Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

唯一ちょっと困るのは通知の多さ。慣れるまではうるさいなって思うこともあるけど、設定を調整すれば快適に使えます。
全体的に、チームで仕事するならもう手放せないツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを入れる前は、情報があちこちに散らばってて、確認や共有にすごく時間がかかってました。
今はチャンネルで話題を整理できるから、必要な情報がすぐ見つかるし、やりとりもスピーディー。
「ちょっと聞きたいこと」が気軽に聞けるようになって、チームの雰囲気もかなりよくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「とにかく社内のやり取りをスムーズにしたい！」って人におすすめです。
メールよりずっと気軽に話せるし、話題ごとにチャンネルが分けられるから情報がごちゃごちゃしません。
他のツールとも連携できるから、Slackだけでほとんどの仕事が進むのも便利です。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、通知が多いと重要な情報が埋もれてしまうことがあります。AIによる通知整理や、情報を優先度ごとに自動分類できるようになると、さらに効率的に活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメール中心のやり取りが多く、返信に時間がかかりコミュニケーションが滞ることもありました。Slackを使うようになってからは、即時にメッセージをやり取りできるようになり、スピード感ある業務遂行が可能になりました。また、気軽に通話できるため、ちょっとした確認も迅速に対応でき、社内のコミュニケーション全体が活性化しました。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイムでのメッセージや通話に加え、チャンネルで情報を整理できるため、部署横断のコラボレーションがスムーズになります。日常の業務連絡からアイデア共有まで幅広く活用でき、組織文化の醸成にもつながる点が大きな魅力です。

改善してほしいポイント

たまに通知の障害が発生することはあるが、その他は概ね満足。
プロプランだと、今のトレンドでもある生成AI機能が弱いかなと思う（プランによって使える機能は異なるのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションや、業務上のやり取りが効率化されスピード感も上がる。
Notionを使用している企業であれば、相互連携で社内のナレッジが蓄積され、全社員の生産性が確実に上がると思う。

検討者へお勧めするポイント

他のビジネスチャットは1対1や任意でグループを作成してやりとりを行い、閉鎖感があります。
Slackは基本パブリックで、全社員がやり取りを確認できるため、社員への業務理解や連絡漏れが防げます。
また、他Saasとの連携もあるため、各種サービスに遷移しなくともSlackで完結が可能です。

生成AI機能へのレビュー

3.0

当社で使用しているプランの機能だと、スレッドの要約がメインになります。 内容によっては複数人で何十件とスレッドが溜まっていく場合もあるため、そういう際に要約は助かるなと思います。

改善してほしいポイント

メールのように、文中に画像を貼ることができない。画像を貼ろうと思うと、デフォルトで下部にまとめて貼られてしまうため、「この場所ですが、、、」とキャプチャーを貼って説明する際に、伝達度合いが下がってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆるMAツールがあるが、slackの魅力はチャンネルとグループとを分けて活用できること。
且つ、チャンネルを公開、非公開などにもできるので用途に応じて活用できる。

検討者へお勧めするポイント

初めは使い方がわからない事もあろうが、情シスが運用方法を適切にレクチャーし、ルールを定めれば社内のコミュニケーションツールとしては便利になるはず。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プライベートチャネルとパブリックチャネルがわかりにくい
・パブリックチャネルを探す手順が多少面倒なので教えにくい
その理由
・パブリックはそのSlackに入っている人ならだれでも読むことができるものですが、そもそもどういうチャネルがあるか気づかない限り読もうともしません。
・おそらく「こういうチャネルをつくりました」というアナウンスするチャネルが必要なのでしょう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・NPO法人のメンバ同志のコミュニケーションが活発になりました
・会社の中の情報交換が活発になりました
課題に貢献した機能・ポイント
・ハドルミーティングの議事録が自動作成され楽になりました
・情報登録場所としてわかりやすくなりました

検討者へお勧めするポイント

まだ利用されていないときはぜひ使ってみてください。
まずはコミュニケーションとしてなくてはならなくなるでしょう。
Wikiのように情報を保管することも簡単ですので情報管理ツールとして使い出すと大変便利だとわかります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

議事録の自動作成だけを使用しています 議事録を書くほどの会議を行っていませんでしたので記憶だけで仕事をしていました。 自動テキスト化と議事録作成を行ってもらえますので過去履歴がのこしやすくなりました。

