生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内のコミュニケーションツールとして導入されていて、様々なチャンネルが登録されており、社員間のコミュニケーションには役立っています。
改善してほしいポイント
直感的な操作ができない。社内で色々なチャンネルがあるみたいだが、その一覧をどうやって見ればいいのかわかりづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務で関わりがある人同士でチャンネルを作ることによって、実際に会わなくてもやりとりがリアルタイムででき、情報共有がしやすい点にメリットを感じた。
内田 英志郎
アイティメディア株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メッセージ機能としてはとても優秀で、Googleカレンダー等に連携して通知を受け取るなどが出来、汎用性の高いチャットツールであると感じています。
改善してほしいポイント
全社の連絡用に使っていることもあり、頻繁にメッセージが飛んでくるのですが、一度受け取った通知を既読にしたら、その後見返そうと思っても該当のメッセージを探すのにかなり時間がかかります。
チャンネルやDMを時系列で表示させるような機能があるといいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまでは、全社の連絡等はメールにて行っており、なかなか全体発信するのに勇気が必要でしたが、Slackを使うことで気軽に全体に向けた連絡をすることが出来、社内の多くの方とコミュニケーションをとるハードルが下がりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
リアクション機能がお気に入りです。
特に社内で利用しているワークスペースでは「投稿を見たら必ずリアクションしよう」という文化が浸透していて、投稿するとカスタム絵文字のリアクションですくに反応があるので、リモートワーク中でも楽しく仕事ができています。
改善してほしいポイント
社外とのコミュニケーションではフリープランのワークスペースを利用していますが、過去10,000メッセージまでだった制限が90日に変わってしまったため、頻繁にやり取りしない場合に会話の履歴を追うことができず困っています。
以前のメッセージ数による制限のときにはそこまで困っていなかったので、そこが改善してほしいポイントです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールと比較して、こまめにコミュニケーションをとることができるため、リモートワークのメンバーが多くいても社内が活性化しています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・リアクションスタンプの種類がたくさんあり、ワンクリックでレスポンスを返せる
・チャンネルを使い分けることにより、各トピックごとにメンバーを絞ってやりとりできる
・セクションに分けてチャンネルを整理できるのが地味に便利
改善してほしいポイント
過去にやりとりした情報を探したいときに、いろんな条件で検索はできるのですが、チャットツールならではの件名がなかったり内容が一言だったり短文だったり、スレッド形式になっていて前後関係が把握しにくかったりして、不便だと感じています。どうすれば改善できるのかは分かりませんが、過去の情報の探しやすさがUPすることに期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ダイレクトメッセージ機能を使い、個別のやりとりを効率的に行っています。電子メールよりも気楽にやりとりできますし、レスポンスも早かったりするのですぐ回答が欲しいときの連絡などにも使います。
また、他社の人ともチャンネル共有してやりとりできるので、電話やメールよりも効率的なやりとりを他社の人とも出来ていると思います。
西原 慶
株式会社フラクタルベル｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
コミュニティアプリとしては最も使いやすく、海外にも浸透している点が長所です。
細かく部屋を分けられるので、ごちゃごちゃしてコメントを追う気が無くなるということ防げます。
改善してほしいポイント
過去のコメントの閲覧がやりづらい点。
少しログインしない間にコメントが多数書き込まれると、その流れを追うのが困難です。
投稿にタグ付けできるなどして過去のコメントから目当ての内容に辿り着く作業をスムーズにできると、より使用感が向上します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンラインコミュニティの交流。メンバーが数十人いたので興味のあるポイントも様々だったのですが、
部屋割り機能が直感的に使いやすいため関心のあるテーマでの交流がスムーズでした。
検討者へお勧めするポイント
直感的に分かりやすいので、複数人数とのコミュニケーションを円滑にするのに重宝します。
田畑 雄貴
株式会社オフィスアプリシエイト｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
外部ツールとのAPI連携が豊富なため業務効率化にも繋げやすい
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・様々なAPI連携が可能な為、ファイル共有が容易にできる。特に大手ファイル共有サービスDropboxとGoogleドライブにも対応しているのでSlack上から直接共有できるのも良い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・機能が豊富な為、サービス提供元が外部連携の活用事例を紹介して欲しい。活用事例を元に自社用にアレンジをしたい為、そういった事例の共有を希望しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・dropboxやGoogleドライブでは細かく共通のフォルダ構成を行っているため、全員でフォルダ構成ルールを統一していることからslack上にてファイル共有が楽になりました。
非公開ユーザー
大和ライフネクスト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜品質管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ファイルの共有が楽
・プロジェクト毎にチャットを円滑に進められる
→基本的に担当業務は、1案件2〜3人のプロジェクトを並行で5つほど進めていくので、プロジェクト毎にチャットを作れるのが助かっています。
改善してほしいポイント
たまにどこのチャットに通知が来たかわからなくなったり、
投稿に返信をしているつもりが、自分も新しい投稿を重ねていたら…と他SNSに比べると少し扱いづらさを感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
プロジェクトの進行管理に役立っています。
ファイルの共同編集ができるので
進捗を相手に聞く手間も省けるので時短になります。
曳田 優
パシフィックシステム株式会社｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
他のチャットツールに比べて、外部連携などに長けておりTeamsとの連携や、Google Drive、スプレッドシートと連携できるためセットで活用しやすいところ。
改善してほしいポイント
少々チャネルを作り過ぎてしまうと画面がゴチャゴチャとしてしまうため、チャネルを気軽に作成しづらい点。整理などができるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
チャットを活用したコミュニケーションを促進し、円滑な連絡ややりとりが可能になった。リモートワークの時も気軽にやり取りができるのはありがたい
非公開ユーザー
その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
とにかく軽いです。ブラウザでも、アプリでも信じられない程の軽さでびっくりしています。
無論googleやitreviewサイトよりもはるかに軽快なので、業務時間の削減にもつながります。
改善してほしいポイント
ハッシュタグを必ず加えないとうまい具合にグループに投稿できないので、ハッシュタグに慣れてないユーザーのことを考慮し、本格採用までには至らずIT担当用のツールだけとなってしまいました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
IT‘担当用の緊急連絡ツールとして無償使用をしています。
比較的トラブルもなく安定していますので、有事の時にも活用できます。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタムスタンプ機能
その理由
・よくあるスタンプはデフォルトとして備わっているが、好きな画像や文字でカスタムスタンプを登録することができる。「爆速」や「ありがとうございます」などの文字スタンプは使用頻度が高い。また画像やGIFも登録できるので、クリエイティブメンバーが楽しいスタンプを登録してくれ、メンバー間で楽しみながら利用している。意思疎通がスムーズになるばかりではなく、口頭より簡素になりがちな文字のコミュニケーションも楽しい自作スタンプのおかげで良い雰囲気を醸し出すことができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能の充実
その理由
・よくある単語だと関係ない情報も網羅され、なかなか欲しい情報にたどり着けない。利用日や投稿者以外にも細かい条件付けができると良い。
欲しい機能・分かりづらい点
・投稿のレスをいちいち開かないと閲覧できない
その理由
・マウスオーバーでレスが邪魔にならない場所に表示できると、「ざっと見」しやすくなる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社員が増え、個々のやりとりが膨大になったがプロジェクトやチームごとにまとまって管理できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャンネル機能
検討者へお勧めするポイント
少人数から30名以上に増えた際、やりとりをプロジェクトやチームごとにまとめる必要がでてくる。その時に適度な可視感のツールでおすすめできる。
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