SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にはありません。
１点、標準機能にして欲しいものが、「機器設置図」です。他社製品ですが、フロアー図の何処に設置しているクライアント端末なのかがすぐに分かります。SKYSEAも有償では同等の機能を持っていますが、こう言った使いやすい機能は標準機能として利用できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入目的
・クライアント端末の資産管理
・デバイス制御（特にUSBメモリの制限を掛ける用途で導入）
・リモート操作（現場からの問い合わせで、現場に行くよりもすぐにリモートで対象クライアント端末に入れます。
特にこの機能は、遠く離れた関連クリニックからの問い合わせ対応で、現場に行かずに対応できるメリットは大きいです）
・ソフトウェア配布機能（この機能は有難い！）
・操作ログ収集（不測の事態に効果発揮！）
・Windows更新（WSUS不要で更新可能です）
などなど、まだ利用できていない機能があるかと思います。

改善してほしいポイント

位置情報の取得がどうしてもうまくいかない端末が複数台あり、機能的・技術的な問題なのか、自組織の環境等の問題なのか、マニュアル等にもう少し詳細に記載されていると助かります。ただ、電話サポート等保守が充実しているので、確認しながら進めればきっとうまくいくと信じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もし、MDM（SKYSEA）がなかったらと思うと、ノラiPadが当たり前になり、勝手にアプリをインストールされたり、好きなWebページの閲覧ができたり、紛失しても制御できなかったりと、自組織の大切なデータを守ることが困難になるものと思います。これらの課題を解決できることは大きなメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

MDMツールは様々なものがありますが、安心の日本語保守でサポート品質もよく、機能も十分であることから、ぜひ使用してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

オンプレで運用していましたが、社内のサーバー数増加に伴い、サーバー管理の手間が増加しました。頻度は高くありませんが、メンテナンスの一環でサーバー再起動、無停電装置の交換、設置場所の配線整理等を行っています。特に設置場所が狭く、清掃や配線整理の度に屈むことが徐々に負担と感じるようになりました。
代理店の方とも相談し、クラウド版に切り替えを検討しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔サポート機能によりトラブル解決までの時間は早くなっています。電話対応の場合は話を聞いて操作を指示して10分以上はかかりますが、遠隔サポート機能で画面を見ながら説明により数分で解決します。

検討者へお勧めするポイント

資産管理、及び遠隔サポート機能等の基本機能を主に、数年程使用しましたが、もうSKYSEAがない環境には戻れません。オンプレだけでなく、クラウド版もありサーバー管理の手間も減らすことができます。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないですが、ログ管理の画面が少し見づらい気がします。当院で使用しているバージョンが古い可能性があり、今年サーバ更新に合わせて最新バージョンの導入を予定しているので楽しみです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム障害や法定停電前にメッセージ配信機能でデスクトップにお知らせメッセージですが、この機能を使う前はグループウェア及び内線電話による連絡網を活用していました。一部職員はスマホが貸与され、チャットツールを使用していますが全職員に一括で注意喚起を必ずしたい場合には、メッセージ配信が一番活躍をしています。
電話がつながらず再連絡、など手間を考えるとそれだけで年間10時間以上は効率化できています。
また日々対応時使用しているリモート機能においては広い院内を歩いて出向く必要がないため、相当時間の効率化ができています。

検討者へお勧めするポイント

資産管理だけでなく、情シス業務を総合的に効率化できるツールであると思っています。使用してみて間違いないものだと考えます。

改善してほしいポイント

端末のソートや複数選択などがメニューによってはできなかったり、不便に感じる処理だったりするものもある。リモートでのSKYSEAのインストールが環境に左右されがちなので、導入がより簡単にできるようになればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

管理端末から離れた場所にある端末をリモート操作できるのが特に便利で利用している。リモートデスクトップ接続とは違い、ログイン画面からリモート操作でき、管理端末と操作端末間で両方向のファイル転送も容易。相手に操作画面を見せないことも見せることもできる。
他には、exeやbatなどの実行ファイルを複数の端末に一斉配布実行、スケジュールを指定しての配布実行、配布してからのユーザーによる手動実行など、ソフトウェアのインストールが様々な方法でできるのが助かっている。

