Mazrica Salesの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント

基本的には満足ですが、あえてここまでのところで気になった点としては、
・GoogleMailとの連携を使用していますが、Chrome拡張機能上での動き（会議設定・メール連携）が少し不安定な場面がみられました。（アクションとして会議をSaveしたのに、画面が遷移しないなど）

今後の改善に期待します！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで散らばっていた顧客情報、営業情報、案件情報が一元管理できるようになった
・Sansanでためていた名刺情報に営業活動をリンクできるようになった
・オーダー情報など、ERPでしか管理していなかった情報を連携できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・CSV一括案件アップロード機能
・カスタムで設定できる、取引先・案件属性情報
・各種API連携による、他ツールとの連携

改善してほしいポイント

・Sensesのスケジューラーと他社のスケジュールソフトを共有できると助かります。今はSensesと会社で使用しているスケジューラーの両方に顧客訪問などの予定を入力する必要がありますが、スケジューラーを共有することで時間の短縮及び入力漏れが減ると思います。

・携帯電話から名刺をスキャンしてコンタクトを作成していますが、名刺の読み込み精度がもう少し上がることを期待します。
　また名刺の仕様によるのかもしれませんが、読み込みエラーになる名刺があります。この点も改善いただけると時間の短縮になり助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ運用を開始して日が浅いので課題解決の具体例はありませんが、主目的の販売促進活動に期待できるツールであると感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入決定から運用開始までが短期間です。サポートも充実していますので困ったこと、不明な点は直ぐに解決でき次のステップに進めます。

改善してほしいポイント

おおむね満足しています。
強いて言うなら、カスタムレポートはSenses内データを縦横無尽に活用するために、とても使える機能なので、グラフ色の選択肢が増えたり（ハイコントラストVerなど）、カスタムレポートで使える項目が増えたり、一覧表の編集自由度が高くなると、より素晴らしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EXCELで数字の予実管理のみで、案件進捗状況が営業本人にしかわからない状態になっていたが、Senses入力が進み、進捗や活動経緯が可視化された。
営業は案件情報さえ入力すれば、あとは自動的にレポート化されるので、集計工数が減った。
ヨミ表や、顧客情報など、情報がバラバラに存在していたが、Senses上に集約されつつある。
営業が入力してくれた情報をもとに、受注率、案件単価、案件数なども可視化できる。目的ごとに何度も入力依頼や集計作業をしなくていいので、工数削減につながっている。

検討者へお勧めするポイント

忙しい営業パーソンが入力してもいいかな、と思える簡単な画面設計と、メール/カレンダー連携機能。
私は活用促進する立場ですが、顧客対応で忙しいい営業パーソンは中々入力してくれないのも現実。
パッと見で「めんどくさい」と思われない、日常の営業活動で使っているツールから連携できることは、活用成功の重要ポイントだと思います。

改善してほしいポイント

アクションが登録してあるのに、未完了のものをお知らせするような機能があると、より使いやすいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではExcelで案件を管理していたのが、sensesで全員が見られるようになったので、案件のリードタイムが確実に短くなりました。

改善してほしいポイント

・取引先情報はSenses内のDBと紐づいており、サジェスチョンしてくれるので登録が簡単だが、同DBを営業リスト作成に活用できると嬉しい
・案件メモ等の、記入内容のテンプレートが充実すると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・チーム内の進捗共有・マネジメント層へのレポーティングが効率化
週次の定例MTGの準備が大きく簡略化された。
MTG前の各メンバーのデータ入力・リーダー層による集計作業時間が圧縮、数十分～数時間／週・メンバーの工数が削減。

・案件状況の対応漏れ・アクション遅延の低減
アクション状況も簡単に確認できる為、散見されていた対応漏れがなくなった。
また失注・保留案件等も状況毎に見れる為、過去アプローチ先へのリテンション営業も効率的に。
年間数百万円レベルで売上ロス・機会損失が低減。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アクションの抽出条件に、アクション項目だけではなく案件の抽出条件を付与できること
（アクション抽出条件がさらに柔軟になれば情報共有が更に進む可能性があると思います）
・チャネル条件を階層構造にしてほしい
→例えばイベントと一言でいっても21年度○月のXXのウェビナー、共同オンライ勉強会といった具合にチャネルにも様々な種類があり、個別に増やすことは可能であるが、階層構造を取ることによって次年度以降の販促活動への投資に小分類→中分類と階層化できることでデータ活用が更に進む可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Excelによる個別管理が集約できたこと
・データの一元化
・名刺データの管理
課題に貢献した機能・ポイント
・基本機能＋iPhoneアプリが閲覧をする分には非常に使いやすいです。
・iPhoneアプリで名刺を撮影することですぐにSensesの情報を紐付けができる点。緊急事態宣言が解除され、対面でのMtgが増えることを踏まえるとコンタクト情報の管理がよくなる。

検討者へお勧めするポイント

システム管理者よりも営業管理者の方で、自身が担当営業時代にSFAを使った経験がある方であればすぐに設定が可能。

改善してほしいポイント

・さまざまなサービス形態に対応した、案件の項目設定ができれば、よりよいと思う
・レポートの種類が多く、すべての機能を使いこなせていない。場合によっては、利用シーンが多い機能のみに絞ってもよいと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各メンバーの案件管理の見える化が進んだ
・ダッシュボードなどを用いて売上管理を行った
・レポート等を活用し、フォーキャスト分析および施策の検討を行った
・メンバー単位、チーム単位、施策単位でのボトルネックの分析ができるようにあった

改善してほしいポイント

分かりづらい点とその理由
△取引先一覧の重複登録
・スペースやアルファベットの大文字、小文字を区別せずに「Senses登録企業候補」として表示されるようになると有難い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は案件ごとにバラバラと思いつくまま相談してしまい、チーム内で認識のズレが生じることもあったが、フェーズごとに把握し、よりPDCAを回しやすくなった。
また、過去案件の情報検索が簡単なので、記憶を呼び起こしやすく、再アプローチから新たな案件を生み出すこともできた。

改善してほしいポイント

大規模組織向けの配慮：権限設定の柔軟さや、普段使う案件タイプがデフォルト表示されるような設定など、組織が大きくなると必要となる機能に不足している部分がある。
他システム連携、一括データ投入機能の強化：外部システムやCSV登録の機能はあるが、融通が利かない部分があるのでこれが強化されると使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、自組織以外の営業情報を知るためには、営業マンが人手で情報を探す必要があったが、Sensesを導入したことでそれらの情報がシームレスに把握できるようになった。
また、営業アクションがデータとして蓄積されることで営業活動の継続的な改善にも役立てていきたい。

検討者へお勧めするポイント

半年使っている中でも多くのバージョンアップを見てきており、今後もサービスとしての成長が期待できる。