非公開ユーザー
株式会社山和｜その他製造業｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
簡単なビジネスチャット
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ビジネスチャットができるツールで、最近は利用者がどんどん増えてきました。わが社でも業務連絡など頻繁に利用しています。LINEと似ていて、チャットルームを作ってメッセージを流すだけで、連絡が届くので、伝言が本当に速くなりましたね。ただLINEと一番違うのはSlackでは、アカウント管理者がプライベートの１対１のメッセージも閲覧できる点です。伝言の記録も残ります。またSlackでは、送ったメッセージを後から修正できるのです。大事な連絡の間違いに送った後に気づくこってよくありますよね。Slackはその点でも安心でき、ビジネスに使うにはぴったりと言えますね。
改善してほしいポイント
GmailやTwitterなどの外部のサービスとの連携もできるのです。そのやり方はわかったのですが、その連携をいかに業務面に活かせるかという問題にぶつかり、活用方法をいまだ模索しています。他のユーザーの意見も見るのですが、なかなかわが社には企業規模の面で難しかったりします。活用方法のマニュアルはないでしょうか。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
緊急の連絡手段としてこれは本当に便利です。顧客から会社に届いた連絡をパソコン経由で、外回り中の営業担当全員のスマホに伝えることができ、迅速なカスタマーサービスが可能になりました。工事現場にいる職人たちにも無理を言ってSlackでグループを作ってもらいました。現場で問題やトラブルが発生した時は彼らからすぐに連絡が来るようになり、写真を共有しながら解決方法を探っています。今では現場に欠かせないツールです。
検討者へお勧めするポイント
現場への連絡が本当に楽になりました
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旭操設備株式会社｜設備（建設・建築）｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
汎用性の高いビジネスチャット
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・世界中で爆発的にユーザー数が伸びているビジネスチャットであり、その分非常に使いやすくできている。メンバーを読んでチャットルームを作り、そこにメッセージを流せば、メンバー全員が一度に閲覧できる。そのため伝言の速度が今までと比較にならないくらい上がった。
・手軽さが一番の魅力。スマホでもOKで、それがアンドロイドでもアイフォンでも端末の種類は問わず、きちんとメッセージが届く。外出先にいても業務連絡が手短にできるので、メールや電話よりもはるかに便利である。
・安価で導入できるのもいいところ。費用対効果やコスパの高さは歴然。
改善してほしいポイント
映像でも通話ができるのですが、うまく接続できない時があります。また通知が来ない人と来る人がいるトラブルがあるのは何とかしてほしいですね。連絡が届いていないと業務が完全にストップしてしまいます。またグーグルカレンダーなどの外部システムとの連携がうまくいかず、カレンダーの予定がこちらに来ないこともあります。原因は分かりませんが改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナで在宅勤務を命じられたころ、その際の業務連絡はすべてこのSlackで行っていました。通知がスマホにもPCにも入るので、すぐに対応が可能です。またこちらから現場の職人に対してもSlackで指示を出すことが増えています。高齢の職人でも十分に使いこなせる簡便さがうれしい。リマインド機能も評価が高くて、便利な連絡手段が増えたと好評をもらっています。海外の取引先ともチャットでやり取りしています。
検討者へお勧めするポイント
伝言が速くなり、業務がスピードアップします
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
在宅勤務が増えた中、コミュニケーションを取りやすい
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・在宅勤務が多くなった今、Slackは相手状態（オンライン・オフライン・会議中など）がわかりやすいので助かります。またハドル機能は気軽に相手とコミュニケーションを取れるのでありがたいです。
・スタンプ機能が既読の確認にも使えて良いと思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・DMの名前を変更できたら嬉しいです。
・スクショ機能
送られてきた画像に対して、指摘箇所があった時、画像に文字や図形が書きこめて送り返せたら作業効率があがると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務が増えコミュニケーション不足に困っていましたが、ハドル機能やスタンプは気軽に相手とコミュニケーションが取れるのでよかったです。社員同士の仲が深まったと思います。
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非公開ユーザー
東洋電装株式会社｜電気・電子機器｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
チャットは本当に便利
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・LINEのようなチャットを職場で使うことのできるビジネスチャットのアプリです。チャットルームを作り、そこにメッセージを書き込めば、メンバー全員に即座に伝えることができます。
・コロナ禍でテレワークを余儀無くされたとき、このアプリを導入したのですが、このおかげで出社しなくとも会社のメンバーとつながることができました。在宅だとどうしても業務でわからない点や困った点が出てきますが、このSlackのおかげで気軽に質問でき、社内のコミュニケーションも活発になったような気がします。
改善してほしいポイント
Slackのビデオ通話は｢Slackコール｣という専用の通話機能があるのですが、共有の仕方が最初は分からずなかなか通話ができず四苦八苦しました。マニュアルに書いてある通りにしてもうまくいかず、業務が滞りました。初心者にも分かりやすい指南書が欲しかったです。チャットルームの作り方や、１対１でのメッセージのやり取りもLINEで慣れているといっても、初心者には難しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
キャリア開発課では会社の他部署の社員と個人的な面談を行っていて、このSlackではビデオ通話が可能です。コロナ禍で出社して対面で面接を行うのが難しい中、Slackを使って面談を成功させました。対面で行うよりも気軽に話ができると、社員からも好評でした。また就職を希望する学生ともSlackを使って面接を行うこともしており、採用部門でも役立っています。
検討者へお勧めするポイント
社内のコミュニケーションが進みます
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非公開ユーザー
アララ株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
広告制作おける案件進行
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ファイル共有の柔軟さ
