セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全237件

改善してほしいポイント

LINEで利用する場合には、フレンド登録しなければならないのですが、フレンド登録したときの設定方法が少々難しかったです。企業コードを忘れると登録できないので、とても時間がかかりました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、ガラケーなどでピコピコと回答していたため時間がかかりましたが、数年前からはLINEでフレンド登録をすると簡単に答えられるようになりました。おかげで回答がなかなか集まらないということがなくなりましたし、部下の回答がすぐに確認でき、まだ回答していない部下には直接LINEで連絡できるので、とても便利です。

改善してほしいポイント

かんたんではあるはずなのだが、毎回、ログイン方法などの仕方について、他の従業員から問い合わせが起きてしまっているようなので、有事と年１－２回のテストだけでなく、もう少し日ごろから災害への意識や操作に慣れるような仕組みがあるとよいと考えています。
例えば、月１くらいでも、機能のテストをかねて、災害に備えるためのちょっとした便利な情報（備蓄の仕方、日ごろの備え方、など）をメール送信して、安否確認同様にログインして情報が見られる、読める、といった工夫など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

手軽に入力、集計できることが功を奏しているのだと思います。
大規模な有事での利用はしたことがまだないです（幸いなことですが）
訓練時には、毎回、とても短時間で、全従業員の安否確認ができていることから、万一の際も、全国に散らばる全従業員の状況把握には、大きな成果を上げられるのではないかと考えている。

改善してほしいポイント

メールで通知され回答しますが、大きな災害が起きた際にスマホが問題なく使えるのか使えない場合にどうするのか取り決めが必要でと感じました。
また自分の報告した内容しかわからないため、近隣に住んでいる方がどんな状況なのか分かれば、助けられることもあるのではないかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤務地や居住地を基準にして、どこで発生した災害であれば安否確認対象とするか、各々に設定する機能があるので全員に送信される事がなくなった。
この設定により不要な返答も無くなり、管理者の負担軽減にも繋がると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連絡をうけるだけのメンバー・社員の場合、アプリ版では画面がシンプルすぎる
・連絡網など使っていないUIも常に表示される
その理由
・画面がシンプルで訓練時も報告できているのか不安になる
・利用していない機能はUIから外してもらえたほうがユーザには分かりやすいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・避難訓練や安否確認訓練に活用できます。
・数年前の地震発生時には実際に活用しました。
課題に貢献した機能・ポイント
・訓練とはいえ、連絡手段があることを社員に通達できるのはありがたいです。
・電車内に閉じ込められたメンバーの安否確認も滞りなく実施できました。

検討者へお勧めするポイント

訓練に定期的に利用することができるか、アプリ版・メール連絡からのHPでの確認版と両方が並行して利用できるほうが連絡手段が限定される災害時には有用かと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント、
現在は訓練でしか利用していないが、実際の災害時でインターネットに接続ができない、または不安定な状態になった時報告がきちんとできるかどうか、こちらが不安です。電話番号からも報告ができるようになると安心感もあると思います。また自身の報告だけではなく他の方々の安否確認も非常時は全員が確認できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題解決について
細かく情報を提供できるのが、会社にとって安心感につながります。大規模災害に備えてこのようなソフトを利用して常に訓練をしておくのは、企業として最低限の責務であり社員の安心安全につながると思っております。間違いなく災害時の社員の安否確認の時間短縮につながると思います。

改善してほしいポイント

大きい災害にあったことがないので分からないが、災害時にスマホが問題なく使えるのか、使えない場合にどうしておくかという取り決めもしておく必要があると思う。
自分の報告した内容しかわからないため、自分の所属組織内だけでも誰がどんな状況なのかというのが分かるとすごく良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、安否確認というと連絡網にそって順番に連絡、もしくはメールで報告するしかなかったが、大人数でも一斉に確認メール配信、報告の有無、内容を知ることができるようになり、取りまとめる側の手間は減り、内容の把握のスピードが格段に速くなったと思う。

検討者へお勧めするポイント

地震など災害が多くなりつつある昨今、従業員が多い会社ほど全員の安否を確認するのに効率的でいざというときに役に立つと思う

改善してほしいポイント

アプリ内でできるのは、単純な安否報告のみなので、アプリ内で完結できるようにしてほしい。掲示板などに書き込む場合は、webページに移動しなければならないため、ひと手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安否確認連絡を行わない場合、メールに定期的に連絡が来る仕様を採用していますが、迅速に連絡を返すことができるようになったため、不必要なメールを受け取ることが減りました。また返信がない場合は、個別に連絡しなければならなかったのですが、アプリによって通知が分かりやすくなったため、返信漏れが減り、業務改善につながりました。

改善してほしいポイント

今のことろメールで安否確認サービスからメールが来て，Webリンク，メール返信，アプリいずれかで報告となっているが，メールだと埋もれてしまう。フラグを付けておくなど，送信時に工夫できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いざという時に社員の安否確認を迅速にできるシンプルなユーザーインターフェース。アプリもあって，メール，Web，アプリいずれかで報告できる。先日の地震の際も迅速にメールが届き，アプリからすぐに報告できました。英語対応もあり，非日本語メンバーでも可。また，訓練機能があって，いざという時に想定通りのメンバーに連絡が行き，報告が上がってくるかの事前検証ができる。

改善してほしいポイント

安否状況の確認は、Outlookの電子メールで送られてきますが、TeamsやLineといったメッセージアプリに送られるようになれば、よりスムーズに、そして回答漏れが減少するのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の安否確認の回答率が従来の電話やメールに比べて大幅に上昇しました。セコム安否確認サービスは電話やメール返信の形でも回答することが出来るため、従来のやり方に慣れ親しんだシニアな方々にも使い勝手は良いのではないかと思います。とくに地震のような緊急時において、安否確認をする際に、UIが使いにくいと致命的ですが
、このサービスは文字通り10秒も掛からずに回答が完了しますので、そこはとことんユーザー目線で設計されたように感じられます。

検討者へお勧めするポイント

必要な情報を確実に収集するためのユーザーフレンドリーなUIです