Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

機能には満足していますが、やりとりが多くなると過去のやりとりを探すのが大変なので、例えば日にちで検索できる機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までメール中心に複数のプロジェクトのやり取りをしていましたが、slackを使うことでプロジェクト管理が容易になり、プロジェクトメンバーへの連絡漏れや連絡ミスを防ぐことができ、スムーズにプロジェクトを進めることができるようになった。

改善してほしいポイント

チャットアプリなので常駐させているときの画面占有量を
もっとぎりぎりまで減らせるようにしてもらえるとありがたい。
Webブラウザ版だと1ペイン構成でもけっこうな大きさになってしまうのが不満。
ブラウザ側の拡縮率を変えると環境に影響を与えてしまうので、
フォントサイズの微調整などがかんたんにできるようになるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク下で、オフィス・自宅などばらばらな場所で作業をしているスタッフが
気軽にコミュニケーションをとれるようになった。
従来はチャットツールはあくまで「文字のやりとりができればいい」レベルだったが、
・サッとファイルのやりとりもしたい
・過去発言をきちんと検索したい
という課題をクリアできるようになった。

改善してほしいポイント

検索ツールとしても多分に使用しているため、
より詳細に絞り込めれるソート系の機能が充実するとだいぶ使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットがあると、Chromeのナビゲーションが赤くなるのが何気にとても便利です。
web系の会社だと利用しているところが多いため、わざわざ新しくツールを入れてもらったりする必要がなく、
すぐにメールからチャットへコミュニケーションツールを移行できるのが便利。
最近できたトーク機能も便利です。画面に顔を出す必要がないケースがほとんどなので、
楽になりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メンションをされるが、続き投稿されていると、どの記事に対してのメンションかわからくなくて、流れてしまうケースがある
・緊急メンションなど、必ず見てほしい投稿を通知してほしい。
・メンバーが確実にその投稿を閲覧したか。確認できる機能があれば便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・日頃からSlackを通しての会話、告知を行っていたので、在宅になっても特に業務が滞ることなく、行うことができた。
・Slackで雑談部屋なども作り、部内のコミュニケーション促進に役立っている
・言った言わないがなくなる。
・過去記事が検索できるのでナレッジの共有にもなる

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションツールとして、とても便利です。

改善してほしいポイント

ポップアップでメッセージ通知が届きますが、すぐに消えてしまって「今のメッセージはだれからどのチャンネルに来たんだろう…」と思ってもさかのぼるのが難しいことがまれにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトメンバーとのライトなコミュニケーションの場として、ログも残るので積極的に使用しています。
また、スタンプをカスタマイズすることができるので場がなごみますし、ちょっと雑談的な雰囲気が作りやすいです。

改善してほしいポイント

通知音を鳴らす設定で使っているのですが、たまに鳴らなくなる時があります。逆に（自分の操作漏れですが）、他ツールでのビデオ会議中に通知音を切り忘れてしまって、大きな音で迷惑をかけてしまうことがあるので、自動的に通知音が切れるような設定が欲しいと思う時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローという機能を使って、業務の標準化を実現できています。チャンネルへの投稿用のフォームみたいな機能で、投稿する際のテンプレートを作ってくれるイメージです。部署内へメッセージを送る際に、情報の記載漏れがなくなりました！

改善してほしいポイント

検索機能だけは使いにくいです。チャットの場合、どうしてもやりとりがタイムラインで流れていってしまうので、過去にやりとりした内容を探すのが苦労することがあります。ワード検索はできるものの、これの精度がいまいちで、あまり関係のないものが出てきたりと、使いにくさがあります。もう少し、このあたりの操作性がわかりやすく、かつ高精度になるとよいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの円滑化に寄与しています。チャンネルをオープンにすることで気軽に他部署の情報も得ることができますし、ファイルや画像の共有など直感的な操作でスムーズに行える点もメリットです。また、文字の装飾（太字にする、コードを記載するなど）もしやすいので見た目も読みやすいです。その他、各種ツールとの連携ができ、自社の場合は例えば勤怠ツールとの連携によってコマンドのみで打刻ができるようにしていたりします。

検討者へお勧めするポイント

無料でも使用ができるので、まずお試しで使用感を確かめてみるのが良いと思います。

改善してほしいポイント

通常の利用に関しては特に無いです。
敢えてあげるとすると、PCだと「Connections」だけ非表示にできるので利用頻度の高いチャンネルは表示しておけるのですが、スマホだと全てのチャンネルが非表示になってしまうのでやや見づらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社だけでなく社外のパートナー企業もフルリモートに移行してきている中で「コネクト」の機能がある事で、同じワークスペースの中で同じようにやり取りができる事になりコミュニケーションの手間が削減されました。

改善してほしいポイント

外部ユーザーとコラボレートする際の権限設定がもっと細かくできるとうれしい。例えば、外部の人は招待できないようにするとか、DMできないようにするなど。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールではタイムラグが発生してしまうところ、チャットを使う事でリアルタイムでのコミュニケーションが取れ、遠隔地のサポートがしやすくなった。文字で説明できない場合は、そのまま通話に切り替えて、画面共有しながらのサポートが可能となり、在宅中の問い合わせ対応も容易になった。