SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全293件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほかのMAツールを使ったことがないので、比較できませんが、データの処理やダウンロードに時間がかかることがあります。また画面の遷移も少し遅い印象があります。画面操作のUIは優れていますが、よりスムーズなデータ処理を実現してUXを改善してほしいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

展示会で獲得したリード情報を入力して、リードのステータス管理に利用しています。メールキャンペーンなどのトラッキングの結果がわかりやすく表示され、ターゲットとするリードのリストが簡単に抽出できます。今後はSFAとの連携にもチャレンジしたいと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初心者だとどのように使うのかがわからないところがある（ユーザーインターフェースが分かり辛いところがある）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ機能でリスト内の多くのリードへアプローチし、さらにターゲティングしたいリードに対してDMを送付しアプローチできた。より重要なリードには電話をするし、コール履歴も残すことができ、様々な手法でアプローチする手助けになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用感と機能のマッチ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にこれといってあげるものはないですが、
リード軸だけでなく企業軸でリードが一覧で見れるといいなと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リードの管理運営、メールシステム、アンケートページや展示会の来場登録などもこのシステムでできました。お手頃ですし、おすすめなMAシステムだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MA（マーケティングオートメーション）のツールという分類になっていますが、個人的には違和感があります…
設計思想がセミナー管理に寄っているように感じられます。
「マーケティングを自動化したい。でもセミナーを開く予定はない」という場合には別のツールを検討したほうがいいと思います。
「キャンペーン」という考え方が分かりにくいです。「セミナー」と言い換えると色々とスッキリするのですが、それだと他のマーケティング施策への拡張性がないので「キャンペーン」なのでしょうね。
あと、インターフェースはもう少しユーザーフレンドリーにして欲しいと感じます。
（他のツールを使ったことが無いので、相対評価ではなく絶対評価となります。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナーを企画・開催する際、セミナータイトル、日程、概要等を当システムに登録すると、テンプレートに沿って案内ページと申込フォームを自動作成してくれます。いちいちHTMLをいじったりサーバーにアップロードしなくて良いので、比較的簡単にオンライン上での集客が行えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・些末な点だが、アンケートがコピーできるようになれば利便性が大きく向上すると感じた。異なるキャンペーンで似通ったアンケートを利用する際に、すでにあるアンケートを利用することができれば便利であると感じる。
・複数のキャンペーンを作成することができるのだが、「今自分が作業しているキャンペーンはどのキャンペーンか」ということを上長などに説明することが難しいことがある。どの部分を見ればすぐにキャンペーンの内容がわかるのか、というUI面は少し改善されればさらに良くなると思う。
・リードデータの検索機能がより分かりやすいUIになればよいと感じる。保存された「検索条件一覧」も何度も見たいので、リードタブの直下にボタンなどであるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・可視化できなかった顧客の状況を、カテゴリごと・ステージごとに把握することができるようになった。
・これまでWebの閲覧履歴をセグメントメールに利用することができなかったが、SMPのおかげでより詳細にセグメントを作り顧客にアプローチすることができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・システム上のエラーを発見した際の改善が少し遅い。
・有償オプション機能が多い。
・動作が少し重い。
・慣れるまで操作が難しかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前はすべてエクセルで受講者管理を行っていたため、溜まったデータを全く活用できていなかったが、導入後は過去の受講履歴も一覧で見ることができるし、これまでどんなメールを送ったのか／相手の開封率、クリック率等もわかるようになった。セミナー運営がスムーズになったのはもちろんのこと、今後取るアクションを検討しやすくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面をより見やすくして欲しい。カラーが殺風景なのでメリハリをつけて頂ければいい。価格がより安価になって欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナーを数多く行っているが詳細に管理出来ているので、知りたい時にすぐに確認する事が出来る。一斉メールにて楽に連絡する事が出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いい点で書いたように感覚的にLPの作成ができるが、反面デザイン面はかなり簡素なものでそれをクリアするには高いコーディング能力が求められ、その点では若干不満を感じる。
細かい点だが、表示文字サイズの選択肢が少ないというか使いづらい。
9px、10px、11px、12pxの次のサイズが24pxと急に大きな文字しか使用できないのはかなり不便。
また、アンケート昨日を多用しているが、アンケートテンプレートの複製ができない点も使いづらい点の一つ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBマーケティング施策の内製化が進んだ。
効果測定が容易になり、PDCAを回しやすくなった。
コンテンツの拡充が図れた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

高度なマーケティング施策に本格的に取り組もうとした場合、使い手にも高いレベルを求められます。また、各種設定でも結構WEBやシステムの知識が必要な場合があるのでその点が使用ハードルとしてあるのかなと思います。
また、使い勝手がよく全体的に満足度が高い分、ちょっとしたシステム面（待機時間が長いことなど）本来のサービス以外の箇所でストレスを感じてしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBマーケティング時の、弊社独自の悩み（詳しくは書けませんが）の多くを解決できました。
WEBに力を入れたいが社内理解を得られていない会社では威力を発揮すると思います。