Slackの評判・口コミ 全2735件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現在、無償版を利用中です
・無償版と有償版の違いがわかりづらい
・無償版でも複数チャンネル作成できるようにして欲しい(有償版を使えという話ではありますが、社内承認を得て且つ稟議も通してとなると難しい)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内のコミュニケーションはEメールや電話が主で、1:Nで密にやりとりするメンバーとの連絡には向かないと感じていました。
Eメールのグループアドレスは1:Nでコミュニケーションをとることが可能ですが、なぜか一人一人の当事者意識が薄れる感覚があります。
特に10人未満のチームでのコミュニケーションに関してはリアルタイムなグループチャットが適していると思うのでSlackを利用することにメリットを感じています。
あと、正直SNS世代なのでEメールはコミュニケーションが取りづらいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに「落ちる」こと。落ちてしまうと本当に業務に支障が出るため、何とかして一刻も早く改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションはもちろん、頻繁にやり取りする外部の顧客などともメールでのやり取りがなくなり、スムーズになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スレッド機能を使用すると、いつの間にか話が進んでいたりして困ることが多いので、デフォルトでチャンネルにもメッセージが投稿されるようになると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたやりとりをサクッとSlack上で会話して完結させることが出来るので、業務効率が上がったように感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にないがユーザーを追加するときに、すでにそのユーザーが他のアカウントで料金を支払っている場合は、 少し値引きしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールの使用を減らせた。 社外からの重要メールと社内連絡メールを分離することができた。 また、システムからの連絡はすべてSlackへ送るようになり、運用工数が下がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自分の作業や役割に応じてチャンネルを作成するとTODO管理なども簡単にできるようになるのでお薦めです。

改善してほしいポイント

チャンネル・スレッド・メンションなど機能が充実している分、慣れるまでは「どう使えばいいのか」が直感的に分かりにくく、実際にネットで調べながら使い方を覚えました。もう少し初期ガイドやチュートリアルが分かりやすいと、初めての人でもスムーズに使い始められると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の分散という課題解決に役立ちました。メールや口頭でのやり取りでは、どこに何の情報があるのか分かりづらく、確認に時間がかかっていました。Slackのチャンネル機能で話題ごとに整理できるので必要な情報にすぐアクセスできるようになり、情報検索にかかる時間は体感でですが、約20％ほど削減されました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「チームのやり取りを整理して効率化したい方」に特におすすめです。
チャンネルで話題ごとに情報を分けられるため、必要な情報だけをスムーズに把握できます。さらに「＠メンション」で重要な連絡が届けられるので、見落とし防止にもつながります。
リアクションやスレッド機能により、やり取りを増やしすぎずに意思疎通ができる点も大きな魅力です。日々のコミュニケーションのストレスを減らし、業務をよりスムーズに進めたい方に適したツールです。

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、通知設定や情報整理の面で、もう少し直感的に管理できると、より使いやすくなると感じました。チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、必要な情報にたどり着くまでに時間がかかる場合があります。
検索機能は便利ですが、もう少し精度や絞り込み機能が向上すれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はメール中心だったため、返信の遅れや情報の埋もれが課題でしたが、Slack導入後はリアルタイムでのやり取りが可能になり、コミュニケーションのスピードと透明性が向上しました。
また、チャンネルごとに情報を整理できるため、必要な情報に素早くアクセスできるようになった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションのスピードと質を同時に向上させたい企業におすすめです。
直感的な操作性に加え、生成AIによる要約機能が情報整理をサポートし、業務効率化とナレッジ共有の両面で効果を実感できる製品だと感じました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

生成AI機能により、情報の要約や整理が効率化され、コミュニケーションコストの削減に貢献しています。 特に複数人が関わるスレッドの内容を短時間で把握できる点は、業務効率の向上に大きく寄与しています。 一方で、要約内容については一部ニュアンスの差異が生じる場合があるため、最終確認は必要ですが、全体としては非常に有用な機能だと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知が多いこと
その理由
・外部サービスと連携しているため、1つの連絡に添付ファイルがある場合、添付ファイルごとに通知が送られる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・事業部の社内連絡に要する時間の短縮
・メッセージを見ているかどうかの確認を求められることが減った
課題に貢献した機能・ポイント
・外部サービスと連携できたこと
・社内で利用するツールを統一できたこと
・既読がつかない機能の導入

改善してほしいポイント

特に際立って改善してほしい点や使っていて難しい点はない。今後も現在の機能と使用感をキープしていただき、同じような使い勝手で使い続けられたらありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールで多数の関連者と複数の案件を、複数の確認事項とともに進行すると、どうしてもアクティブな案件とそうでない案件が生じ、特に難しい案件や確認に時間がかかる事項を含む案件ほど埋もれがちだが、Slackは同時並行で複数案件の情報管理がしやすいため、クローズまでの時間が約30%短縮されたと感じている。

改善してほしいポイント

現状でも通知設定は細かく調整できますが、チャンネルや案件ごとの重要度に応じて、より直感的に優先順位を設定できる機能があると、重要な連絡の見逃し防止につながると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は取引先とのやり取りをメールで行っており、1つの確認事項に対して返信待ちが発生し、1往復に平均で半日〜1日程度かかっていました。そのため、軽微な確認でも意思決定までに時間を要する点が課題でした。
例えば、仕様変更に関する細かい確認（文言修正・レイアウト調整など）では、1案件あたり平均5〜6往復のやり取りが発生しており、完了までに2〜3日かかるケースもありました。
Slack導入後は、チャットベースでリアルタイムに近いやり取りが可能となり、同様の確認は平均1〜2時間以内に完結するようになりました。結果として、1案件あたりの調整時間は約50〜70％短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

取引先とのコミュニケーションにおいて、「スピード」と「情報整理」に課題を感じている企業には、Slackの導入を強くお勧めします。「やり取りのスピードを上げたい」「社内外の連携を強化したい」と考えている企業にとっては、非常に効果的な選択肢になると思います。