Slackの評判・口コミ 全2541件

改善してほしいポイント

添付ファイルのプレビューの操作がもう一つかと思います。
できれば、ファイルのダブルクリックで直接アプリケーションが開くとよいなと思います。
あとは、コミュニケーションマークのバリエーションを充実させてほしいです。
（この点については、Teamsのほうが上かなと感じます。）
また、未読か既読か時々わからないことがあるので、それが改善するとよりよくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務・外出しているメンバーとのやり取りはもちろん、出社しているメンバーとのやり取り（直接話すほどでもないような場合）や離席中の伝言など、有効に活用できていると思います。
また、情報を伝えるのに特定の人だけではなく、複数人に一度に伝達できるので発信する側の負担は減ります。

ただし、Slackのみでことを済ませようとするケースもあるので、そこは直接会話する場合と、Slackを使う場合のバランスをとって使っていかないといけないなと感じます。

改善してほしいポイント

・検索機能
検索の仕方の問題かもしれませんが、検索すると大量にヒットしたり、逆にヒットしなかったり。
特に、この人が書いたメッセージで、いつ頃、このキーワードが入っているもの　みたいな検索がうまくできない。

・スレッドの整理
使用する人数が増えれば増えるほどスレッドが増えて、スレッドを探すのに苦労するようになる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・部署間の情報が透明化されて、他部署のやっていることがかなり見えるようになった
・複数部署の関係する課題に関するやりとりがスムーズになった
・過去問合せを元にユーザーが自分で対応してくれるようになった
・過去にどのような経緯で検討がされたかが簡単に共有でき、プロジェクトに途中から参画しやすくなった

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットの中では費用は掛かりますが、チャットツールの中では圧倒的に情報共有性が高く、またAPI連携が豊富なので、ワークフローや外部とのコミュニケーション、社内報など、様々なツールをSLACKに置き換えることができます。

改善してほしいポイント

メンションの仕様が分かりづらいです。スレッドへ投稿する際には関連する人を自動でメンションするようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とあるワークスペースへ途中参加しましたが、プロジェクト毎にトークルームが作成されており、現在どんなプロジェクトが進行中なのかが分かりやすかった。前述したとおりメンバーとして招待されていなくても内容を閲覧できるので、部全体としての進捗を把握でき、管理に役立っている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークスペース単位での課金が独特で、外部アカウントとの連携で制限が発生する。
・メッセージがどんどん流れてしまい、リマインドや重要なものが抜けてしまうことがある。
・独特な課金体系のため、柔軟にアカウントを増やしたり、外部アカウント連携が金銭面で出来ず、改善を求めたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceやその他外部アプリとの連携が柔軟なので、通知用として活用することで、タスクの抜け漏れが未然に防止できた。
具体的には、salefforceなどのCRM/SFA上で、新規案件が設定された際や、パイプラインの移動の際にslack通知が来るように設定できるようになったため、案件の抜け漏れを防止出来るようになりました。

改善してほしいポイント

Slack自体には特に無いのですが、社内のメールソフトと併用するので、二重に確認するのが面倒臭い。
社内メールソフトと連携出来るようになって欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議において結論が出ない時に決裁者にすぐにアクセスしてもらい、その場で決断が出来た。思わぬ場合でも意思決定が素早く出来る。
社内メールでは項目毎の整理がしづらいが、Slackではまとめて時系列で閲覧出来るので便利です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・当方、営業部門のため機能を持て余している人と使いこなしている人の差が大きい
・大人数で利用しようとするとワークスペースが乱立してしまう
その理由
・IT機器の操作に慣れている人にとっては何気ないものも、使い慣れていない人にとってはハードルになり、デジタルディバイドを感じる
・ワークスペースとチャンネル（パブリック、プライベート）という構成で管理しようとすると「組織全員」とか「ＸＸ関係者」といったあいまいなかつ大人数の共有だと煩雑になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・席にいない、会話したいときにできない（今は回答できない、チャットなら回答できる）
・文字数の削減
課題に貢献した機能・ポイント
・ＯＫで終わるような確認については格段にスピードアップできた。テキスト絵文字は画期的
・宛名、署名の省略

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログインがやりにくい。

その理由
・WEBとアプリでログイン画面が異なり、説明が機械翻訳のような感じで分かりにくい。WEB版は招待メールからすぐに入れるのでこちらを使っている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・新規プロジェクトの各議題毎の打ち合わせ

課題に貢献した機能・ポイント
・新規プロジェクト開始にあたり、議題ごとにチャンネルを作成、各メンバーごとに打ち合わせを行っています。
メンションにより誰と話しているか、誰から回答を貰いたいかすぐに分かり、他参加者との共有もスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

使いにくい面があるので、これ一本ではなくグーグルチャットやLINE WORKSなどの組織単位で運用するビジネスチャットとの併用がお勧めです。

改善してほしいポイント

検索窓にも「特定の日付に移動」が欲しいです。利用初期の頃は表示されている「日付」のクリックで過去投稿を振り返れると気づかず延々スクロールしていた記憶があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールベースの連絡手段だと遅いという課題があり、SlackをWEBサイト改善プロジェクト用の公式コミュニケーションツールに採用したことが利用開始のきっかけでした。「良いポイント」にも書きましたが、メール特融の堅苦しい書き言葉から、カジュアルな表現が受け入れられるようになった点がスピードに貢献したところがあると思っています。
不便がないので、現在も利用しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
ファイル共有機能が分かりずらいです。
特に複数プロジェクトを走らせてタスク管理をSlackでやろうとすると、ファイルをタブ化する事など出来ず、その部分が個人的には使いずらいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社外のパートナーやお客様とのやり取りについて、活用させて頂いておりますが、
　動作が軽いのと、直感的にわかりやすいGUIなので、社外からのクレームもなく、
　社外との情報共有について助かっています。