生成AI機能
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岩澤 和真
アイ・モバイル株式会社｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エモーションが豊富でライトなコミュニケーションを取るのに向いています。
いろいろなサービスとの通知連携があるのでSlackを常に見ていなくてもいいのは良い点だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slack特有の記述方式があり便利に使うためには多少のテクニックが必要になります。
普通に使うだけであれば不満は特にはありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールや口頭よりもコミュニケーションをとる敷居が低いため活発なやり取りになります。
案件ごとにチャンネルを作れるのでメールのように振り分け処理を作る必要がないのもメリットです。
岩沢 健吾
株式会社エッセンシャル｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のエンジニアのコミュニケーションツールとして利用しています。コードのスニペットを作れたりチームで共有して修正することもできる点が他のチャットサービスとはエンジニア向けの機能がある点がいいと思います。
またほかのサービスとの連携も多くタスクを自動化したりも可能です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
運用の問題でもありますがスレッドが増えていくと効率が悪くなっていきます。検索機能を充実させてもらうと利用しやすくなります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コードレビューや簡単な共有などに利用できコミュニケーションが活発になると思います。他のサービスとの連携機能も強く業務効率を上げるのにも役に立ちます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
カスタマイズが可能でコミュニケーションが活性化できる点。
通知やチャネル設定も自由度が高く、社外ユーザーとのコミュニケーションにも利用できるため、プロジェクトの推進力となる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
拡張・カスタマイズのレシピ共有。
もっと自由にbotなどを取り入れて使いたいが、ユーザーのリテラシーによってはあまり便利に使えていないと思われる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
案件の進行管理、QAなどの管理。
今までは別のチャットツールを利用していたが、ファイル共有や会話の履歴検索に課題があった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入後から、直感的に使用できるところ。基本機能（メッセージのやり取り）は、説明を読まなくても、すぐに使用でき、誰もが簡単に使用できるところが良い。また、スタンプなどのノンバーバルコミュニケーションも使用でき、社内のコミュニケーションの円滑化につながっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本機能以外、API連携や、ショートカットキーなども使用できる、わかるように、Slack上に情報が欲しい所。（Webで調べればできるが・・・）
もしくは、定期配信で、メルマガなどで、こういう使い方もできるなど、発信してもらえると、Slackの効能、価値をより実感できると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報のやり取りにおいて、メールだと、埋もれてしまい、中々気づいてもらえない、意思決定が遅いときも多々あったが、Slackだと、メッセージ受領した際にアイコンがつくことはもちろんだが、メールよりもチャットという手軽さ（コミュニケーションのハードルの低さ）から、比較的、頻繁に確認されることが多く、社内業務がスムーズになった。
非公開ユーザー
専門学校｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ラインがチャットアプリで浸透しましたが
それの仕事版です
ラインだとプライベートなメッセージもありますが
仕事の内容だけということで
スラックさえ開いたら大事なメッセージが埋もれることもありませんし
チャットや既読確認なども楽で
仕事をするのに欲しい機能が一通りそろっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使っていて不便に思うことは特にありません。
改善点などは特にはありませんが
通知がもっとスムーズになればと思います。
通知を開いてからその目当てのメッセージまで
ワンクッションかかることがありますので
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでは紙やメールといったもので
やり取りしていましたので
それでも使っているときは不便もなかったのですが
スラックを導入してからは
とにかくスピード感が全然違います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
システムや各種サービスとの連携が可能なため通知が行いやすいです。
・受注通知
・メール開封通知
・サービス利用通知
などで利用しています。
また、絵文字で反応を示すことでコミュニケーションも迅速になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、あえてあげると、ChatWorkなどタスク管理などのは機能も実装してほしいです。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Sass系ベンダーや、WEBでマーケティングを行っている企業は活用余地があると思います。コミュニケーションの円滑化やビジネスに関する情報把握がおこないやすくなると思います。
松村 あきこ
メドピア株式会社｜その他サービス｜デザイン・クリエイティブ職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のコミュニケーションツールとして使用しています。
テキストや画像の共有に加え、アイコンでのスタンプベースでのリアクションができ、意思疎通が図りやすいです。
MACアプリ、Windowsアプリ、スマートフォンアプリ、ブラウザからのアクセスとあらゆる環境からアクセスできるので、必要な時にストレスなく共有情報にアクセスできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
先日のバージョンアップでコメント入力欄がテキストエディタライクになりましたが、個人的には以前の方が好きでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
画像や動画も共有できるので情報共有が簡単に。
特定のチャンネルに対してbotやRSSフィードも追加できるので、各種通知や参考になるブログなどを追加し毎日読む習慣が作れます。
松田 潤
株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
サーバー毎、部屋毎にチャットルームが分かれているので、情報の管理がしやすく、使いやすいです。
また、リマインダー等の機能も豊富で、少し知識があればbotも簡単に作成でき、思った通りにカスタマイズできます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リマインダー等のよく使う機能は、CUIではなく、GUIで利用できるとリテラシーのない方でも利用できるので便利だと思いました。
また、無料版で使える範囲が広いのは魅力的ですが、その分、有料版の価格が他のチャットツールに比べるとやや割高だなぁと感じました。
そのため、弊社では現在、似たようなツールのMS Teamsへ移行中です…
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々な外部ツールと連携できるので、「あれやった？」というのをいちいち確認せずとも、botの通知で把握できるようになったので、報告忘れがなくなりました。
また、部屋毎にチャットルームが分かれているので、情報の整理もされました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なツールとの連携がスムーズにできるためSlackを見れば自分自身の業務がすべて確認できる状況になっている。すべての業務の起点がSlackになっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージの検索性がまだ不完全な状況。複数条件で検索をすることができるがそれでもほしいメッセージが発見できないことも多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの円滑化ができている。重要なメールの即時確認ができること。スレッド形式にすることによってファイル共有をする際にバージョン管理までできる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
組織管理の耐性が良いです、チャンネルやAPIとの連携がよく開発者との相性抜群です。応募や登録通知の実装でもすぐにAPI連携できました。デザインもよく今後も使い続けたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善して欲しいポイントは無料枠では連携できるAPIの数に制限があることです。といっても有料にすれば解決できるので改善できなくても良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通知やデザインも見やすいので非常に円滑にコミュニケーションをとることができます。他社と違いリンクを載せると詳細プレビューも載せてくれるので良い
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