SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全694件

改善してほしいポイント

今後追加されると良いと感じるのは、顧客情報の持ち出しといったことを防ぐ強制制御の仕組みです。例えば、社員がA社に納品した販売実績データを、誤ってB社にメールで送付しようとした場合、当社では原則として顧客実績の社外持ち出しを禁止しています。このようなケースで、共有フォルダ内の特定資料をメールに添付した際に、自動で検知し、送信前に強制的にストップをかける仕組みがあると、情報漏洩防止に非常に効果的だと感じます。万が一のヒューマンエラーを技術で防げるようになると、セキュリティレベルがより一層高まり、現場も安心して業務に取り組めると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・拠点間のITトラブル対応時間が短縮。従来は東京営業部で発生した不具合に対し、スクリーンショットをやり取りし平均30〜60分かかっていた初期対応が、リモート操作の活用により平均10〜15分で完了するようになった。

・資産管理機能により、社員のPCスペックやOS情報、インストールソフトが即時確認でき、不具合時の対応スピードが向上した。

・強制VPN機能により、営業部が外出先でフリーWi-Fiを利用した場合でも、社内ネットワーク経由でないとインターネット接続ができない仕組みを構築し、マルウェア感染リスクを大幅に低減することができた。

・ログ管理機能の活用により、共有フォルダで誤操作が発生した際も、誰が・いつ・何をしたか即座に特定でき、迅速な原因追及と情報漏洩防止に貢献することができた。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client Viewは、IT管理者や拠点間のサポート業務が発生する企業にとって非常に有効なツールだと思います。特に、リモート操作は遠隔地でもリアルタイムに画面を共有しながらトラブル対応ができるため、サポートスピードが大幅に向上します。加えて、強制VPN機能により、営業担当者などPC持ち出しが多い社員も、外出先で安心して業務ができ、マルウェア感染リスクの低減に繋がります。資産管理やログ管理もUIが分かり易いので直感的で使いやすく、拠点数が増えても管理負担が大きくなりにくいのが魅力だと感じています。IT管理体制を強化したいが、現場の負担を増やしたくない企業には非常におすすめです。特に、複数拠点を持つ営業系企業には最適だと感じています。

改善してほしいポイント

台帳として使えるようになるとすごくうれしいです。
現在はExcel台帳を基本として運用しております。SKYSEAで統一できるとMDMの導入も検討したいと思っております。
1.デバイス管理
接続しているデバイスに表示されないものがあり、そちらを登録できると嬉しいです。
2.ハードウェア一覧
ハードウェア一覧で管理する際にSKYSEAをインストールしていないものを登録するとライセンスが消費されてしまいます。
仕方ないとは思いますが、情報収集もしないのでライセンスを違う形でもいいので購入できると嬉しいです。
仕様が変わっていたら申し訳ございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログをうまく活用しております。
脆弱性のあるソフトウェアをインストールされた場合にどこから？どのサイトで？と聞いても忘れてしまっており、その後に活かせないことが多々ありました。
edgeの履歴も基本的に消す設定になっており、追跡が難しい状態でした。
SKYSEAのログを活用することでどのような操作を行い、どこからインストールしたかわかるようになり、注意喚起やサイトの信頼性の調査ができるようになりました。

改善してほしいポイント

環境によるのでしょうが、弊社環境ではWi-Fiルータ経由などのパソコンにはリモートで繋げることが出来ない。
この部分が非常に残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作機能を使用し、業務システムの操作質問や、不具合箇所の共有、今見てほしいというユーザのリクエストに陣取久に対応が出来るため、非常に役に立っている。
また、操作が相手に見えるため、相手の不在時にソフトのインストールや不具合調査を行っても、周りの目があるので、不審感が全くない。

検討者へお勧めするポイント

とにかく良い！
他のソフトに乗り換えようと思ったことが一度も無いです。

改善してほしいポイント

最近はサブモニターを利用するユーザーが多く、リモート操作の際にディスプレイ切替を余儀なくされる。chrome desktopのように2画面でも一括で見られるような操作画面があれば便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ閲覧の中で、「キーワード」に「メール送信 Gmail」と入力し検索することでGmail送信について、ログを収集することが出来る。過去から利用されていた経緯があることからGmailの使用を完全に禁止は出来ないが、私用でのメール利用が確認された際に然るべきルートで注意することが出来る。

