Mazrica Salesの評判・口コミ 全191件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一部の標準レポートの機能拡充

その理由
・案件情報の検索画面とレポートの検索画面が異なるため
・一部レポートにはドリルダウン機能がついていないため
　詳細内容を把握するために一度csv等にする必要があるため
　本ツール内で完結できるとより利便性が向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業活動の可視化
・部を跨いだ情報、ノウハウ共有
・案件属人化の回避

課題に貢献した機能・ポイント
・UIが優れているので「レポート機能＆案件ボード」で
　現状を把握することが簡単にできる

・案件情報に任意の項目を容易に設定できるので
　ユーザー側の社内用語に合わせた形で検索項目が用意できる。

検討者へお勧めするポイント

『導入検討時』
　・導入前にユーザー側で設定含めたトライアルをすることが出来るので
　　他社比較をする際に導入後のイメージが湧きやすい

　・案件の状況が案件ボード画面で直感的に把握し易い

改善してほしいポイント

・カスタムレポートの作成、アウトプットが今一つイメージ通りの設定が出来ない場合があり
・当社の製品が採用後に継続的に販売されるものとなり、案件モノではないため、売上管理（売上目標管理）が現時点で出来ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・案件の可視化、情報の共有化
・課題解決、営業戦略ツールの一つとして活用
・スマートフォンでの閲覧や入力も可能で営業担当者の負担、紙媒体資料の削減が可能
・迅速な報告、指示が可能でマネージメントツールとしても活用
・オプション機能としてメール発信ツールを活用すれば、比較的簡単にメルマガの発信が可能

検討者へお勧めするポイント

営業部署におけるSFAとして基本的な機能は揃っており、導入・定着もしやすいと思います。

改善してほしいポイント

個別アクションやコンタクトの案件紐付けなど、csvによる一括での登録や更新が不可能で、手間がかかっているor別の方法で代替しているため、解消できると有効に使える幅が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスの顧客情報の管理や営業活動の可視化、メールマーケティングの実施のために実装しました。
営業進捗の可視化によって、自社営業の強みやボトルネックの発見が可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

サポートが充実しており、導入のしやすさが魅力です。

改善してほしいポイント

弊社の場合、顧客管理や案件管理について、顧客でも顧客事業部毎、拠点毎での管理が必要です。また販売ルートも代理店販売などのルートも存在するため、契約先のみならず導入先での管理も必要になります。そのあたりの運用にもう少し示唆が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このツールを利用することで、今まで会社内でバラバラに管理されていた顧客情報が一連で管理、確認、利用することが可能になりました。営業活動について、川上である展示会やHP問いあわせ等の顧客情報から、その案件がどのように推移していったのか、受注に結び付くまでどれくらいの期間がかかったのか、競合はどこだったのか、どのような営業方針で受注に結び付いたのか、顧客に提示した資料は何かなど、あらゆる成功の資産を会社として管理、活用することが出来るようになりました。

検討者へお勧めするポイント

CRMツールとして、最後発企業のソリューションでありながら機能は充実しています。

改善してほしいポイント

タスクを同時進行で沢山抱えている営業マンだと、結局データ入力が後回しになって、せっかくのツールを使いこなせなくなります。（お恥ずかしながら、自分がそうでした。）
一日や一週間のどこかで、必ずデータを入力・最新化する作業時間を確保することが不可欠です。文字では無く、音声で入力できると楽で便利だなあと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タスク管理や数字の進捗が常に最新で表示される為、各メンバーが自分で確認すれば良く、営業会議が進捗報告の場にならなくなった。より良いアクションプランやアイデアを出し合い討議する、効率的かつ有意義な場に生まれ変わりました。（＊従前までは会議時間の約半分、30分がお金を生まない進捗報告に費やされていました。）

改善してほしいポイント

プランによって使える機能が決まっており、この機能がないと不便だなと思う機能が安いプランだと使えないところが残念です。
また、マーケティング部分や受注後の管理はあまり長けていないのでその辺りがっつり組み込みたいのであれば他のツールの方がいいかもしれません。
未消化で期限が過ぎてしまったToDoを見逃してしまうようなUIなのでその点も少し残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有や営業データの可視化のために導入しました。
前職でSFDCを使っていた時はレポート画面を作ったり管理できる人がいなければ形骸化してしまうのが課題でしたがSensesの場合はこちらがなにもしなくとも自動で色々なレポート画面が出るので非常に運用がしやすいです。
入力も慣れれば難しくなく、現場も導入に際して大きな混乱はありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

営業担当さんもですが導入後のCS担当さんも皆さん対応が素晴らしく安心して導入ができます。初期のオンボーディングはオプションですがつけることをお勧めします。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイント

基本的には満足ですが、あえてここまでのところで気になった点としては、
・GoogleMailとの連携を使用していますが、Chrome拡張機能上での動き（会議設定・メール連携）が少し不安定な場面がみられました。（アクションとして会議をSaveしたのに、画面が遷移しないなど）

今後の改善に期待します！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで散らばっていた顧客情報、営業情報、案件情報が一元管理できるようになった
・Sansanでためていた名刺情報に営業活動をリンクできるようになった
・オーダー情報など、ERPでしか管理していなかった情報を連携できるようになった

課題に貢献した機能・ポイント
・CSV一括案件アップロード機能
・カスタムで設定できる、取引先・案件属性情報
・各種API連携による、他ツールとの連携

改善してほしいポイント

・Sensesのスケジューラーと他社のスケジュールソフトを共有できると助かります。今はSensesと会社で使用しているスケジューラーの両方に顧客訪問などの予定を入力する必要がありますが、スケジューラーを共有することで時間の短縮及び入力漏れが減ると思います。

・携帯電話から名刺をスキャンしてコンタクトを作成していますが、名刺の読み込み精度がもう少し上がることを期待します。
　また名刺の仕様によるのかもしれませんが、読み込みエラーになる名刺があります。この点も改善いただけると時間の短縮になり助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ運用を開始して日が浅いので課題解決の具体例はありませんが、主目的の販売促進活動に期待できるツールであると感じています。

検討者へお勧めするポイント

導入決定から運用開始までが短期間です。サポートも充実していますので困ったこと、不明な点は直ぐに解決でき次のステップに進めます。

改善してほしいポイント

おおむね満足しています。
強いて言うなら、カスタムレポートはSenses内データを縦横無尽に活用するために、とても使える機能なので、グラフ色の選択肢が増えたり（ハイコントラストVerなど）、カスタムレポートで使える項目が増えたり、一覧表の編集自由度が高くなると、より素晴らしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

EXCELで数字の予実管理のみで、案件進捗状況が営業本人にしかわからない状態になっていたが、Senses入力が進み、進捗や活動経緯が可視化された。
営業は案件情報さえ入力すれば、あとは自動的にレポート化されるので、集計工数が減った。
ヨミ表や、顧客情報など、情報がバラバラに存在していたが、Senses上に集約されつつある。
営業が入力してくれた情報をもとに、受注率、案件単価、案件数なども可視化できる。目的ごとに何度も入力依頼や集計作業をしなくていいので、工数削減につながっている。

検討者へお勧めするポイント

忙しい営業パーソンが入力してもいいかな、と思える簡単な画面設計と、メール/カレンダー連携機能。
私は活用促進する立場ですが、顧客対応で忙しいい営業パーソンは中々入力してくれないのも現実。
パッと見で「めんどくさい」と思われない、日常の営業活動で使っているツールから連携できることは、活用成功の重要ポイントだと思います。