生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
これがなくては仕事が出来ないくらい弊社内では必須のツールになっている。
優れている点・好きな機能
・リマインドを自分・他人に向けて作ることが出来る
・口頭で説明したいないようをクイックに通話で出来る
改善してほしいポイント
複数チャンネルやDMが立ち上がった時に、数が多すぎてわけがわからなくなる。整理がもう少し簡単にできるようになると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールや電話などのコミュニケーションと比べて気軽なため、情報交換の頻度も増え、円滑に業務が進むようになっている。メンバー限定でチャンネルが作れたり、メンションで通知することが出来たりとSlackがないと業務が成り立たない。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Slackの基本的な機能はチャットだが、それだけではない魅力が詰まった製品である。チャットとしては、グループの公開非公開チャットや個人チャットなど、さまざまな括りでやり取りができたり、スタンプを自分たちで作成できたりするので触りたいと思えるツールとなっている。
チャット以外の機能で特筆したいのは2点。
1点目は、連携機能の多さだ。
他社製品と連携をして、別製品で通知があればSlackにも表示されたり、Slackからある程度その製品を操作することが可能となる。
当社ではGoogleワークスペースやAsanaなどと連携をしており、Googleドライブでは、メンションにたいしてコメント返しができたり、GmailではSlackのメールアドレス機能で必要な情報のみSlackに表示させたり、カレンダーのリマインダーなどで利用している。
アサナは相互に連携することができるので、Slackにも通知がくるように設定したり、個人のプロジェクトにはSlackから内容追加をしていたりして、大変便利だ。
もう一点は、ワークフロー機能だ。
これがあるおかげで、自分のタスクのリマインドやSlack登録時の新人でも簡単に利用できる
改善してほしいポイント
チャットツールなのは承知しているが、ワークフローの条件分岐があると大変助かる。
それがあれば、別製品を追加で利用することはなかったように思う。
グループ作成の反映時間の指定がしたい。
組織変更など大きな変更があった際に不便。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スピード感のあるやりとりやプロジェクトの内容を文面に残す文化ができた。
以前導入していたシステムだと１日に一回返事が返ってこればよかったが、Slackに変えてからは、一日のやり取り数が格段に上がった。
私は現在1週間あたり500通近くのやりとりをしている。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
リアクション機能、ハドルが気に入っています。
リアクション機能は、忙しくて返信を書く時間がない時や気軽にリアクションをしたい時、などに使えます。
ハドルも同じように簡単なMTGや息抜きの雑談がしたい時に使えるので、とても助かっています。
改善してほしいポイント
たまに繋がらなくなることがあるので、急ぎの連絡をしたい場合などには困ります。
また、メッセージの書式の変更や文字装飾が分かりづらいので、使い方が分かりやすくなれば嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ハドル機能が出来たことで、わざわざビデオ会議をするまでもない小さな相談が気軽に出来るようになりました。
石井 さゆり
株式会社Ｄｒｅａｍｌｙ｜ソフトウェア・SI｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ビジネスチャットツールに関してはいくつか利用してきましたが一番最適なツールだと思います。理由としてはシンプルなデザイン、設計になっており無駄がない作りになっているからです。他のツールも使うことがありますがメインツールはslackです。
改善してほしいポイント
今年9月から無料会員に関しては90日前のデータが見れなくなってしまったのが非常に残念な改定だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内だけでなく対社外に対しても利用できるビジネスチャットツールです。プライベートチャンネルを作成できるのでセキュリティ面も安心です。複数プロジェクトがはしるときに良いサービスかなと思います。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜会計・経理｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールを打つ際の定型文を省くことができ、会話をするように文章のやり取りができるため、レスポンスが非常によくストレスフリーで会話を詰めていくことが出来ます。
社内だけでなく、社外の方ともつながることができ、使用される場面が多いことも良い点です。
改善してほしいポイント
メンバーと会話をする際に、チャンネルを作成しないと、メンバーの追加が途中からできないのでこちらは改善していただければ嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールを打つ際の定型文を考える、打つ手間が省けました。
また、メールよりも気軽に使用することができるため、私自身も相手もレスポンスへのハードルが下がったと感じています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
非常に使いやすく、軽くてサクサク使えるツール。ビジネスコミュニケーションツールとしては世界一だと思います。メンションの機能や見逃しの少ないツールだと思う。
改善してほしいポイント
少しログインに時間がかかったりするところ。開いてる人がみれるがわざと開いてないと表示させる機能がほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コロナで在宅も増えて、大変なこともあったがコミュニケーションツールの普及により、言った言わないが少なくなり助かっている。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・他部署との連絡が円滑にいく
