Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

改善して欲しいところは、1つ
「スレッドでの会話の通知をもう少しわかりやすくして欲しい。」
chの中のスレッドで会話をしている時にサイドバー上部の「スレッド」というところが太文字になるだけなら通知しか飛んでこない。この通知の飛ばし方などがもう少しカスタマイズできたりアレンジできると良いと思った。

また、複数のスレッドに通知が来ていてもスレッドが太文字になるだけでその後押下した後にいつのまに確認したスレッドとは別のスレッドも既読にしていたことが往々にしてある。こちらも改善してもらえると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大きく2点
①コミュニケーションの透明性と自由度の高さゆえの生産性向上。
②社外の人とのコミュニケーションのしやすさ

①は、どのチャンネルも検索することができるので、board陣の会話も見れるチャンネルがあったり他の事業部の会話が見れるので現在地や他事業部とのコミュニケーションが円滑になった。
また、ワークフローを使って他のツールと連携することでタスク管理を行なったりbot chを作成して作業効率を上げれている点。

特にお問合せ対応や請求書作成などはとても効率化できて助かっている。

②は、slack connectを使用して社外の人やインターン、パートナーなどをslackに招待してコミュニケーションを取ることができるため、LINEやメールなど複数のチャットツールを使わなくて済むので非常に楽。

検討者へお勧めするポイント

在宅と出社のハイブリッド制や完全リモートの会社はチャットツールならslack一択だと思います。

絵文字を活用した活発な淡白ではないコミュニケーションがとれることやカスタマイズ性が豊富な点がとても良いです。

改善してほしいポイント

アプリ版Slackの検索機能が死んでいます。PC版だと検索できるものもまともに検索できず、結局PCを立ち上げる羽目になっていることが多々あります。ぜひ、PC版と同じくらいアプリ版もバグ修正をしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

課題の提出が10個あったのですが、その10個のステータスを追うために、私用DMに10個のスレッドを立てました。
10個のスレッドそれぞれに進捗を記載することで、一元管理できました。
また、スレッドをピン留めすることが出来るので、簡単にその進捗を追うことができました。

改善してほしいポイント

大きな不満は特にありません。どうしても利用人数が多くなってくると、通知が溢れてしまったりメッセージの見落としがあったりなどが発生してしまいますが、許容の範囲内だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションの軸として利用しています。過去はメールでのやり取りが基本でしたが、今はSlackに完全に集約されています。コミュニケーションの速度も早くなり、量も増えたと実感しています。

改善してほしいポイント

通知設定が分かりづらく、不要な情報も通知が来てしまう、いちいち確認しなければいけないのがメールでもあった不便さですが、slackでも同様の不便さは感じています。気軽に使えてしまう分通知が1日中鳴るため、常にslackを確認しなければいけないストレスはあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションツールとして、フルリモートでも迅速にリアルなコミュニケーションが取れるメリットがあります。必要に応じハドルで電話の役割もしてくれるので、社内でのやりとりにスマホがいりません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフロー機能を使ってスラックの投稿内容をGoogleスプレッドシートに転記する際、転記元ワークフローのリンク(URL)もスプレッドシート側に自動で記載されるようにしてほしい

その理由
・特定のチームへの依頼や質問を、スプレッドシート側で管理するようにしています。
　依頼された側のチームは、溜まった依頼に対して作業を行い、スラックで返信します。
　その際に、スプレッドシート側に元となるワークフロー(スラック側の投稿)URLがあると、
　どのスレッドに返信すればよいか、検索する時間が削減できるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①通知設定を自由にカスタマイズできる点
　→自分に関係ない通知は設定で大体OFFにすることができるため、確認工数が減っていると感じます。
　　逆に、少しでも自分に関係ありそうな投稿はチャンネルが太字になるため、見逃さずに情報をキャッチすることができています。

②ユーザーグループを作り、複数人に対してまとめてメンションできる点
　→大勢いるチームの中で、誰に依頼すればよいのかわからないときなどに重宝しています。
　　メーリングリストのような使い方で、「@グループ名」を入力すれば済むため
　　一人ずつメンションする工数が削減できています。

③リマインドボットで定型業務をある程度自動化できる点
　→任意のタイミングでボットが業務のリマインドをしてくれるため、
　　例えば今まで毎週手打ちでリマインド・依頼していたものが自動化できます。
　　一つ一つのリマインドにかかっていた時間は微々たるものですが、
　　合計すると週当たり数十分以上の工数削減はできていると感じます。

改善してほしいポイント

・slack内の検索機能は便利だが、フィルター設定が小分けにされていて一括設定ができずあともう一歩と言ったところ。
・文字の大きさを調整できるようにして欲しい。（見出し・小見出し・本文などでも可）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に社内の全てのやりとり、資料の管理をslackに紐づけているので案件の内容のキャッチアップが容易になり、また状況の質問等もその中でメンションできるので引き継ぎ時間が従来よりだいぶ改善された。
また、使い易いUI・UXにより社内でのコミニュケーションが取りやすく、リモートワークの習慣化に貢献していると感じる。

改善してほしいポイント

Macで操作する時のリプライや引用の操作性がイマイチなので、2本指クリックで返信できたりできるともっと操作感が上がるなぁと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スレッド機能があることで、話題のスルーがなくなりました。やはりとっつきにくい話題や、無意識に回避してしまう問題は流れた後に戻すのが大変だったのですが、スレッド機能があることで話をスムーズに進めることが出来るようになりました。

改善してほしいポイント

各メンバーと個別にやり取りをすると、直近にやり取りしたメンバーの名前が左側に一覧として出るが、これが13人までしか出ない点はもっと多く表示されるよう改善してほしい。たに別のメンバーとやり取りをすると、一番古いやり取りのメンバー名が消えてしまう。部下や同僚が多い場合、前回のやり取りの続きから始めたいと思ったときにとても面倒。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークではちょっとした相談や報告をするために電話をしたりWeb会議をしたりしなければいけなかった。Slack導入により、やり取りが気軽で素早く行えるようになった。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションを円滑にするためにはチャットサービスは大変役立ちます。

改善してほしいポイント

slack内でグループチャットができたり、気軽に会話できる仮想ワークスペースが作れたら、別のツールを開かなくていいので楽しそうかなと思います。今後、そのような新しいコミュニケーションツールに進化していくのを期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
わかりやすく、シンプルなテキストコミュニケーションが取れるようになりました。
また、slackは検索機能も優れているため、情報の蓄積もslackでできます。