検討者へお勧めするポイント

操作のしやすさと、収集するデータの多さは十分すぎるほどにある。データが多いだけではなく、簡単にそのデータを基にしたレポートを作成してくれるので、管理しやすい。ログの検索もカテゴリーごとの選択やキーワードによる絞り込みもでき、生成時間の追跡も容易。

改善してほしいポイント

ごくまれに謎の不具合を起こす（？）
実際にあったのは
SKYSEA端末機がインストールされているように見える（アプリ一覧やタスクマネージャーで存在が確認できる）のにサーバーと通信できていなかったこと
ネットワーク環境も問題なく、通信できるはずだったがアンインストール・再インストールでも解決せず
OSをWindows10から11へアップグレードしたら解消した

アンインストールや再インストールは簡単で不具合も出にくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・情報の集約
社内他システム（AS４００、Notes）個人のExcelなどに分散していた情報を集約することができた
社内ネットワークにつながっていれば情報はリアルタイム性が高く、信頼できる
・遠隔操作
もともとWindows標準のリモートデスクトップ機能やTeamsの画面共有機能をつかい、他拠点PCの不具合対応をしていたが
SKYSEAの遠隔操作機能のほうが断然使いやすい
　・相手の許可がいらない（強制開始できる）
　・相手と同時に操作画面が見れる
　・再起動、サインインも操作できる
この機能は使わない日はないくらい活躍している　遠隔地で急にサーバーが触りたくなったときも大活躍した（サーバーにもSKYSEAが入れられる）

検討者へお勧めするポイント

機能が多い、管理画面が使いやすい、機能を学習しやすい

改善してほしいポイント

操作ログの取得機能も重宝しています。ファイルアクセスやUSBの利用履歴が確実に記録されるので、セキュリティインシデントが起きた際でも原因特定がスムーズです。レポート機能のおかげで月例会議などの報告資料作成も一気に簡略化されました。一方で、初期導入時の設定項目がかなり多く、ポリシー策定に時間を要したのは事実です。ライセンス費用や保守費用がやや高めな点も中小規模の企業にはハードルになるかもしれません。UIが少し古く感じる部分もあり、新任の管理者が慣れるには少し時間が掛かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はPCやソフトの管理だけで月20時間程度費やしていましたが、SKYSEA Client Viewの導入後は月5時間程度にまで圧縮できました。さらに、セキュリティインシデントの対応時間が数日から数時間に短縮されたのは大きなメリットです。IT部門としては、業務効率とコンプライアンスの両面で効果的だったと感じています。結果として、IT運用コストを年間で約30%削減でき、全社的にセキュリティ意識の底上げにもつながったと思います。

検討者へお勧めするポイント

フルカバーのIT資産管理を求める場合に最適です。PC台帳からライセンス、セキュリティ対策まで一元化でき、管理工数とコストを大幅に圧縮できます。特に操作ログ取得とレポート機能が優秀で、コンプライアンスを強化したい企業にお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アラートが出るよう設定する項目が多いかな。

その理由
・キーワードなどでアラート表示をさせることができるのは良いが、項目が多くて大変かな。でもできることが多いということは、柔軟な設定ができるということでもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・転職しそうな社員の動向が、事前にわかるなど、リスク対応にも発揮しています。

課題に貢献した機能・ポイント
・ログ管理、アラート設定で「退職」「転職」などを設定しておくことで、業務時間中の転職活動などを察知することができた。

検討者へお勧めするポイント

使い方や設定方法など困ったときに、電話でサポートが受けれるのは心強い。他社には無いと思いますよ。

改善してほしいポイント

機能的には非常に満足しており、不満点がおもいつかない。強いて言えば、価格がもう少しお安くなるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はExcelでIT資産管理を行っており、メンテナンスが非常に煩雑でした。しかし、SKYSEAを導入してからは、管理作業が格段に楽になりました。また、以前はWindowsのリモートデスクトップ機能を利用していましたが、SKYSEAのリモート機能では接続元・接続先の両方で画面を確認できるため、ヘルプデスク業務がより円滑に行えるようになりました。アプリケーションの一斉配布機能も非常に便利で、業務効率の向上に大きく貢献しています。