SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全725件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

アップデートを自動的に行ってほしい。
Windows10のアップデートの度に、サーバーと全クライアントをアップデートするのは面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT資産管理がより簡単に出来るようになった。
操作ログの収集により、セキュリティ事故の対応が簡単になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

SKYSEAで管理している端末に対して、直接任意のポップアップメッセージを表示させることができるが、内容を確認せずにすぐ閉じてしまう方がいる。表示後は一定時間閉じることができないようにできると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ヘルプデスク対応が電話対応のみでなく、リモートで画面を確認しながら対応できるようになった。
Windows標準のリモートデスクトップよりも、複数モニターの切り替えや、画面操作のカーテン、ファイル転送など多くの機能が存在しており便利である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・ＭＤＭ機能もあるのはとても良いのだが、Ａｎｄｒｏｉｄをサポートしていないのが残念。
・ＩＴ資産管理では珍しく（？）ＵＲＬフィルタリングがない。この機能を有するようになるとＰＣ・スマホ関連（Ａｎｄｒｏｉｄ除く）を一元管理できるようになって便利。
・サーバーが必要。クラウド化してくれると、資産管理システム（サーバー含めて）の管理自体が楽になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・１００台余りのＰＣの一元管理。現状エクセルベースだが、だいぶ楽になる。
・システムの操作性は非常に楽で、スクール等は必要ないくらい。これはシステム管理兼任にとってはありがたい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ＵＲＬフィルタリング・Ａｎｄｒｏｉｄ管理が不要であるならお薦め。
また労務管理と絡めたい場合もお薦め。

改善してほしいポイント

利用規約上、海外では全く使えないのが痛いです。
国によってNGなのは理解出来ますが、日本国外どこでもNGというのは競合製品に比べて不便だと感じてしまうところです。
今後の見直し展開に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・操作ログを取りSIEM製品に連携することで内部不正対策が出来ています
・導入されているソフトウェア/ミドルウェアの脆弱性情報の収集も出来ています
・相手も画面が見えるリモート操作で、よりスムーズな遠隔地対応が出来ます。おかげで支店営業所への出張が激減しました。
・外部の端末は社内ネットワークに接続できないようにしています
・Bitlockerが無効になってしまっている端末が分かるのも安心です

検討者へお勧めするポイント

弊社が導入したころに比べて、オプションを含め機能が豊富になり、一元環境で様々な管理が出来るようになり、総合的なセキュリティ製品になったと思います。出来ることが多いので、最初は使いこなせないのではと不安になるかもしれませんが、SKY株式会社のサポートが手厚いのできっと使いこなせます。

改善してほしいポイント

指定したWebサイトからのアップロードとダウンロードを一元管理および可視化できると便利だと思います。現状では設定しているさまざまなアラートがまとまって表示されているので、アラートを種別ごとに分けて表示すると確認しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のパソコンからインターネット上の外部サービスへのファイル転送操作を監視できるため、内部不正やセキュリティ事故による情報漏洩リスクを軽減してくれました。個人用のDropbox、Box、Googleドライブなどへのアクセスも検知できるようになりました。

改善してほしいポイント

ヘルプデスクとしても利用しているので、それらの情報を入力できる機能があると嬉しい。
リモート接続の履歴や、日付単位で簡単な対応履歴を残せるメモ欄など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

台帳管理はとても簡単になりました。
導入前はセットアップしながらエクセル台帳に手入力で記入していたが、SKYSEAをインストールするだけになったので、工数は月5時間削減できています。
また、半年に一回程度、社内PCのWindowsバージョンなどを確認するために500台程度見て回っていたのが、ほぼなくなりました。
（社内ネットワークに接続できないPCがあるので、そこだけの確認で済んでいます）
これは一週間ほどかけて回っていた作業がなくなったので、大きな削減です。

検討者へお勧めするポイント

台帳管理やPCのヘルプデスク対応を多く行っている環境なら、導入して損はないはずです。
情報セキュリティに関する事件が絶えない昨今、少し詳しいユーザーは個人でアプリケーションなどをインストールできてしまいますが、そのような状況もSKYSEAで把握できますし、個人で持ち込んだUSBメモリなどを使用できないように制限を加えることもできます。
とにかく機能が豊富なので、まずはトライアルを利用して使い勝手を確認していただければと思います。

改善してほしいポイント

クライアントPCのSKYSEAのバージョンアップに時間がかかる。シャットダウンしたいユーザの妨げとなり、クレームが何件かあった。バージョンアップ自体はめったに行わないが、スムーズなサイレントバージョンアップが実現できれば、ユーザのストレスがたまりにくいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作によりユーザー対応を高速化
端末の一斉交換時に各端末の保管状況が確認しやすく、棚卸に役立った。
残業抑制のための定期シャットダウン機能を導入し、深夜残業を削減した

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA一つで、端末管理における運用側の要望をほとんど満たし、一元管理できる。アプリの配布、ログ追跡、端末状況の確認が日本人向けの見やすい画面でしやすい。

改善してほしいポイント

Appleの仕様なので解決策はないと認識しておりますが、各制限の文言がどの範囲まで有効なのか分かりにくく、このあたりは試行錯誤が必要になると強く感じました。標準アプリ以外で連絡先アプリの共有がうまくいかない部分がありましたが、一つ一つ制限を解除して対応できました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各社員に任せっきりのiOSアプリのアップデート作業も、こちらのタイミングで実施できるため、バージョン違いによる仕様に合わせた対応が不要になったこと。また、社員ごとのApple ID管理をしなくても良くなった点は非常にメリットだと感じております。また、Apple IDを発行しないため、iCloudを使用できなくなったことはデータ流出の防止にもつながるので導入して良かったと感じております。

検討者へお勧めするポイント

なぜこの製品でMDMを選定したかについては、PCをSKYSEA上で管理すると分かるのですが、一つの画面で全端末を管理できたほうが圧倒的に便利です。MDMについては、他社の製品も比較したものの、ブラウザ上での管理がほとんどで、一つの画面で管理できたほうが運用者として手間がかかりません。PCとスマホを別のグループで管理しても見やすいですし、部署ごとに端末を管理しても良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

ユーザーページからマニュアルを探すより、AIのほうが早く回答が出るためメリットだと感じております。デメリットは、該当マニュアルを示してくれるものの、そのマニュアルはユーザーページへ行かないと閲覧できない点で、このあたりのリンクが欲しいと感じました。

改善してほしいポイント

操作ログをAIでチェックし、不審なデータ送信などがないか監視してランサムウェアの実行を防ぐ仕組み。設置中のUSBメモリだけでなく、準備中のUSBメモリの使用許可や廃棄予定のUSBメモリの資産からの削除をワークフローで承認する仕組み。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は個人所有のUSBメモリーを無制限に使用していました。そのためどのような情報が持ち出されているかも把握できませんでした。
現状は月一回の棚卸しを実施し、紛失などの早期発見に役立っています。