Slackの評判・口コミ 全2,767件

改善してほしいポイント

検索の精度を上げていただけると大変助かります。
思い出したい内容を検索するときに具体的なキーワードで検索するのですが、結構な数の関係ない内容がヒットしてしまうので、その量が多いと探すのが大変になってしまいます。
内容を絞り込めるようになっていますが、大体の場合がうろ覚えの状態なので、検索精度を上げていただけると業務効率は向上するのはないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションが円滑に出来るようなるのはもちろんですが、他ツールと連携出来るのはとてもいいです。
freeで経費申請や契約書の確認をしているのですが、承認されたら通知がくるので、今どこまで進んでいるのか確認することが出来ます。いちいち見に行くことが必要なくなるので、Slack上で確認出来るのは便利です。

検討者へお勧めするポイント

他ツールと連携出来るので、色々なツールを使う企業さんは使ったほうがいいと思います。

改善してほしいポイント

正直に言うと、新しい人を追加することが少し手間に思えます。もっと簡単に新規ユーザーをグルーブに追加したりできれば良いと感じます。また、チャット機能を使用し続けていると、メンションの見落としをする可能性があったり、ファイルを探すのが大変になります。(ずっとスクロールしてその日まで遡らないといけないため)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

シンプルに場所内での仕事が活性化されました。
業務内容を全体にシェアしたり、個人個人での業務での連携関係が今まで以上に良くなりました。
やはりメールとは違ってチャット機能なため便利で助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・windows版のSlackだけの問題かもしれませんが、
メッセージの入力中にフリーズのような状態になってしまい、
文字入力が出来なくなる場合があります。
（使用者全員で起こるわけではありません。数名のＰＣで発生しています。）
この場合は、ブラウザ版のSlackを起動して回避していますが、
リアルタイムでチャット回答できなくなってしまうのは、ちょっと致命的かも。
・価格（年間使用料型）
機能的には不満はないが、少し高いと感じている。
特に、経理部門からはMicroSoftの365アカウントを所有している関係で、
MicroSoftチームスを使って欲しいとの意見があるなか、
最近更に値上げの連絡が来たので次回更新をどうするか困っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・それまではeメールとサイボウズオフィスを社内コミュニケーションツールに使用
していましたが、よく連絡したことが相手に届かない（伝わっていない）ことがありましたが、
当製品を導入してからその問題は解決しました。

・当初開発者のだけに先行しアカウントを購入して、主に開発作業に関する社内コミュニケーションツールとして
使用していましたが全社員にアカウント購入しました。
社員所有のスマホにSlackをインストールすることに決めているので、全社的な緊急連絡する時に
メリットがあると感じています。

検討者へお勧めするポイント

MicroSoftチームスとどちらを導入するか検討しましたが、
直観的に使えるということで、僅差ですがこちらに軍配が上がりました。

改善してほしいポイント

大きな不満は無いが、強いて言うならばスレッドで返信を受け取った際に見逃してしまうことが時々ある。（意図的にそうしているのだろうが目立つ場所に表示されないので気づきづらい。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではチャットツール、掲示板ツールと合わせてslackを利用しています。
特に明確な区別を持って使い分けているわけではありませんが、意図を正確に伝えることができるので、着実に前にすすめる必要がある事柄に関しては主にslackが利用されます。
箇条書きや太字などの様々な文字表現に加え、添付ファイルも柔軟に貼り付けできるので、文字コミュニケーションだけでも認識の齟齬が発生しづらいシステムだと思います。

改善してほしいポイント

管理画面にある支払い関連の項目、記載内容がわかりづらい部分がある。
詳細もテキストではなく、一覧表（csvデータ）などあるとわかりやすいため、改善を希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションツールを各部署ごとに、様々利用していて、これを最適化するために導入しましたが、社員への浸透も早く、導入1か月で最適化、他利用サービスの契約解除をし、コストカットも実現できました。
チャンネル内、ダイレクトメッセージによるコミュニケーションで、テレワークでもコミュニケーションはより深まったと実感しています。

改善してほしいポイント

良くも悪くも自由度が高いツールのため、ITの素地がない会社に導入しても他のメッセンジャーツールと特に何も変わらない可能性がある。
ちゃんとした運用にはITリテラシーが求められる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メッセンジャーツールとしての利用は初期からしているので、そもそも社内メッセンジャーツールとして役立っている。
また、一部取引先とはシェアドチャンネルを利用したり、SaasはAPI連携してSlack完結したりと、幅広く効率化に役立っている。

検討者へお勧めするポイント

社内メッセンジャーツールとしては王道のアプリケーションなので、王道を選んで損することは基本的にないと思います。

改善してほしいポイント

通話機能が他コミュニケーションと比べて弱い。
具体的には通話をする際のUIの不便さ（どのボタンで呼び出す、画面共有する）などが慣れるまで時間が掛かった。
また、通話の通信が他と比べて安定しないように感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションツールとして求められている、通話以上メール未満の手軽さでコミュニケーションを取れるのが便利。
前述したスタンプが充実していることで、既読スルーなどがなくメッセージを見たか見てないかの判断がし易く、やり取りの抜け漏れが大幅に減った。

改善してほしいポイント

全てのワークスペースの通知設定を共通でオン・オフ出来る機能が欲しい。
ワークスペース毎に通知管理できますが、オンライン商談時などにそれぞれ通知をオフにするのが手間なので、一括で出来ればより利便性が高まる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのように迷惑メールに振り分けられることがないため、
連絡が確実に届きコミュニュケーションが円滑になった。
また、社内外問わずチャンネルを分けられることでスムーズなやり取りが可能になり、生産性向上に繋がった。

検討者へお勧めするポイント

慣れてしまえば、他チャットツールと比較しても使いやすいため、一度試してみることをおすすめします。

改善してほしいポイント

UIが少し独特なので、つかうのに慣れるまで少し戸惑うかもしれません。ただ、慣れれば問題なく扱えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の細かい話から雑談までチャンネルを分けて使うことができる事により、お陰でチームのコミュニケーションがとても円滑に行える様になりました。