生成AI機能
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非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットのログが残るため、Skype for businessと異なりOutlookで履歴を中にするのではなく、簡単に履歴を続けてあうことができるのが便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ある程度の権限がないと同じワークグループのメンバーを検索できないのが不便。同じグループにいるであろう人を探したりコミュニケーションが取れるようになると便利だが、ただ招待されただけのユーザーだと利用がとても制限されてストレスを感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマートフォンアプリがあるためPCがオンラインでないユーザーとのコミュニケーションが取れ円滑な連絡が可能でした。
非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEと似たようなものかと思っていましたが、ビジネス用として作られているので、ビジネス上のコミュニケーションツールとしての便利な機能がたくさんあります。個人間でのやり取りや掲示板としての投稿など、視覚的にも分かりやすい作りになっていると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリと連動出来るようですが、イマイチ使い方が分かりづらいかもしれません。
使用例、おすすめアプリなどの情報がもっと沢山あるといいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールよりも気軽にメッセージが作成できるので、メールを送るほどでもないかな？と思うような事でもどんどん投稿することが出来、以前よりも情報共有の幅が広がりました。
羽田 知弘
株式会社西粟倉・森の学校｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットワーク、ライン、フェイスブックメッセンジャー、Eメール、さまざまな連絡手段を使いますが、もっとも使いやすいビジネスチャットです。
具体的には、スマホでの返信が容易なこと、顔文字で既読などを表現できること。プロジェクト別にスレッドを管理できることなどが挙げられます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画像が一枚ずつしか送れないのが残念。たくさんの写真を送るとタイムラインが写真まみれになってしまうのが残念です
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
返事をしなくても顔文字一つで既読したよと意思表示できることがとても便利。出張がおおいので確認をスマホでできるのがよい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
顔文字が豊富なのが楽しい
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
大勢が気軽に意見交換することができるようになっています。チャンネル単位でコミュニケーションができるため、話題が散らかりません。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
botが十分に活用しきれません。もう少し素人でも簡単にbotを導入、活用できるようなメニューやサジェスチョンがあると使う機会が増えると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普段PCを常用しないメンバーもスマホアプリでやりとりができるようになり、情報共有や意見交換の幅が広がりました。
鈴 木駿
株式会社Smart Lab｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料でも十分な機能を使用するとができ、ワークスペース＞channelの使い勝手がよい。
例えば、ワークスペースにクライアント名を置き、チャンネルで施策を分けてそれぞれにメンバーを割り振るなどができるので、複数グループができなくていい。
※チャットワークと比べるとそこが良い点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やはりUIがチャットワークのほうがよいイメージ。
どちらかというとコーダーやエンジニアが使いやすいような設定が多いです。
※海外発のツールだからかも。
メッセージへの返信など、システム系の会社でないところからすると、チャットワークのほうが使いやすいという声を聴きます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数人でクライアントと関わっており、施策も多様なところだと、ワークスペースの機能が使いやすい。
いちいち施策ごとにグループを作らなくてよいので、必要な人に必要な情報を流しやすいというメリットがある。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内の人にいろいろとトライアルして導入したほうがよさそうです。
気質やメインで使用する方の使い勝手で、ツールを検討することをおすすめします。
今野 優宇
レベルス株式会社｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コードをそのまま載せたりすることが可能ですのでエンジニアが多い会社には重宝されているようです。
ただコードだらけになると非エンジニアにはつらいです。。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
レスが続くと振り返れないのがつらい。
大きなプロジェクトになればなるほど、過去の資料だったりを引っ張ってくるのが一苦労する印象です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コードエラーを解決するのが容易です。他のコミュニケーションツールの場合、改行がおかしくなったりしてしまいますが、Slackの場合はそのようなことがありません。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
起動などは早く、割と直感的な操作感だと思う。ファイル添付や過去の文章の引用などは簡単にできるので操作に困ることは特になかった。ただ、顧客からの指定で複数ツール（例えばチャットワークやトークノートなど）を併用することになると、常にすべてを起動しておくのは面倒なので、レスポンスの速さを求められるとつらいと感じた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
テキストチャットへのリアクションの操作方法が吹き出しで表示されるが、操作説明を日本語モードを選べるとさらに助かる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで主流だったメールでのコミュニケーションだと3名以上で同時にコミュニケーションする際に、常に最新のメールに前のメールを引用して全返信しないと過去の経緯がわからないが、このツールだと3名以上のコミュニケーションがものすごく簡単なので、訪問しなくてもある程度議論が進めらたり、参加者の過去の経緯などの認識レベルが統一化できる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
特に違和感なく直感的に使えます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い勝手や機能等については充実しており、使いこなすことができれば既存のチャットツールとしては評価は高い。
大人数の利用については効果的だと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ブラウザ機能だとなかなか開いて確認することをしない。チャットをしても通知されないためブラウザ版としてはなかなか利用親等が難しいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
大規模人数での会議の際にコメントできるように利用したことがあるが、気軽に意見を投稿できるため非常に良かったと思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的にはChatworkを使用していましたが、分報という仕組みを社内に導入する為に、使用していました。
良い点としては、
■Chatworkと比べて気軽にチャンネルを作ることが容易な事
■連携ツールが非常に多いこと
この2点が大きいかと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
■チャンネルが多くなってしまった際にリストからはみ出てしまう事
■命名規約を決めないと、チャンネル名、ユーザー名に揺らぎが出てしまう事。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
分報を導入するにあたり、チャンネルを開設し、それに興味のあるユーザーが参加するスタイルを実現することが出来ました。
以前は日報を作成していたのですが、日報だと、その日の振り返りを行わなければならず、その時に思った疑問や、対応方法などを忘れてしまったりなど発生していました。その為、Twitterライクに気軽に投稿しそれに対して、フィードバックできる環境を整える事がSlackにより出来、そのお陰で
チーム内の問題などを解決することが気軽にできるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他のチャットサービス（特にChatwork）とは方向性が違うため、一旦全体で導入する前に小規模なチームでトライアルした方が良いかと思います。
非公開ユーザー
SBヒューマンキャピタル株式会社｜情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔地の複数メンバーとリアルタイムで情報共有するのにすごく便利。
特に複数業務を抱えているメンバーだらけなので、「思いついた時に書いておく」「気になったら読みに行く」もできるし、何人かがPC前で会話するようにやり取りできるのも助かる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
プロジェクトが多くなりすぎると管理しずらいので、どのプロジェクトをSlackにするかはちょっと検討が必要。
自分のタスク全部を管理するのには向かないかも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
短期間、かつ即応性が優先されるプロジェクトに使っていたので、とにかく使いやすかった。
終わったことは下に流れていくので気にならなくなるのも集中力が分散されないので助かった。
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