が登録メールアドレスを変更したことなどが話題になることで、緊急時の安否確認という考えが組織内に浸透しているようにも感じています。