SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

316

生成AI機能

デザイン提案

テンプレート選択またはAIとの対話でLP・フォームを作成。デザインや文言の微調整もAIと対話でき、専門知識なしでページを公開できます。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：問い合わせ自動応答

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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中 Good Response

SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ全316件

Q: 製品の良いポイント

メール配信と追跡 ：豊富なテンプレートや改善されたエディタ、詳細なセグメントやWebトラッキング、スコアリングで精度高く配信・追跡できる。 イベント管理機能 ：申込管理、受付・名札印刷、Zoom連携など展示会やウェビナーを一気通貫で管理できる機能が高く評価されている。 手厚いサポート ：専任担当や定例ミーティング、迅速な問い合わせ対応により導入から運用まで伴走する手厚い支援が評価されている。

Q: 課題解決に役立ったこと

運用工数削減 ：イベント受付や集計、メール配信などの手作業を自動化することで運用工数が大幅に削減されたと報告されている。 リード一元化と連携 ：展示会、フォーム、名刺などのデータを統合管理し、スコアリングで営業への引き渡し精度や外部連携が向上している。 ウェビナー運用効率化 ：Zoom連携により視聴履歴や参加情報が自動登録され、視聴管理やフォローの工数が削減される効果が確認されている。

Q: どのような人におすすめか

イベント中心のBtoB ：展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、イベント起点のリード管理で高い効果が期待できる。 MA初心者〜中級者向け ：国産で分かりやすいUIと手厚いサポートにより、MA未経験者や運用体制を整えたい企業に適している。 少人数運用組織に適合 ：少人数でもメール配信やイベント運営を内製化しやすく、コスト対効果を重視する中小〜中堅企業に向いている。

2026 年 10 月 27 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年11 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

メール配信と追跡

豊富なテンプレートや改善されたエディタ、詳細なセグメントやWebトラッキング、スコアリングで精度高く配信・追跡できる。

イベント管理機能

申込管理、受付・名札印刷、Zoom連携など展示会やウェビナーを一気通貫で管理できる機能が高く評価されている。

手厚いサポート

専任担当や定例ミーティング、迅速な問い合わせ対応により導入から運用まで伴走する手厚い支援が評価されている。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

運用工数削減

イベント受付や集計、メール配信などの手作業を自動化することで運用工数が大幅に削減されたと報告されている。

リード一元化と連携

展示会、フォーム、名刺などのデータを統合管理し、スコアリングで営業への引き渡し精度や外部連携が向上している。

ウェビナー運用効率化

Zoom連携により視聴履歴や参加情報が自動登録され、視聴管理やフォローの工数が削減される効果が確認されている。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

イベント中心のBtoB

展示会・セミナー・ウェビナーを重視するBtoB企業に適しており、イベント起点のリード管理で高い効果が期待できる。

MA初心者〜中級者向け

国産で分かりやすいUIと手厚いサポートにより、MA未経験者や運用体制を整えたい企業に適している。

少人数運用組織に適合

少人数でもメール配信やイベント運営を内製化しやすく、コスト対効果を重視する中小〜中堅企業に向いている。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年03月02日

使いやすい操作性であっという間に使いこなせる

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

メルマガ担当として会社の製品PRに週3～4回メルマガ配信および数万もの顧客情報管理に利用しています。
私がこのSMPを使うようになってからわずか1年ですが、覚えやすい操作性と使いやすいのが最初の印象でした。
多機能なツールなので、よくありがちな操作を覚える苦労をしなければならないと構えていましたが、案外すっと入り込めました。
また最近は「サポートはメールのみで受け付け」というツールも多い中、有人電話でサポートしていただけるので、それもとても助かっていますし、みなさんとても感じが良いのでそこも安心して使えるポイントです。

