SmartHR労務管理の評判・口コミ 全247件

改善してほしいポイント

当社が加入している健康保険組合への電子申請が対応されていないので、その点を改善してもらえるととても有り難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは社会保険の手続きにおいては返信用封筒を同封の上紙を郵送し、記入したものを返送してもらっていたが、それが大部分においてWEB上で完結できるようになった。また進捗状況が可視化されるので手続き漏れが発生しなくなった。

改善してほしいポイント

SmartHRだけではなく、使う側のスキルもあるとは思うが、提供されている機能が他のシステムとの重複が
あったり、連携が不十分だったり、まだ改善点があると感じる。
どの機能をどのソフトに背負わせるかということは、会社ごとに違うだろうが、それらをまとめてフロント的なシステムに申請や要望を投げると、自動的に各社が採用し業務を分担ルールに合わせて投げていくような仕組みがあれば、より使いやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙を使って、pdf化して送ってなど、ユーザーから見ての労働時間と資源のムダは相当カットされているため、厚生労務関係者から見ると更に効率化が図られているのだろう。
とはいえ、現在の弊社での使用頻度はユーザーから見ると低いため少し勿体ない気がする。

検討者へお勧めするポイント

ペーパーレスと集計作業の簡潔化に尽きます。

改善してほしいポイント

電話でのサポートがないため、困ったらすぐ聞くといったことはできない。
有人チャット及びチャットボットがあるが、一部の世代には馴染みがないため、使いにくいという声が上がっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelベースで管理をし、明細発行は紙で行っていた。　
そのため、年間で数件転記ミスなどの人為的ミスが発生していたが、一元管理のおかげでほぼ０となった。
また紙印刷だったため、印刷、封筒入れ、発送、配布の業務が毎月必ず発生していたが、すべて電子化されたためかかる時間とコストが大幅に減少した。

改善してほしいポイント

・年末調整の回答を確認する側として、証拠画像（控除証明書）の添付の有無を、ＣＳＶ上で見られると嬉しい。在宅ワークをするにあたって、どの人の添付画像が漏れているか分かれば、もっと効率が上がったと思う。
・パスワード再発行を、自動で行ってくれないところ。人事部に再発行申請のメールが来て、手動でリセットしなければいけないのが少々面倒。（結局その都度、「パスワードリセット申請したけど、まだ解除されません…」と電話がかかってくる。。）
・ＳｍａｒｔＨＲ上で行った各種申請について、逐一メールが来るのが煩わしい。。手続きごとにメール配信停止が出来る等の融通が利けばありがたい。（契約書更新時期、年末調整の時期にはおびただしい量のメールが自動送信されることになるので…）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・当社はかなり規模が大きいので、10以上の事業会社・7000人以上の従業員がいるが、完全に紙ベースで処理を行っていた頃よりも効率化を実現できたと思う。
・数字関連は自動で計算してくれるし、振込銀行口座・住所は自動入力してくれる（例えば、銀行名の一部や郵便番号を入れればマスタを検索して自動で入力が完了する）ので、人為的な入力ミスが格段に減ったと思う。

改善してほしいポイント

人事労務サイドの方のほうが「もっとこうしてほしい！」といった気づきがあるかと思いますが、受動的に活用している１社員としては、何不自由なく利用できています。
なので申し訳ありませんが、改善してほしい点が見当たらないという回答をしておきます。通知の閲覧や過去の文書の振り返りも直感的に行えて便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私が所属している会社(他のすべての会社様もそうだとは思いますが)はSDGsに対する取り組みを積極的に行っています。
そういった意味では、紙媒体でのやり取りがなくなったということは、私達の会社の課題だけではなく、社会的な課題解決に貢献できていると言っても過言ではないと思います。郵送代金や、その配送をする際に発生する排気ガスの削減にもつながっていると思うので、貢献度は計り知れません。

具体的に挙げるとすれば、社員と人事労務双方の工数は言うまでもなく削減されているので、こうした意味でもメリットだらけのツールだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

1社員として利用している目線で見ても便利で使いやすいツールです。これを見てくださっている人事労務の方、ぜひ導入の検討をしてみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・部署マスター自体の履歴管理
その理由
・部署の新設、廃止、部署名の変更が発生した場合、社員の過去の所属部署履歴を保つため、新たに部署マスターを作成することになるが、廃止になった部署なども永遠にマスターにそのまま残り続けるため、部署マスター内の組織名がすごい数になって分かりづらい。廃止フラグや存在していた期間●●●●年〜●●●●年まで等の表示などが出来ると良いと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①入社手続きのために紙面の郵送、返送対応を行なっていたがWebでの情報収集になり圧倒的な時間短縮（体感的には1時間が10分程度になった感覚）、工数削減になった。（紙面の印刷、封入・発送作業、回収した紙面のデータ入力、ファイリングが廃止。社労士との情報連携もSmartHR にダイレクトアクセス頂く形式）
②リモートワーク、社内フリーアドレスの導入で紙面の給与明細配布がとても困難になった。もともと封入作業に負荷がかかっていたり、誤って違う社員の明細を配布してしまうリスクも懸念していたため、Web明細の導入でいくつかの課題解決になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・利用者目線にはなりますが、改善点は全く思いつきません。UIが優れており、管理画面右下のサポートも非常に分かりやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまでは紙での年末調整で、提出のために出社が必要であり、記載内容も毎年悩みながら調べつつ書いていました。その作業を出社なしで30分もかからずに終えることができています。

改善してほしいポイント

現状使用してそれほど経っていないので現時点での不満は特にありません。
これまでわざわざ総務人事と直接やりとりしていた部分がこちらのおかげで
作業の効率化になり助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで書類などは書いて提出、何かあれば直接総務人事に行っていたが
こちらのおかげでそれをする必要がなくなり、
時間を効率的に使えるようになりました。
リモートが進む中でこのシステムにより、書類の提出や変更ごとを簡単に処理できるので大変良い。

改善してほしいポイント

年末調整申請時に一度決定ボタンを押してしまうと修正ができず、わざわざ人事に差戻しを依頼する必要がある。
年末調整などは書類を用意したり、分かりづらい点なども多いため、差戻しができると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままで役所や銀行への各種申請時にわざわざ人事に源泉徴収票などの発行依頼を行っていたが、SmartHRで簡単にDLできるのが本当に便利。また、年末調整もSmartHR上でできるので助かります。

検討者へお勧めするポイント

導入者数の多さによる安心感、人事・労務業務の効率化