生成AI機能
33
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務におけるテキストのコミュニケーションや投稿に対するリアクションをする際に非常に便利かつ使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
chatworkのようなタスク管理機能がないので、誰かに何かをお願いしたいときに、その人が見逃してしまうと流れてしまうので、タスク管理できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールやFacebookのグループでやりとりしていた仕事の話を1つのプラットフォームでやりとりできるので、より情報がオープンになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エンジニアが中心となる大規模なプロジェクト運営、マネジメントにおいて、メンバー間の意志疎通がスムーズに行えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニアにおいては、かなり普及してきているので、あまり気になりませんが、営業やビジネス系の人にも知名度を上げてもらえると仕事が進めやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
機能としてはグループへの一斉同報の機能がとても役に立っています。大規模なプロジェクトでは大人数が関わるのですが、細かい指示をメールではなくメッセージとして周知できるので便利。
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールとちがって、基本的にオープンなやり取りになるので、情報を取りに行きたい人は取りにいける。またPJTに途中から参加した人でも容易に過去ログから状況を把握することができること。また様々なアプリケーションと連携させることで情報の中心をSlackにまとめることで、Slackからタスク管理アプリ、プロトタイプ作成アプリなどに飛べるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージの人数が増えてくると管理が煩雑になるのでUIをもう一弾工夫してほしい。ダッシュボードのようにもう1弾ヌケモレがないようなUIにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有においてメールの転送などしなくてもいいこと。中途入社やPJT途中参加メンバーなどとの情報共有が円滑になったこと。大企業なのでベンチャーからの転職組がメールコミュニケーションに対する不満や適応をしなくてもよくなったこと
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールはいくつかありますが、Slackは外部サービスとの連携が強力です。
リマインダー機能や外部サービス連携機能を使用すると、コミュニケーションだけでなく通知の集約が可能です。
カレンダーと連携すれば予定が、メールと連携すればメールを、プロダクトのエラー通知や使用してるサービスの利用状況などあらゆる情報を集約できるためSlackさえ見ていればわざわざ各サービスの管理画面まで行かなくてもすべてがわかるのです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルのカテゴリ分けみたいな機能がほしいです。
参加しているチャンネルが多いと把握しきれないため、いずれかの方法で集約して見やすくなるといいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通知の見落とし防止で役立っています。予定などはカレンダーを見なくても直前にお知らせしてくれるため準備ができるようになりました。
また、エラーが発報された際にも、チャンネルにそのまま書き込まれるのでメール通知していたときよりもメンバーとのコミュニケーションが円滑になりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションが取りやすく、情報共有に便利です。スレッド機能のおかげで、多くの情報を整理しやすくプロジェクトごとに把握をしやすいことが気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に、ありません。
しいてあげるとすると、スレッドに件名がつけられると、さらにわかりやすいかな？と感じることはあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報が流れてしまい、進捗確認等をしにくかったことが、社内で共有しやすくなりました。気軽にやり取りができるため、コミュニケーションの量も増えたように感じます。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
豊富な拡張性と使いやすさ。これまでメールに頼っていた業務内容が本製品の導入によって大きくスピードアップし、より多くの作業を並列して行うことができるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
App連携のアプリ数を増加してほしい。現時点で対応しているソリューションのみで大まかな製品群は対応可能ですが、中華圏とビジネスする機会も多く、そちらの共有も可能になればビジネス拡大へつながると存じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで社内間のやりとりをしていた頃に比べ大きく異なるのは解決までのスピードです。chatbot導入による情シスの手間削減によりこれまでの問い合わせ履歴をすべて網羅しオートマチックかつ効率的に作業を進行できるようになりました。
非公開ユーザー
放送・出版・マスコミ｜会計・経理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールの開封・送信といったフローを踏まずに、
スレッド形式でコミュニケーションできるため、ストレスフリーにコミュニケーションできる。
ビジネス版LINEのようなサービスで使い勝手が良い
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スケジュールやタスク管理などコミュニケーション以外の機能とスレッドがリンクするような機能があるとよいかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプ機能を利用することでLineのような気軽なコミュニケーションが実現できた点
情報がスレッド毎にまとめられているため、検索が容易になった
返信スピードがメールよりも早くなった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Webブラウザからデスクトップアプリケーション、スマートフォンアプリまでカバーするプラットフォームの幅の広さと、圧倒的な使いやすさ。開発者視点から見た場合、GithubやCircleCIなどのツールとの連携が可能な点が非常に魅力的。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料でも使えるが、メッセージの保存制限があるため有料に切り替えたい。しかし、アクティブ1ユーザに付き月850円という価格帯は導入判断に躊躇する中小企業は少なくない気がする。無制限でなくてもよいので、もう少し価格を抑えたプランを用意してもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入前は社内の細かいやりとりも含めて全てメールで行ってきたので、意思伝達や決定が遅かった。強力なグループ機能（チャンネル機能含め）により、プロジェクトごとの進捗報告や細かいやり取りを行えるようになったため、効率的に仕事をこなせるようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
情報共有がタイムリーに早くできるし、コミュニケーションがしやすい。また、過去の投稿を簡単に検索できるので、情報もオープンになる。
また、リアクション用のスタンプに遊び心も感じる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
携帯から写真を投稿した際に、エラーで送られなかったことがあった。
「送れませんでした」など画面上に出れば酔いが、写真をクリックしないとエラーの確認ができなかったのが不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報のクローズ化。タイムリーで早くコミュニケーションを取れること。
「お疲れ様です」とかで始まる社内の無駄コミュニケーションの排除。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス上のコミュニケーションツールとして必要な機能が全て揃っています！
他のチャットツールには（あまり）見られないスレッド別に会話を進められる機能が非常に重宝しています！
話が発散しなくてすみます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
慣れれば問題ないですが、UIがわかりにくい部分がいくつかあります。
導入時のナビゲーションを充実させてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内の報告・連絡・相談の回るスピードが格段に早くなりました。
課題があっても、ナレッジを共有してすぐに解決に持っていくことができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スレッド機能が非常に便利です！ これに慣れてしまうと従来のチャットツールやメールが煩わしく感じるかも。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
