Uchihashi Shigeki
PERSOL Holdings Co., Ltd.｜人材｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・グローバルで標準的に利用されているツールであること
・海外の他社とのやり取りでもSkype環境はお互いにあるので接続上はスムーズであること
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・通信品質。特に海外の他社ネットワーク同士でSkype通話を行う場合に、何度か接続をトライし直す必要があり、不安定である点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・電話ではない、複数人でのリアルタイム通信手段を提供してくれた。
・トータルな意味では電話料金と比べた場合のコストダウン。
非公開ユーザー
その他｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Microsoft製品であることから、ActiveDirectoryとの高い親和性がある。
社内のAD情報と連動し、連絡先やステータスの管理が行えるのは非常に使い勝手がよい。
社内の利用においては、Web会議よりもチャット、画面共有の使い勝手がよく、遠隔地の拠点との打ち合わせにおいて、画面共有を用いた説明などにおいても力を発揮する。
管理者の視点においては、通話ログなども保管されているため、コンプライアンス上必要となった場合の通話記録確認なども行えるのは、もう一つの利点とは思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
帯域不足時などの音声品質悪化時の対応があまりよくない。
説明や、対応するためのインタフェースがわかりづらく、一部ユーザからは、音声がつながりづらいという評価がよく聞かれる。
また、画面共有時も、フルスクリーンでの表示が少しやりづらく、不要な枠表示を消すなどの方法を毎回利用者に説明する必要があったりする。
一般ユーザはなかなかマニュアルなども読まないため、こういった細かい使い勝手のTipsへの誘導などが不足しているように感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔拠点とのコミュニケーション改善には非常に役立っている。
在宅勤務のスタッフとも、比較的簡単に状況の確認を行ったりすることもできるので、結果的になくてはならない製品にはなっている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Microsoft製品を利用している状況であれば、ファーストチョイスにはなると思う。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールとしての利用はもちろん可能だが、打ち合わせ時に画面共有を行いながら、テレビ会議を実施することで認識合わせを行うことが出来る。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
私が利用しているバージョン？環境？だけなのかもしてない知れないが。音声通話ができないので、音声通話も実装してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地同士でのミーティングの際を可能にした。また画面共有の効果で、打ち合わせに参加するメンバーの認識の差異も生まれない様になった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールのように堅苦しくなく気軽に話ができるところがポイントが高いです。在籍状態も分かるので在籍時に簡単に聞くには非常に有効なツールです。また、Outlookと連携され会話が自動的に保存されます。こちらも後で見返すと行ったときに非常に有効です。
チャットと画面共有の機能を使うことで、トラブル対応等のサポートにも有効です。文字のみよりもスムーズにトラブル解決ができるようになりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数の参加者と同時にチャットができるのですが、音声と映像を使うと、音声の途切れや映像の乱れが頻繁に起こるようになりました。シンクライアント利用のため不向きであることは承知していますが、web会議サービスでは同様の使い方で問題なく会話ができるので、改善できる余地があると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの文面では厳しめなやり取りになる場面も、チャットで話してみるとそうではなかったりと、サポート側の精神的なストレスを少しながら解消することができました。社内ユーザーであればだれでも利用可能なので部署を超えたコミュニケーションにも役立っています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
MS製品のためMS製品との連携が容易です。
非公開ユーザー
株式会社リクルートジョブズ｜人材｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Skypeを使っている・使っていないにかかわらず、会議をいつでもどこでも実施できる点。
画面を共有しても重たくならないことと、ビデオ機能を切れば音声がサクサク状態で通話できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Skypeを導入していない方が、デスクトップへアプリケーションを落とさなければいけないこと。
URL直で会議をスタートできればなお使いやすい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出張で費用がかかっていたような遠方企業とも即会議・打ち合わせができる。
時間とコストメリットが大きく、主務に時間を充当できる。
非公開ユーザー
運輸｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方も簡単で、PCやスマートフォンから利用できるのが便利。PCの前で1人で参加もでき、別途カメラ・マイク・スピーカーを準備してテレビ会議的な利用も行っています。デスクトップ画面の共有やExcelファイル開いてそれを見ながら複数人で打ち合わせができるので、電話よりもわかりやすく話ができます。
また、会議の録画機能も標準で搭載されているため議事録の作成や会議の記録簡単に残せる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面のレイアウトが変更できないので、複数人で行う際の画面レイアウトをカスタマイズできるとよいです。Aさん、Bさん、Cさん、DさんでSkype会議する際に、AさんとBさんは、必ず画面に表示させる、Aさんの画面を大きく表示させるなど。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出張回数を減らすことができたので、出張費用、移動時間を削減することができました。
また、出張の場合は費用が発生することから参加する人が限定されていたが、気軽に参加できるようになったため、遠隔拠点の方とのコミュニケーションがとりやすくなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
拠点が多い会社等は、出張回数を減らしたり、気軽に会議に参加できるのがメリットです。また、月額利用料金以外の費用は不要なので電話の代わりに気軽に利用できます。
また、登録している人同士のプレゼンスもわかるのでちょっとしたことであれば、インスタントメッセージ機能も使えます。インスタントメッセージのやりとりもOutlookに記録されるのが便利です。
非公開ユーザー
その他金融｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手の在席状況、忙しいのか電話が取れるのか状態を確認してから電話が掛けられる。音声だけでなく、ビデオ通話やテキストチャットで多様なコミュニケーション方法が取れます
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Office 365のSkypeで外線発信ができるようになれば最高なんですけどね。電波法とかの規制でOffice 365が外線発信できるようになるとさらに使い勝手がいい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手の状況を確認して、多忙や離籍中でない時に電話やチャットで話しかけられるようになりました。仕事の邪魔をしないで、コミュニケーションが楽になりました。
非公開ユーザー
保険｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
パソコンからの操作だけで、特定の人と会話ができたり、会議に参加できたりするのは便利。あとは伝言メモとしてチャット機能を有効活用している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザーインターフェイスが直感的ではないため混乱する。他のチャットアプリなどを参考にして、もっとシンプルに使いやすくしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャット機能を有効活用することで電話の回数が減った。今まで手書きの伝言メモを使っていたが、これもなくなった。
緒方 挙
京都ノートルダム女子大学｜大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
「Business」と付いているとおり、暗号化は制限等の業務での利用に堪える機能を有しており利用時に安心感があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
パソコンで使う場合、当方のネットワーク環境のせいか起動してから通話開始までに数分かかることがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
画質と音質が良く暗号化されているなど、業務での利用に躊躇することがなくなりました。いずれは大人数での同時利用を試してみようと思います。
非公開ユーザー
株式会社トヨタエンタプライズ｜ビル管理・オフィスサポート｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
Web会議システムで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電話だけでは通じない、資料のやり取りや、テレビ会議が出来るので、ビジネスにはもってこいのツールである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
動作がもたつく事があるが、気になる程でもない。
あまり追加機能などは無いので、何か新しいことが出来たらもっと広がると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠方などで会議が難しかったり、あまり時間が取れない人にはスカイプでの会議がとても役に立つと思う。
出先でも使えるのがとてもメリット。
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