改善してほしいポイント

1. 通知が多すぎて集中が途切れやすく、優先度設定をもっと柔軟にしたい。
2. 長時間の議論や情報量が多いとスレッドが埋もれやすい。
3. タスク管理機能が弱く、別ツールとの併用が必要になる。
4. オフライン時や通信環境が不安定なときに動作が重くなりやすい。
5. 時差のあるチームでは既読や反応が遅れ、情報伝達にタイムラグが出やすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1. 通知の優先度設定を柔軟化 → 集中時間を確保でき、生産性が向上。
2. スレッドの整理・ピン留め強化 → 重要な情報を見失わず、議論の追跡が容易。
3. タスク管理機能の拡充 → ツールを一元化でき、業務効率が高まる。
4. 軽量化・オフライン対応強化 → 通信環境に左右されず、安定した利用が可能。
5. 時差対応のスケジューリング機能 → グローバル利用でも円滑に情報共有できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Microsoft Teamsのようなビデオチャットなどの機能がない

その理由
・Slackのみではコミュニケーションが完結せず、別のツール（ZoomやGoogle Meet）を利用する必要があり、各サービスごとアカウント管理が必要。
・Slack内で簡単にビデオ面談が完結すれば、連絡から打ち合わせまでシームレスにできるようになるので改善を期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・複数の取引先会社と並行してやり取りをしていると、メールでは案件情報が埋もれがちで、条件確認や過去のやり取りを探すのに時間を浪費していた。
・Slack導入後は、案件ごとに情報を整理されているので、メッセージの参照にかかる時間が大幅に短縮された。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャネルおよびスレッド機能
・メッセージ検索機能

検討者へお勧めするポイント

Microsoft Teamsに比べるとビデオ会議機能など機能面の不足があり、別のツールと併用することになるのでアカウント管理が煩雑になるというデメリットがある。
反面、Teamsに比べて、UIがシンプルで軽快に動作するのが大きな利点で、小規模チームのように「スピード感のあるやり取りが必要なケース」に特に向いていると思われます。

改善してほしいポイント

スレッド機能が便利な反面、スレッドが深くなると見落とされやすくなる傾向がある点は課題です。
また、チャンネル数が増えると情報過多になるため、必要な情報にたどり着くための運用ルールやアーカイブポリシーが社内で必要になります。新規参加者にとっては、過去ログを追うのに時間がかかるケースもあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、社内外のメールの量が大幅に減り、1日あたりの返信時間が約40％短縮されました。
プロジェクト単位のやり取りをチャンネルに集約したことで、進捗や会話の透明性が向上し、業務の属人化が解消されました。特にフルリモート環境でも、常に誰が・何を・いつ進めているかが可視化できているのが大きな強みです。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「チャットツール」以上に、業務オペレーションを加速させる情報基盤です。
情報共有のスピード・可視化・連携性のすべてにおいて優れており、特にチームでの開発・マーケティング・プロジェクト運営を行っている企業には導入必須と言えるレベルです。チームの規模に応じてスモールスタートも可能で、柔軟に展開できます。

改善してほしいポイント

要約やまとめの精度に関してはまだ改善の余地を感じております。
複数人が意見交換しているスレッドでは、AIが重要な論点や決定事項を正しく拾えないケースがあります。
より正確に抽出できるようになれば、タスク管理やフォローアップの効率がさらに高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「情報多すぎてもう追いきれない…！」という時にかなり助かっています。
複数チームで行うプロジェクトだと、週明けに未読が何百件もあるのが当たり前ですが、要約機能のおかげで、全部読まなくても流れをサッと掴めるようになりました。
前は30分以上かかってたキャッチアップが、今では15分くらい。週単位だと1〜2時間は浮いてる感覚です。
なお、議論の中で「結局どうなった？」みたいな決定事項も拾いやすいため、認識のズレが減って余計な手戻りも少なくなりました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリット ・未読メッセージをAIが要約してくれるので、キャッチアップが早い ・過去の決定事項や議論を探しやすく、ミスや認識ズレが減少 ・新メンバーが背景を理解しやすく、オンボーディングがスムーズ デメリット ・要約の精度が不安定で、重要な論点が抜けることがある ・社内独自の略語や専門用語を誤解される場合がある ・誤情報が混ざるリスクがある 解決できた課題 ・情報過多によるキャッチアップ負担を軽減 ・認識齟齬や手戻りの削減 ・チーム全体のスピードと効率向上