・プロジェクトごとの連絡がわかりやすい
その理由
・メールだとレスポンスしにくかったり、話に入り難かったりするが
コンスタントに連絡が取るので仕事がとてもスムーズにいく
・わざわざメールを探したりする必要もなく、
そのチャンネル内でさかのぼれば経緯や流れが理解できるので突然プロジェクトに入ってもわかる
改善してほしいポイント
改善ポイントは特になし。
Slackを導入してから仕事がとても流れがスムーズになりました。
今後期待することとしてはチャンネルがどうしても増えすぎるので、
使用別にチャンネルフォルダを分けていますがもう少しみやすくなればいいなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
途中で参加になったプロジェクトの全体像がわからなかったが
どんな経緯でなったか、など明確に分かるようになった。
同じ人に何回も聞くこともなくなり、仕事の中断回数も減った。
また簡単に相談することも出来るようになったので各段に仕事の効率が上がった。
検討者へお勧めするポイント
仕事の効率が各段にあがります。
またリアクションのみも可能なのでチェックしたかどうかもすぐわかります。
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・仕事用のパソコンと携帯両方にアプリを入れ、使用していますが、どちらでも非常に使いやすいです。
基本的に、テキストでコメントをやりとりするチャット機能を使用していますが、絵文字などで瞬時にリアクションをとることができるため、簡単に早く対応をすることが出来るのが良いです。
また、過去の会話も検索ワードを入れると調べることが出来るのでよく使用しています。
改善してほしいポイント
基本的にチャットを使用しているので特にすぐ思いつくポイントはないです。
ただ、音声通話・ビデオ通話の人数制限があるようですので、通話や会議などに使用する場合は不便かもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主にオンライン診療の場面で、オペレーターとのやりとりや主治医とのやりとり(緊急判断)に使用しています。
瞬時にリアクションがきますし対処法がわかるので、非常に助かっています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
テレワークは3年間続いています。Slackのお陰様で、開発チームメンバーの間、スムースなコミュニケーションを守ることができています。以下のメリットがありました。
・出退勤管理で、Slackに意味のあるアイコン1個を投げると、メンバーみんなの出勤状態や行動予定などはすぐに分かります。
・誰に相談したい場合は、チャットで直接メッセージ送受信をすればOK。
・メッセージが面倒くさい場合は、電話アイコンをクリックして、相談したい人と通話できます。
・資料交換したい場合はもちろんチャットで資料送付ができるが、映像通話機能を使えば、テレビ会議のような２者、３者、複数の人を見ながら発言したり、資料共有したりすることができます。
・個人宛へのメッセージがあれば、通知音や赤いイコンが出るため、作業中でも遅れず、すぐに応答できます。
改善してほしいポイント
正直にデメリットはほぼないですが、作業が忙しい時、PC負荷の影響とか、通知音がならず、個人宛に来たメッセージの応答は遅れたことがありました。そのため、未応答のメッセージが溜まったら、アラートのようなスヌーズ通知機能を提供して頂ければ助かるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークで開発メンバー間の作業効率は向上、以前の会社出勤作業の場合と同じぐらい作業実績ができました。
Slack通信で簡単に出勤管理できるため、会社出勤時の勤怠管理設備の使用は不要になります。
音声通話や映像通話はメンバー間に便利に資料共有でき、簡単に会議を行うことができ、会社作業時の会議室の予約や会議室の衝突問題は解決できました。
データや資料がすべてネットワーク共有ベースなので、紙印刷は不要、業務費用の削減に貢献しました。
検討者へお勧めするポイント
メッセージ送受信便利。音声通話や映像通話ができる。チームメンバー間の資料共有ができる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Gmailと連携することで、Gmailのやり取りをSlackに引用することができる点と、
引用タグを使って、気軽に引用することができる点が良いと思いました。
また、ユーザーのプロフィールを確認できるところもメールと違い便利で、署名を確認することなく、社内の方がどこの部門の方なのかがすぐにわかるようになりました。
メールとは違い、「自分宛の場合は通知する」などの設定できるので、優先順位を決めたり返信漏れを防ぐのに便利です。
お客様ごとに社内関係者のチャンネルを作成し、担当変更の際にチャンネルの招待を行うという運用を取れば、引き継ぎにいちいち引き継ぎ書を書かず、社内でどのようなやりとりがあったのかがわかるので運用次第でいろいろな活用ができると思っております。
改善してほしいポイント
Slack内で展開されたファイル（PDFやスプレッドシート、Googleドキュメント）を見返すのが少し難しいと感じます。
メールとは違い、件名がないのでワードで検索してもすぐに出てこないことがあります。
直近でファイルの添付があったSlackの履歴などのタブがあれば、そこからファイルを見つけることが簡単になるかなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも案件相談や質問がしやすくなりました。
「確認します」や「承知しました」など気軽にコミュニケーションを取ることができるのでより繊細な連携ができるようになったと思います。スタンプの利用により、以前よりもリアクションに対する悩みや時間が少なくなったと思います。
メールと違い、送信した内容を後から編集したり、削除できることも気軽に利用できる要因だと思います。
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