Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

チャットワークに慣れてしまっているとスレッド表示が非常に醜く感じる
ただし会話を追うにはスレッドのほうがわかりやすかった
評価もシェアも高いため慣れの問題とは思うが、当社と現場にはなじまなかった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットワークでは連携できない機能を連携させたくて一時的に使用した
外部連携できる機能が1500以上と非常に拡張性が高い
ただ、現場に浸透させるまでに至らず課題解決にはつながらなかった

改善してほしいポイント

googleドライブやoneドライブなどを使用するにはある程度慣れが必要なので簡単に使用できるように機能を簡略化してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメールなどで管理してた通知をSlackで一元管理する事が出来るようになった。
googleドライブのアップロード履歴も通知で管理が出来た。

改善してほしいポイント

仕事で一時的に利用しましたが使い勝手がいまいちで使わなくなりました。現在はラインを利用しています。
・ずっと注意していたにもかかわらず頻繁にコメントを見逃すことがあった。コメントへのコメントなど。
・画像の表示や保存がなんとなくしづらい
・ラインのように写真の観覧、保存、アルバム追加、転送など視覚的にしやすくして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

普段ラインを使っていたのでプライベートと仕事の通知が常に来ていましたが、スラック使用中はそこが分けられてよかったです。
あとメルアドのみ分かればメンバー追加できるのでプライバシーが守られると感じました。

改善してほしいポイント

ダイレクトメッセージも送信できますが、大人数でのグループチャットの際は、トークルームが「チャンネル」というもので管理されます。
慣れてくればチャンネルの切り替えも簡単に出来ますが、初めは仕組みが分からず戸惑いました。
あとは携帯版のアプリを入れていて通知が来たとしても、実際にアプリを開くとどこにメッセージが来たか分からない･･･ということもありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ベンチャー企業の取引先が多いため、あまり堅苦しすぎるメールのやり取りは苦手でしたが、
Slackにしてからは意思疎通やコミュニケーションも割とスムーズに取れるようになってきました。
気軽過ぎず、堅苦しすぎず、今の時代にちょうどいいツールだと思います。

改善してほしいポイント

タイトルにも書きましたが、有料プランの料金プランが辛いです。ワークスペースに参加している人数×月額料金×ワークスペースの数だけ請求されます。様々なプロジェクトに参画しているから有料にしちゃおう、でまるっと有料ユーザーとして体験できないのは問題です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール、RSS、Chatwork APIを統合し、複数チャンネルからの連絡をSlack上で一元的に見られるようにしました。また、マークダウン記法が使えるのもとても便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索の不便さ
・年齢層が高くなると対応が難しくなる

その理由
・簡単な操作ではなく、工夫のいる操作が必要になる
・最初から対応出来ていると難しくないが、チャンネルの分ける作業が大変
　または、操作が分からないひともいる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

キーワードを検索にかけると、加入していないグループのチャット内容も確認でき、ミスを事前に防ぐことが出来る

改善してほしいポイント

チャンネルが乱立して、常用しないものは検索すれば呼び出せるが、チャンネル名など覚えていない場合とか少し手間に感じます。あと、タスク管理ができれば、チームコラボはこれ一本で必要十分！だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オープンチャットが可能で、スタンプやスラッシュコマンドが豊富なので盛り上がります。
また、簡単なで、スタンプやスラッシュコマンドが豊富なので盛り上がります。
simple pollなどの専用アプリでキャッチ―なアンケートも作れます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ちょっと画面がごちゃごちゃしていることと、スタート時に英語表記だったのでスタートアップは大変でした。いずれも慣れという部分ではあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他のチャットツールを使っていましたが、端末やOS対応の良さなどがいいとのことで、試験運用を経て正式に導入利用させていただいています。プロジェクトごとにグループを分けても運用がしやすく、社内の開発チームとの連携もスムーズにでき、タスク管理もしやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同じくスレッド機能の話になるが、スレッド形式で返答のやり取りをしていると当人同士だけの会話で良ければ良いのだが、周りにいる人間には非常に見づらくなる。スレッドのやり取りをチャンネルにも同時投稿することは可能で、社内ではそれを必須ルール化しているのだが、押し忘れたりして非常に面倒。
最初から固定で同時投稿できるような設定が欲しい。

また、chatworkのチャットルームでは個別にアイコンを設定して視覚的にぱっとチャットを見分けることが出来たが、slackはチャンネルが文字だけで並ぶので、多くのチャンネルを持つ社内の運用的にはぱっと見で分かりにくくなった。

マルチチャンネルゲストを入れると通常１アカウントの費用が発生してしまう問題があり、外部委託先とのコミュニケーションをslackに移行させることが出来なかった。（委託先に入るスタッフが非常に多いため、費用対効果的に）
このあたりのルールを緩和してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

chatworkとの比較ばかりになるが、
chatworkと比べてリアクションの絵文字の種類が非常に豊富で、
感情的な要素を乗せたコミュニケーションがしやすくなったように思う。

コロナ状況下、リモートワークが主体となってコミュニケーションに関する課題が増大している中で、大きな解決とまではいかないものの、わずかにでもチャットの場での表現の幅が広がったことは良かったように思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

とにかく工夫次第で様々な活用の仕方が考えられる。
IT系開発会社で使用されているイメージが強かったが、その他業種でのコミュニケーションツールで活用するのも悪くないと思う。