Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

日本語版のUIが英語版に比べて貧相なので、ぜひ日本語版のUI/UXを充実させてほしい。
また、基本的に機能説明等が英語なので、ITや英語に疎い人は使いこなすのに時間がかかる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャットという用途に限らず、開発ツールとの連携やメールアプリとの連携で、Slackの中で業務を完結させることも可能になったため、業務効率化や生産性の向上につながった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料バージョンと有料バージョンの違いがいまいちわかりにくいところが改善していただきたいポイントになります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

取引先や社内メンバーとのコミュニケーションがまるで対面しているように取れるので仕事がスムーズに進むようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

資料アップロード以外もたまにデスクトップバージョンのアプリの挙動は重いことがあります。外部環境かな？と思う場合もありますが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

某顧客にビジネス要件・システム要件を取りまとめていますが非IT企業のためウェブサービスの開発に際し文化・進め方を変えていくためにもslackを使うと効果ありです。

改善してほしいポイント

スレッドが100件以上続くような場合、スレッドを開いた際に一番最初の投稿まで戻ってしまったり、逆に前回の位置から表示されたりして、表示位置が安定しないことがありました。
そのため、「最初のスレッドを開く」「一つ前のスレッドを開く」など、遡る範囲を選択できる機能があると、過去のやり取りを確認しやすくなり、より便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のチャットツールでは、複数の要望や確認事項が同時に発生すると、ひとつのチャット内でやり取りが流れてしまい、それぞれの内容を並行して進めることが難しいと感じていました。
Slackでは話題ごとにスレッドを分けてやり取りできるため、複数の確認事項が同時に発生しても情報が流れにくく、それぞれの進行状況を把握しやすく、ミスがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

絵文字やスタンプを自由に追加できる機能があるため、ネットミームで有名な猫の画像や「神」といったスタンプを使って、チーム独自のリアクションを作れる点が気に入っています。
一般的な「ニコニコ」などのリアクションだけでなく、より細かなニュアンスや感情を伝えやすく、自分自身もリアクションをもらえると嬉しいです。使っていくうちにチーム内で独自の文化が生まれるのも、Slackならではの良さだと思います。
費用面については、私はユーザーとして利用しているため、料金やコストパフォーマンスは分かりません。

改善してほしいポイント

導入時のチャンネルルールの設定方法が、もう少し事例も含めて探しやすければいいなと思いました。一度チャンネルを設定してしまうと、なかなかその後で修正するのに腰が重くなってしまうので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員全員がリモートワークという環境なので、日々のコミュニケーションはほぼSlackで行っています。もしSlackがなかったら、何でどうやって行っていたのかと思うくらい活用しています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

BOT機能は便利だなと思っています。ただ、使いこなせているかというと、手遊び程度にとどまっていると感じています。

改善してほしいポイント

チャンネルや通知が増えると、重要な連絡が埋もれやすい点を改善してほしいです。検索機能は便利ですが、キーワードや投稿場所を覚えていないと目的の情報にたどり着くまで時間がかかることがあります。また、無料プランでは履歴や連携数に制限があるため、業務利用では有料化が前提になりやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールや口頭、各ツールの通知が分散し、確認漏れや認識の違いが起きていました。Slack導入後は、案件ごとの会話、ファイル、決定事項をチャンネルに残せるようになり、後から参加したメンバーも経緯を把握しやすくなりました。定型連絡の自動化により、報告や依頼の抜け漏れも減りました。

改善してほしいポイント

Slackコネクトでつながる外部企業が増えてきたことで、自社の機密情報が誤って外部チャンネルに流出しないかどうかという点でのセキュリティ管理が少し煩雑になっている。外部メンバーが参加しているチャンネルを一目で区別できる視覚的なアラートや、ファイル共有の権限設定をもう少し直感的に行えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定型的な業務依頼をワークフローに置き換えたことで、誰にどう頼めばいいかで迷う時間がなくなり、チーム全体の作業効率が底上げされた。さらに、外部パートナー企業ともコネクト機能で直接つながることで、共同プロジェクトの進行速度が以前の数倍に上がり、ビジネス開発のスピードアップに直結している。

生成AI機能へのレビュー

4.0

Slack AIの検索機能が強化され、過去の膨大なやり取りから特定のプロジェクトの決定事項だけを的確に探し出せるようになり、情報収集の時間が大幅に減った。デメリットは、日本語の同音異義語や社内特有の略語を含む検索では、AIが意図を汲み取れず、関係のない発言をピックアップしてしまうことが稀にある点だ。

改善してほしいポイント

メッセージ量が増えると重要な情報が流れてしまいやすく、通知が多い環境では必要な情報を見逃してしまうことがあります。また、スレッド機能は便利ですが、目的の投稿にたどり着くまで時間がかかるケースもあります。スレッドやブックマーク機能をさらに使いやすくし、重要な情報を管理しやすくなることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール中心だったコミュニケーションをSlackへ移行したことで、やり取りのスピードが大幅に向上し、確認や意思決定までの時間を短縮できました。また、案件ごとにチャンネルを分けることで、情報が整理され、過去のやり取りも検索ですぐに確認できます。社内外のコミュニケーションが円滑になり、チーム全体の生産性や情報共有の質の向上に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

社内でのやり取りをもっとカジュアルにして、社内コミュニケーションを円滑にしたい場合におすすめです！

改善してほしいポイント

無料プランではメッセージ履歴の閲覧期間に制限があり、過去の情報を参照したい場面で不便を感じることがあります。チャンネル数が増えると管理が煩雑になり、どこで何が話されているか把握しづらくなるため、社内で整理用のガイドラインを別途整備する必要があります。通知を細かく設定できる反面、初期状態では通知が多く、慣れるまで調整に手間がかかります。また、スレッドが深くなると全体像がつかみにくく、重要な連絡が埋もれてしまうことがあります。料金についても、ユーザー数が増えると相応にコストがかさむため、費用対効果を意識した運用が求められます。モバイルアプリの動作がやや重く感じる場面があるので、その点の改善も期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールでのやり取りが中心で、情報が個人の受信箱に分散し、共有や検索に時間がかかっていた。Slack導入後はチャンネルに情報を集約できるようになり、メール量が大幅に減少するとともにチーム内の情報の透明性が高まった。特にリモートワークが増える中、テキストベースの気軽なコミュニケーションが可能になったことで、離れた場所にいるメンバーとも認識のずれを防いで業務を進められるようになった。過去のやり取りが検索で見つかるため、同じ質問を繰り返す手間が減り、業務の属人化も緩和されている。外部ツールとの連携により通知の一元化やワークフローの自動化も実現でき、細かな確認作業にかかる工数を削減できた。結果として意思決定のスピードが上がり、チーム全体の生産性向上につながっている。