検討者へお勧めするポイント

IT管理者としてのリモート操作の操作性と、資産管理のしやすさ

改善してほしいポイント

高速スタートアップをオンにしているクライアントPCの電源が落ちているときに電源が入れられないこととか、クライアントPCがスリープ状態の時に管理画面の更新を何回か実行しないと電源が入っていることがわからない点です。大型のWindows Updateが実行されると、高速スタートアップがオフからオンにされたり、スリープ状態も適用しないから適用するに変わったり、Windowsの仕様の面で改善は難しいと思いますが、この辺を解決してもらえるともっと便利になると思います。また、わからないだけかもしれませんが、クライアントPCを強制的に電源オフする操作もあれば良いです。今も出来るのですが、作業中の画面で保存が必要な場合、保存の確認状態のまま、電源を切ることが出来ません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作を使って、遠方の社員にシステムの操作方法を説明したり、ログを取得してパソコンの電源のオンオフを管理したり、Windowsのバージョンを確認したりしています。

検討者へお勧めするポイント

何をしたいかはっきりと決めたうえで検討するのが良いと思います。機能豊富なのであれもこれも出来るからで選ぶと逆に息詰まると思います。

改善してほしいポイント

設定が多すぎて把握しきれない。おそらく全体機能の数パーセントしか使用できていないのではないかと思う。
またアラート設定もかなり細かく、よく考えて設定しておかないと、多くのアラートが頻発し把握できないことが多い。
不許可端末の検出は標準でできるが、禁止はオプションになっているため、標準機能にしていただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備の棚卸を毎年各部門で行っているが、これまで２日かかっていたものが２時間ほどに短縮されたため費用対効果は大きい。
またアラートや不許可端末の検知など、管理画面で一元化できているため、管理の業務効率も上がっている。

検討者へお勧めするポイント

社内の機器を管理する上で、これ以上ないほどよくできたソフトウェアだと思います。設備管理や不許可端末管理、ログ管理などで手間をかけているのであれば導入をお勧めします。

改善してほしいポイント

マニュアルが良くできている反面、サポートの対応は少し時間を要する印象。問い合わせに対して、1週間以内に結論が出れば良い方かなあ・・・くらいの感覚である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に役立っているのはWebアクセスログや、アクセス制限あたりか。

当社ではホワイトリスト方式とすることで、不要な情報漏洩リスクを未然に防ぐことができている。
やはり最近ではWebフィルタリング系専門のソフトなど多く、それ単体で買うよりも結果的に費用を抑制できている。
千人規模の当社だとライセンス料を年間数百万円単位、ひょっとすると千万円弱の効果になるだろう。

検討者へお勧めするポイント

価格表を取り寄せると、一見割高に感じるかもしれないが、あれこれ買うよりお得という考え方もできると思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プランがいくつかにわかれており最初どのプランがいいのか迷った。

他は特になし

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今までは他事業所でトラブルがあった場合、電話で説明したり、他リモートソフトを使って都度手順を説明したり機能が足りなかったりで、実際に出張でいかなければならない事も多かったが、skyseaのリモートアクセスを使用することにより、わからない人に１から説明する手間も省け大幅に時間短縮で対応可能になった。
・不正利用や業務データの管理が把握できる。
・skyseaで出来る事を説明することにより抑止力になる。

検討者へお勧めするポイント

・個人貸与PCの管理が個人任せになっており、セキュリティソフトの状況やソフトのインストール状況などリスクに対応可能です。
・リモート操作ソフトは多数ありますが、トータルで考えてそれらを上回ると思います。
・現在あらゆるリスクがあり、UTMなども設置していますがあらゆるリスクに対応する為にskyseaは必要だと思います。

改善してほしいポイント

機能を活用できていない(知らない)だけかもしれませんが、ハードウェア情報などに対してユーザー固有の情報項目の追記やメモができるとより良いと感じます。

あと全般にUIが古臭く感じます…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末利用者のリテラシーがバラバラで、端末の状態や利用状況を定期的に確認して回らないといけない状態だったが、SkySEAで状態確認ができたり、アラートが上がる事で予防保全にとても役立っています。

検討者へお勧めするポイント

優秀な管理台帳にもなりますし、リアルタイムで端末の状況を把握できる様になり、大幅な管理工数の低減に繋げる事ができると思います。(リテラシーが低い方が多い場合は特に)

1番のメリットは従業員に対して、「端末は管理されている」という事を程よく感じさせる事ができており、あらゆる場面で抑止力につながる事ができると思います。