改善してほしいポイント

少々複雑な利用方法を相談すると、サポートや担当営業の方がいったん持ち帰って検討してくださることがあるのですが、返答をいただくまでがもう少しスピーディになればありがたいです。
また具体的な機能要望は、メルマガ配信した際、「配信停止」をする方に対し、「なぜ配信停止するのか」というアンケート画面を1枚挟みたいのですが、それは今のところ難しいようで是非機能追加をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信後、そのメールがどの程度見られているか、また特定のお客様がどんなポイントに興味関心がありそうか（どこをクリックし、問い合わせにつながったか）、というのを分析して次のメルマガに生かすなどしています。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。また、いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。使いやすさ・操作のしやすさは、弊社も重視しておりますので、好評価を頂きたいへん嬉しく思います。改善要望のご意見を頂きました問い合わせ・ご要望への対応スピードにつきましては、適宜改善に努めさせて頂く所存です。これからも何か不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年03月02日

ウェビナー、イベントを実施している企業であればこれだけで完結

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・国内製品だけあって、UIは使いやすい
・料金が安い
・カスタマーサポートが秀逸で、電話やWebによる対応、FAQコンテンツなども豊富で問題解決しないことが少ない
・リード管理に優れ、様々な条件による抽出が可能。またそれをMAの対象とすることも可能
・シナリオ機能はMAとしても使えるし、自動処理機能としても使える
・テンプレートのカスタマイズもかなり自由がきく
・自動マージ機能、役職ランク自動付与機能などは便利

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。また、いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。具体的な機能に関してや、サポート体制を好評価頂き、たいへん嬉しく思います。複合検索は、属性・履歴を何重にもかけあわせられますので、目的にマッチしたリード抽出にお役立てできたことと存じます。改善点に関しましても、率直なご意見・ご要望を頂き、感謝申し上げます。これからも何か不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年03月02日

SMP利用状況

MAツールで利用

良いポイント

専門的な知識がなくても、使いやすくシンプルが故に、迷わずに済む！
特にメールナーチャリングに活用していますが、予約送信なども出来、メルマガ送付の効率化が出来ています。
リスト内の誰がどのリンクをクリックしたかまでわかるので、アプローチのタイミングを見定めることが出来、適切な営業活動が出来、アポ率の向上にも繋がりました。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。営業とマーケのディスカッションの場で弊社プロダクトがお役に立てているとのこと大変うれしく存じます。分析ツール面では現在昨日のアップデートを予定しておりますので、是非詳細は営業よりご連絡させていただきたく今しばらくお待ちいただけますと幸いです。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月28日

初めて利用したMAツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

従来、弊社ではセールスフォースとパードットを利用しておりました。
ちょうど１年半前にシャノンマーケティングプラットフォームに切り替えましたが、国内産MAツールだけあって、使い方が分かりやすい面や電話でのサポートが手厚く、初めてのMAツール導入ではありましたが、何とか使えるようになりました。

営業担当の方も、シャノンマーケティングプラットフォームだけでなく、マーケティング関連の相談にも乗って頂き、とても助かっています。

弊社では、主にメルマガ配信やセミナーの集計、自社サイト内のトラッキングから顧客ニーズを把握して、営業アプローチやナーチャリングに利用しています。
まだまだ使いこなせていない部分もありますが、営業担当の方にサポート頂き、仕掛けづくりを実践中です。
今後も、さらに活用できるようにしていきます。

改善してほしいポイント

MAツールとしては、使いやすい面は多いと思いますが、同時にCRMとの連携が必要になります。
弊社では、シャノンマーケティングプラットフォームをCRM化して、MAと両輪で回そうと考えましたが、商談管理のような機能がなかったため、キントーンと併用しております。

ただ、どの企業でも同じだと思いますが、連携の開発に中小企業には大きい費用が掛かるので、手動で連携しなければならない手間は正直あります。
ただ、そこがクリアできれば、より使い勝手の良いシステムだと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで弊社では、デジタルマーケティングによる営業活動をあまり行えておらず、リアルでの営業が強みでもありました。ただ、このコロナ渦のような状況になり、デジタルマーケティングの活用に必要性を感じ、シャノンマーケティングプラットフォームの導入を行いました。

