Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ある仕事についてグループ内にメッセージを送ったら、関係ない者にもメッセージが届くので、その者が気を散らすこともあります。
・有料プランに加入したら、料金がどんどん高くなり、特に共用するファイルなどが重たくなる度に料金も上がります。
その理由
・仕事グループ内にある課題に関して関係者と未関係者を分ける方法がないため、たくさんのメッセージなど送ったら、未関係者が気を散らすことにつながります。
・料金プランはかなり高くて、特にファイル共有などの追加機能があるたびに料金が更に上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニケーションは改善されて、仕事任務の振り分けに貢献がありました。
・特定の仕事に関してはどの点がどのように対応されて欲しいかが画像やファイルなどの共有のおかげでスムーズになり、誤解やミスなどが防げることに貢献できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・グループメッセージで誰がどのように対応が求められているかは明確になり、受信先にとっても分かり易くなりました。
・シェアスクリーンやファイルの共有で間違いなくどのポイントが気を付けて欲しいやどのような対応が欲しいかが伝わりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

社内メンバーに対してメッセージやシェアスクリーンなどのおかげで簡単に仕事の任務ができること。

改善してほしいポイント

最初使い始める時は若干UIに癖があるためか、分かりづらかった。慣れれば問題なく使えると思う。
たまにリンクを貼り付けると、飛んだ先が文字化けして読めないバグが起こる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テーマに沿ってスレッドを立てられるので、必要な情報だけ抽出するのが容易く、忙しい場合でも進捗状況を把握し易くなった。
個人にもメンションを送れるので、通知を見逃す事も少なくなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッドに通知がつくものの複数のグループからきているとどこまで既読したか分からない
その理由
・画面を一度スクロールしてしまうと既読になってしまうので既読スルーをしてしまい、返信が遅れたりしていなかったりすることがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・急ぎの案件や緊急で返事が欲しいものなど、メールでは相手の状況が分からず、返信も遅くなる

課題に貢献した機能・ポイント
・PC、スマホとログインすればみれるので、スムーズにやり取りができる。
・

改善してほしいポイント

会社に進められて導入したのですが、やはり最初はサポート体制がもっとほしいところです。職人さんに通知を入れようとしてもその方法が全く分かりませんでした。また今でこそ慣れましたが、こちらが送ったメッセージが本当に相手に届いているのか確認の方法が分からず苦労した覚えがあります。工事現場の職人も最初のうちは苦労していました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャット機能を使い、職人に伝達事項を一斉送信しています。既読になったかどうかもすぐ分かるので、連絡が必要な人に行き届いたかどうかがすぐ把握できるようになりました。ビデオチャットの機能もあるので、動画を現場の職人と一緒に見ながら問題点の解決に当たっています。また会社からの指示も、導入を機に現場にすぐ下りてくるようになり、意思疎通の円滑化に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

簡単な連絡手段としておすすめ

改善してほしいポイント

エクセルファイルを添付した時のプレビューがわかりづらく、
共有するときはPDFに変換しているという手間があるのでエクセルファイルのプレビューを改善してもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク中の業務把握という点でもSlackは役に立っています。
リモートワーク をすると、部下が何をしているかの把握がしづらく
管理がしづらかったという課題がありましたが、
日報という形でリアルタイムに何の業務をするかをチャンネルに投稿するようにしたので、
常に把握ができ、優先順位の確認もできるようになりました。
また、わからないことやつまづいている点も書くようにすることで、
他の人が助けやすくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマイズの幅が広すぎる点
→そこに対するサポートやQ&Aの量などもほしい
・検索する時にひらがな表記、カタカナ表記、ローマ字表記の検索結果での単一結果ではなく、（ひらがなで検索してカタカナの人も出てくる）のような仕様にしてほしい
その理由
・名前の統一や表記ゆれが起きるのは仕方ない部分もあるため、それらに対応するための検索方法にしてほしい
・カスタマイズ性はあるに越したことはないが、拡張性が高すぎて使いこなせない人も多いかもしれないと感じる。このあたりは好みにもよるがサポートやQ&Aの充実があるともっとユーザーに支持されるのではないか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍以降の業務でのコミュニケーションツールとして非常に役立った。特に電話ができる点やオープンにチャットが行える点も含めコミュニケーションの透明化が図れていることが1番有用な点。
また、通知をオフにする機能があるためプライベートとの両立もしやすく、かつメールなどでのやり取りよりも素早く確認と返信を行える点。LINEなどでの個人チャットとは別ツールを使えることでのプライベートとの切り分けも可能な点が非常に嬉しい。

また、内密にしたい話や社内サークルなどのコミュニケーションもSlack内でチャットルームを作ったり、鍵をかけたりすることもできるため秘匿性を担保しつつ会話ができるのは非常にありがたい。

これなしではリモート生活とオンラインコミュニケーションは成り立たない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に追加してほしい機能はありません。
　しいて上げるならアカウント関連を追加してほしいです。
その理由
・Google認証だけですので、Facebook認証やMicrosoft認証などできるとプライベートと切り替えが楽です。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の情報共有としてコミュニケーションの一元管理
課題に貢献した機能・ポイント
・これまで自社で制作したチャットツールを使っていましたが、見栄え、使用感ともに社内から反発がありました。
　特に外部を入れてのコミュニケーションに不満が多く、Slack一つですべてを解消できました。

改善してほしいポイント

業務アプリの連携の設計ができればコストが見合ってくると思うのですが、チャットのみですと費用感が高いと感じるので初心者向けではないと感じるので全社導入が難しい点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部のWEB系の会社さんとの連携はこちらを利用しています。チャットベースでやり取りが進むのでメールの様に文章が長くなりにくく聞きたい内容を端的に連絡できるのでコミュニケーションが素早く回るので仕事のスピードが上がりました。またGoogleアプリなど連携ができるのでSlackを開いておけば、通知も届きアクセスができるので便利です。

改善してほしいポイント

スケジュールアプリなどとの連携ができたら尚良いと思います。
検索がしづらい時があり、過去の話を探す時が少し大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで使っていた他のアプリと違い、テーマやチーム毎にチャットを変えれるので、分かりやすく進めることが出来て助かっております。
コミュニケーションが早く進められるメリットを得られました。