セコム安否確認サービスの評判・口コミ 全235件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリ版の有無を存じないが、現在使用しているものはメールのやり取りで受信側の通知が分かりにくい
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その理由
・アプリ版があれば、スマートフォンのロック画面等に通知されると分かりやすい
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どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・豪雪時の交通手段や自宅待機などの連絡をスムースに行うことができた
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課題に貢献した機能・ポイント
・常に携帯する電話などで災害時等の安否確認を速やかに確実に行うことができる
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検討者へお勧めするポイント

災害や防災時、感染対応など様々な場面にて組織・家族の安否確認をシステムの集計結果により速やかに確認できる

改善してほしいポイント

これは、管理者側の問題かもしれませんが、報告が出社の可否＋任意コメントのみです。有事の際に、出社不可の場合、社員がどのような状況かの情報は必要ないのか？と思ってしまいました。交通状況の問題なのか、けがの有無や家族の無事など、回答できてもいいと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

幸いにも、導入してからは災害に見舞われることなく、訓練での安否確認しかしておりません。しかし有事の際には通信網が遮断されたり、混雑したりと連絡は難しくなり、家族と比べて会社への安否報告の優先順位は低くなります。このサービスは本当に安否を確認するのみの機能しか有していないため、ボタン一つで安全を知らせることができるのはとても大きなメリットだと思います。

改善してほしいポイント

・せっかく組織情報が登録、管理されているが、部下の安否確認は上司として確認できないのは、結構不便。
　人事部（？）のみ集計可能のため、社内に催促されてもだれが未回答かわからないから部下への催促できない
・発信されるかどうか、本人も上司ともわからない（地震等の災害地かどうか、登録住所により自動判断されている）
　※登録本人はその登録地（実家、現住所。。。）はここまで影響があるとの認識がないため
　※安否確認なので、AND条件ではなく、せめてOR条件にすべき
・2021/10/7地震の際、お客様も同サービス利用されているため、地震発生20分後安否確認のメールが来たが、
　当社の場合、2時間後ようやく来た。
　このままだと、TeamsとかのSNSツールでの安否確認が遥かに確実
　※遅れる場合せめて周知するようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の防災訓練、緊急連絡に活用されている。
いざ災害発生の際、メール、携帯、スマホ等いろんな手段で安否確認できるので、管理職として負担はかなり軽減される。
個人の確認、回答との連絡が取れるまで自動でリトライされるので、会社/組織管理職から個別への催促等が不要となる。
会社の組織に合わせて設定できるので、情報開示の範囲は組織に見合った制限となるので、組織内要員に理解されやすい。

検討者へお勧めするポイント

とにかくIT企業（知っている範囲では）の標準装備です。
各社採用している理由はきっと共通のはず。
必要最低限な機能のため、安心に利用できる

改善してほしいポイント

ログインは企業コードを入れなければいけない点で
面倒である。Gメールとかyahooアドレスからログイン出来れば、便利である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では年に一回災害が起きたと想定して安否確認の報告をするようになっています。この製品があるおかげで、直に上司に個々で報告しなくてもよく報告窓口が決まっているため混乱を防ぐことができると考えます。

改善してほしいポイント

ときどき安否確認のメッセージが迷惑メールに振り分けられていますことがあるそうです。私も一度ありましたが、こうしたことは緊急事態では致命的だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は安否確認などの制度はなく、スタッフの安否の確認が難しい状態でした。震災の教訓から安否確認のために導入されたのですが、シンプルで使いやすいところが最も良いところだと思います。報告の仕方も短時間ですみますし、平均して８割から９割の返答率があるので、従業員皆に浸透していると思います。

改善してほしいポイント

弊社では、という前提の使い方の話ですが、
自分のメンバーの状況確認をする際に展開されるものが、非常にみづらく
誰が、どんなステータスにあるのか把握しづらい。特に携帯だと時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

有事の際に、従業員の安全確認ができるという点においては、ちゃんと機能しているので、
基本的な課題については解決してくれております。

改善してほしいポイント

特段、デメリットは思い浮かばないのですが、災害に遭遇していないため、そもそもこのソフトを登録したことを忘れていることが多々あり、報告が遅くなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実際に災害が起きた際に備えて、このソフトで避難訓練を行いましたが、送信される安否情報メールが簡潔だったので、職員の安否確認が迅速に行えた。このようなことから有事の際の職員やその家族等の安否確認に時間をかけずに行うことができらようになった。

改善してほしいポイント

LINEアカウントと連携できるようにして欲しい。
もしLINE連携ができれば、いつも利用しているLINEに通知がくるため気づくのが早くなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・定期的にテスト送信をすることで社員の緊急連絡先の確認にも利用できる。(配信エラーになった社員がいれば緊急連絡先を更新することが必要とわかる)
・有事の際の安否確認が容易に可能。

改善してほしいポイント

不具合は解消されたと聞いているが、以前の地震の際にプッシュ通知で安否確認の連絡がくるはずが、数時間後に通知がくる不具合があった。自らログインし報告することはでき、不具合も解消したと聞いたが、いざという時のシステムなので、メンテナンスはしっかりしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

非常時などは電話が通じないことなどもあることから、WEBで簡単に安否確認ができ、その後の対応がスムーズに行えるようになったかと思います。