弊社で行った取り組みとしては、自社サイト内にトラッキングタグを埋め込んで、顧客のニーズ把握に貢献してくれました。

また従来、セミナー開催時には応募チラシをメールで添付して送り、お客様には印刷したチラシに申し込み情報を記載してFAXで申し込みか電話でお申し込み頂いていたものを、シャノンマーケティングプラットフォームの申込フォームを利用することで、簡単に手間少なくお申込み頂けるようになりました。
それだけではなく、セミナー参加者の集計業務や、参加者だけに対しての一斉メール送信ができるようになり、弊社内での業務効率化に繋がりました。

その他にも大変助かってます。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。国産ツールならではの使い方が分かりやすい、電話サポートが手厚いなど、弊社が力を入れている点をお褒めいただき、うれしく思います。デジタルマーケティングへの転換期において、ぜひ今後も貴社ならではの活用方法の模索とご提案をして参れれば幸いです。改善要望をいただきましたCRMとの連携につきましては、会社としての機能拡充の要望を上げさせていただきますとともに、現状の運用工数の削減につながるような工夫もご提案が出来ましたら幸いです。今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

特定非営利活動法人Ｐｉｇｅｏｎ｜NPO｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月24日

複数＆細かい会員管理が1つのプラットフォームで実現可能

MAツールで利用

良いポイント

リード（個人）を管理が容易に行える。会員と非会員、寄付者、ボランティアと色々な属性区分があるが、それが一元的に管理できるのが非常に使いやすい。
項目や表示レイアウトも細かくカスタマイズできるので重宝している。
メール配信を行う際も、属性情報や行動履歴などのデータを元に簡単にセグメントメール配信が行えるのは嬉しい。エディタ形式になっているため、HTMLやCSSの知識がなくても簡単にHTMLメールが送れるのも良い点。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。顧客管理、メール配信にて弊社機能お役に立てているとの事大変嬉しく思います。改善ポイントにて上げて頂きました内容につきましては今後の改善に努めてまいります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月18日

MAの基本的な機能が備わっていてUIが高いサービス

MAツールで利用

良いポイント

HPのお問い合わせFMと連携することで、これまで手動登録だった部分が自動登録できるようになり効率化を図ることができました。基本的なMAとしての機能は備わっていると思います。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。業務自動化やマーケティング施策に関する履歴の一元管理が出来ている点など貴社のお役に立てているとのこと大変うれしく思います。改善ポイントとしていただいております効果分析につきましては、製品企画にも要望として伝え、今後の機能拡充の参考とさせていただきます。引き続き、貴社のマーケティング業務に貢献できます様、努めて参ります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年02月17日

導入時と導入サポートがとても良いです

MAツールで利用

良いポイント

導入して約半年経ちました。
社内の事情でタイトな期間でMAツールを切り替える必要があったのですが、導入時のサポートが非常に丁寧なお陰で混乱なく切り替えることができました。
また、導入後のサポートも非常に丁寧で、定期ミーティングでは様々なアドバイスをくださったり、施策実行のためのSMPの設定方法など細かい点までサポートしてくれます。
以前使っていたMAツールはサポート担当があまり親身になってくれなかったため十分に活用できていなかったのですが、シャノンではサポート担当のお陰でステップメールやポップアップ設置によるリード獲得の自動化など、以前のMAで出来なかったことが実現できており業務の効率化とリードの獲得に繋がっています。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。以前のツールに比べてサポート体制の部分で導入から運用にかけて貴社のマーケティングのお役に立てているとのこと大変うれしく思います。これからも何か不明点等ございましたらお気軽に担当のCEM（カスタマーエンゲージメントマネージャー）まで是非お気軽にご相談くださいませ。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年02月16日