・チャンネル機能の柔軟さ
その理由
・素材データのやりとりが非常に楽。１００MB超えのデータも取り扱えるのでちょっとしたデータのやり取りが非常にスムーズになる。
・案件ごとにチャンネルを立てて進行・やり取りするのが他の案件との情報を切り分けできて、
複数の案件を同時に進めていく際に助かります。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ガントチャートのような時系列でタスクが管理できる機能
・タスク表
その理由
・投稿が流れていってしまい、現在のタスクが確認しにくい。結局別ツールでの管理になる。
・ピン留め機能はあるが、やはり認識しにくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
●解決できた課題・具体的な効果
複数の案件の同時進行の際に、情報の管理・メンバー間でのやりとりが非常にスムーズ。
また、Slackのアーカイブ性が非常に高い。過去の案件のチャンネルはアーカイブとしてそのまま保存できるので
参照もしやすく、ナレッジを共有しやすい。
検討者へお勧めするポイント
複数の案件を抱えるような業務に最適です！
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非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
チャットでのコミュニケーションツールに最適
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・気軽にチームを作成できる
・PCでもスマホでも利用できる
その理由
・プロジェクトごとの複数人のチームなどをすぐに作ることができるから
・スマホアプリもリリースされており、電車の中や自宅でもPCを開かずにやり取りできる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・過去の履歴を追うことができないこと
その理由
・無料プランの場合には1ヶ月しか履歴を遡れないため過去のやり取りを見たい場合は不便
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・グループ・他社とのコミュニケーションを図ることができる
・メンションで特定の人物にのみ通知を知らせることができる
課題に貢献した機能・ポイント
・使いやすいUIでボタンを数回操作するだけでグループチャットを始めることができる
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非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
連携が使えれば大変コスパが良い
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ビジネスチャットとして認知度が高くまた利用者も多いので使い方などはネットにかなり情報がある。チャンネルでグループを分けられるので要件ごとにまとめていくと効率的に内容把握や返信が可能で使いやすい。外部アプリとの連携がかなり豊富なのでSlackをハブとしてアクセスを外部にできるので管理画面を行き来して確認するなど手間なく業務ができる
改善してほしいポイント
初心者には少しハードルが高いと思います。金額が高いので連携など使いこなすことができれば価格以上の価値になると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
外部とのやり取りでSlackを利用しています。外部アプリとの連携で直接アクセスできるURLをメッセージの中に取り込めるのでSlackベースでやり取りがすることで効率が上がっています。タスク設定機能なども外部アプリとの連携で自分で使いやすいようにカスタマイズして効率や生産性を上げていけるのも楽しく使える理由です。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
気軽に使えるビジネスチャット
ビジネスチャットで利用
良いポイント
slackの優れている点として、日常使いのトークアプリのような気軽さが挙げられる。
業務上の質問や相談など、メールなどより気楽に会話することが可能。
また、スタンプ機能により、既読やチャットへの反応などが容易。
他サービスとの連携により、営業活動の通知やお客様からのお問い合わせ専用チャンネルが作れるところもよい。
リマインド設定をすることで、一定周期の仕事の通知が容易。
改善してほしいポイント
無料版だとファイル容量の制限がきつく、古い物から消えていってしまうところを改善してほしい。
また、画面占有率を下げ、特定の通知にのみポップアップで返信できるなどの機能がほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様事の案件管理や、部署間のコミュニケーションが容易になった。
営業の疑問を技術側にリアルタイムに共有できるなど、仕事場が離れていてもコミュニケーションが容易になり
作業性が増した。
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非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
便利すぎるが故、利用ルールがないと負担が高まるリスクも有る
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・気軽なコミュニケーションに長けている
チャットツール全般に言えるメリットだが、メールを送るよりも手軽にコミュニケーションが図れる。
特に、スタンプ機能でより手軽に意思表示ができる。スタンプをカスタマイズ、アップロードができるので、「OK」「NG」など使用頻度が高いものなどを設定することで、かなり手軽にコミュニケーションができるようになる。
・業務状況の管理もできる
管理画面上（「アナリティクス」機能）で、チームメンバーがどれほど稼働しているか（投稿数など）を確認することができる。リモートワークでの業務監視の一つとしての活用も可能。逆にオーバーワーク気味の社員に気づくこともできる。
・アプリ機能で必要な機能をカスタマイズできる
メール転送をはじめ、様々なアプリが提供されている。SFA／CRMなどとも連携している物が多いため、自社で導入している他のツールと組み合わせることも可能。
改善してほしいポイント
大きな不満はありません。痒いところに手が届くツールだと思っています。
強いていうならば、アナリティクスで、やたらと投稿数が多い／少ない社員の通知ができると、管理職にとって嬉しい機能となるはずです。
表題でも述べましたが、手軽にチャットできるがゆえに、業務時間外での投稿が多い社員が浮き彫りになり、チーム全体がオーバーワーク気味になってしまうリスクがあります。
ツールの落ち度ではなく使い手側の問題ですが、社内での活用ルール（業務時間外の通知はオフにする、就業時間外の投稿は禁止するなど）を定めなければ、社員に取ってストレスに繋がることも有るのは注意すべき点です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・リモート環境におけるコミュニケーション方法の確立
・業務全般の効率化／時短化
・アナリティクスによる業務管理（チームメンバーの稼働状況の把握）
・メール転送アプリを用いて、営業通知としての活用
・社外との連絡手段としても活用
・一時的なファイル共有手段としても活用
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