Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エンジニア向けのUIのためか非エンジニアに受け入れがたく、会社全体のチャットツールになりにくい。料金も高めなので、より一層導入のハードルは高い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットツールに加え、外部サービスのとの連携も楽に行えるため、障害発生時の通知やBTSからの通知などをここで取得でき、メディアの一元化が行えた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サービスとしては日本語にも対応していますが、それはここ数年のこと。UIや細かな機能面は必ずしも日本人ライクではないかなと思うときがあります。
また、特定のメッセージをスレッド化できるのですが、それがいまいち見にくい、情報を追いづらいのが難点です。（スレッド化するのではなく、そもそものチャンネル自体を分けて使うほうが快適。結果的にチャンネル数が増えすぎてしまうのは難点）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールやその他チャットツールを使用するのと比べ、飛躍的に業務効率（やり取りのスピード）がアップしました。
また、投下されたメッセージに対して、とりあえず様々な絵文字をワンタッチするだけで反応・リアクションを送れるので、組織内で反応ルールを決めておくことで仕事がスムーズになります。（たとえば当社の場合は、グッド、はてな、目（とりあえず見ましたという合図）、ごめん……などの絵文字それぞれにルールを定めています）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現時点でこれといった不満な点はありませんが、リモートワークが浸透してきたこのご時世ですので、オンライン通話での通信量削減や通話品質の改善がなされると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

業務にスピードが求められるので、Slackを利用することで時間をかけずに社内メンバーとチャットや通話でコミュニケーションをとることができました。
また、他サービスとの連携にも優れており、勤怠の入力をSlack経由で行ったり、自社で展開しているサービスの障害発生時にSlackに通知が来るように設定できるなど、普段の業務の"ハブ"のようになっています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しいところはグループに人を招待するやり方が分かりにくいところです。前回チームの誰に聞いてもわからず、調べるのに15分ほどかかってしまいました。ラインのように人を選択したら簡単に招待できるようになればよいなと思います。あと電話の電波がいつも悪い

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークになってもメールで指示をもらうより、スラックの方がすぐ気づけるし、質問もしやすいのでよいです。またプレセンスも見れるので上司が忙しそうな時には質問を避ける、休み時間をとってる時間もわかるので、その時は避けるなど、実際に出社してたときのような働き方ができているとおもいます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に改善して欲しい点はないが、やはり3ヶ月に一度程度起こる使えなくなるバグは利用の際に困る点ではある。チャンネルが乱立しがちなので、チャンネルの下のサブチャンネルといった機能があるとより便利。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チームとの密なコミュニケーション。チャンネルを管理することで、コミュニケーションロスや他の話題との混在を避けることができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全体的に概ね満足していますが、スマートフォンアプリではDMを推奨しているようなUIに感じるところが、個人的に気になります。アップデート以前はチャットをメインにした画面だったので、よりビジネスチャットツールの良さが伝わっていたように思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルを分けられることで、どこで話していたか混ざらないことで、案件ごとに理解を深めることができる点が良かったと思います。定例的な業務は同一チャンネル、突発的なものは分けるなどルールを作って、わかりやすく利用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償利用できるので、迷っている場合は一度導入してみることをおすすめします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

エクセルやワードのファイルを開くと形が崩れているので、そこはマイナスポイントです。
いちいちダウンロードしてます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の連絡をメールで行ってましたが、
「お疲れ様です。」「表題の件、」など定型文が堅苦しい＋時間のムダ。
上司には超丁寧なビジネス文章で送らないとダメなど暗黙のルールがありました。
社内コミュニケーションをSlackに変更することで、幹部層含め、多少ラフな感じでも受けいられる体制になりました。
それによりリアルなコミュニケーションも活発化することになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

チャットを社内に取り入れたいならまずSlackでいいと思います。
気軽に始められ、直感的に操作できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テキストのやり取りのみであれば全く問題ないが、プロジェクト管理ツールと比較すると、検索やファイル管理としての機能が弱いように感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

目的に応じてチャンネルを設定、メンバーを組んでコミュニケーションをとれるため、メールでのCCで見逃してしまうことが防げ、過去のやり取りも含め確認が取りやすくなります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・チャンネルが増えすぎた時の整理方法
・有料プラン切り替えで専任アドバイザーなどが欲しい（初回だけでも）
・アプリの日本語化ローカライズが未だ未だ進んでいない（これはアプリ製作会社の問題かも）
・ビジネスコネクトの国内認知をもっと進めて欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかくコミニュケーションスピードが段違いになりました。
導入に首を傾げていた上長も、使い始めてからは意思疎通のハードルが下がり無くてはならないものになったようで、今では一番メッセージを飛ばしてくるように（笑）
やはり意見交換のスピード化、振り返りが容易な点（索引しやすさ）がメリットでしょうか。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

フリープランで始めて社内認知や承認を進め、有料プランに切り替えるというパターンがハマるサービスです！