社内のMAツールとして活用しております

MAツールで利用

良いポイント

【メール配信機能】
宛先の抽出からメール本文作成、配信予約、そして配信後の動向チェックまで、特に大きく操作に困ることなくスムーズに行うことができます。配信する宛先を毎回変更したり、その配信本数も多くなると作業負荷がかかりますが、それでもこの機能のおかげで助けられている部分はかなりあります。
【ウィジェット】
ページ内PopUpを気軽に設置することができます。主に製品ページからECサイトへの誘導に活用させていただいています。
【サポート】
ツールの操作上での不明点はもちろんのこと、抱えている課題・悩みをどのようにしたら解決できるかのご相談を、ご担当いただいている方へ気軽にしやすいサポート体制です。

改善してほしいポイント

【カスタマーサポートサイト】
お尋ねする前にまず確認を…と思って拝見するのですが、似たような内容のものが膨大に検索結果として引っかかり、結局探すことができずに直接お尋ねしています。大変分かりづらい状況になっている印象を持っています。
【リードの複合検索】
検索項目が多数チョイスとしてあるのはよいのですが、非常に複雑です。「こんな条件のリードを抽出したい」というものが容易に設定できずに苦戦することが多々あります。また、ご相談した場合でもバシッとはまるものをご提示いただけないことも残念ながらあります。
【UI/UX】
ひとつひとつの動作完了・画面切り替わりに時間がかかるように思います。また、何か設定・確認するにしてもそれぞれのページの深層に都度入っていかなくてはならないのが手間になっています。例えば「キャンペーン」において、一覧にあるうちのいくつかをまとめて修正かけたい、という場合でも1つ1つ「管理開始」から入り、さらに関連する項目を都度切り替えて…となるので負担です。クイック編集や、ドラッグ＆ドロップでできるものがもっとあるとよいです。なお、画面についてもメリハリと分かりやすさが欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【リードの動向概要把握】
自然検索やメール経由でサイト訪問したリードが、具体的にどのような動向をたどったのかが分かり、それによりホットリード候補として抽出し、フィールドセールスからフォローするかどうかまでの判断基準とすることができました。
【動画分析機能】
サイト内に掲載したYouTube動画が実際どのように視聴されているのかが数値として見られるようになったため、新たな動画を作成する際の参考とすることができました。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。リードへのフォロー優先順位付けにご活用頂けている旨、嬉しく思います。複合検索につきましては、より簡単にお使いいただけるよう、今後の改善にご意見を活かしたいと存じます。こちらカスタマーサポート・担当営業にて活用ご支援をさせて頂きますので、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月16日

出来ることが多い

MAツールで利用

良いポイント

使いこなすのはなかなか難しいが様々な機能があり、使いこなせれば、いろいろなことができる。
条件検索からのシナリオ作成による自動メール送信や特定のWEBアクセス条件による検索からの社内への自動アラートメール送信などの自動化が実現できました。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

この度はレビューのご記入ありがとうございます。業務の自動化に貢献できたとのことで嬉しく思います。改善して欲しいポイントについては社内でも共有し、機能・ご支援内容の向上に努めてまいります。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年02月08日

高いカスタマイズ性と充実したサポート

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

他社MAツールと比較しても機能が充実しており、カスタマイズ性が非常に高いです。
スコアリングの設定を自由に行うことができたり、グループごとに表示画面を調節できたりするため、当社のように複数商材を扱う場合にも使いやすく設定することができました。
また、導入時のオンボーディングや運用開始後のサポートも充実しています。個社の状況に合わせて設定で足りない部分を的確にアドバイスいただけるので、非常に助かっています。

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アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。以前のツールに比べてご担当者様の運用工数を減らしつつ貴社のマーケティングのお役に立てているとのこと大変うれしく思います。商談情報の企業への紐づけから弊社ツールでの一元管理についてはご意見誠にありがとうございます。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

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4.2

316

株式会社シャノン

「SHANON MARKETING PLATFORM」は導入累計3,000社以上、Webも、メールも、展示会も、1人の履歴につなぐ国産マーケティングオートメーション（MA）ツールです。 ▼製品の詳細はこちら（資料ダウンロード） https://smp.shanon.co.jp/public/applica...