Smartsheetの評判・口コミ 全63件

改善してほしいポイント

特段不満は感じていませんが、一覧表を見ながら各行のメッセージや添付ファイルを確認する際、画面上でそれぞれを表示するスペースが小さく、別画面で開くか、２画面で運用する場合があるので、この点を簡単に切り替えたりズームしたりできる機能があればよいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はMicrosoft Teamsで管理していましたが、テーマや課題が多く、煩雑になっていた。
チャネルで分けるなど工夫していたものの、Smartsheetでの管理に変更したところ、エクセルライクな操作性でありながら、それぞれの課題ごとにメッセージ交換や添付ファイルが共有できるため、管理が楽になり、抜け漏れも激減しました。

検討者へお勧めするポイント

複数人でエクセルを使って工程・課題管理を共有する際に、メンバーとのコミュニケーション方法や情報漏れといった課題を抱えている方にお勧めだと思います。

改善してほしいポイント

2点残念ポイントがあります。１つめは、携帯アプリでフィルタの調整ができないこと。特に出張の多い現場よりのスタッフにとっては、空いた時間にさっとスマートシートにアクセスして承認プロセスやプロジェクト管理をしなければならないシーンが少なくありませんが、こうしたモバイルからのアクセスシーンでフィルタ条件の調整ができないのは本当に残念です。あらかじめ設定しているフィルタであれば切替えることができるのですが、案件ごとのフィルタを呼び出し、さらにアサインされている人を変更したい、などの状況で、やむを得ずPCを取り出さなければならない状況になります。この点が改善されれば、モバイル版のアプリのみで完結する承認プロセスなどは圧倒的にスピードアップを図れ、さらに業務効率化することができ、コーヒーを飲む余裕が生まれます。
２つめに、セルのコピーが50個までしかできないのも残念ポイント。表計算ソフトから数値をコピーしてスマートシートに貼り付ける場面は結構ありますが、そうした時に50個までのセルしかコピペできないのは正直使えません。改善されればヒューマンエラーに起因する事故も減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認プロセスでは、承認依頼者と承認者の間のとても良いコミュニケーションツールとなり、承認案件の理解促進と承認プロセス時間短縮に多いに貢献し、全体として発注までの時間短縮に寄与しています。変更履歴やコメント一覧機能は、ほかの承認者がどのような質問をしているのかや、過去どのような質問があったかなどを検索する際にも非常に有益で、使えば使うほど組織としての承認プロセスの時間が短縮される感覚があります。
また、ガントチャートを活用したプロジェクト管理ツールでは、特に緊急を要す、かつステークホルダの多い対処案件の進行の際に、各タスクの実施漏れを防止できたほか、クリティカルパスの管理が視覚的にできてとても見やすいので、本作業実施日までに余裕をもってクリティカルパスを消化することができました。特に緊急案件の場合は、各タスクの進捗が目まぐるしく、かつタスク内容やクリティカルパスは時々刻々と変動しますが、そのような環境でもストレスフリーで動くスマートシートは管理上安心して使用することができました。

検討者へお勧めするポイント

エクセルでのタスク管理で、バージョン管理や共有の面で悩みがある場合は、スマートシートが解決できるシーンはたくさんあると思います。特に共有機能とバージョン管理に優れており、だれが、いつ、どのように変更したかは考えなくても答えにたどり着ける強力なインタフェースを有しています。プロジェクト管理の面でも、特にシステム工学的に必要十分な機能と使いやすいインタフェースを有しており、だれが、どのタスクをいつまでにやるかをメンバー皆で共有し、コミュニケーションツールとしても強力です。時間がないサラリーマンほど、スマートシートを活用できるシーンは多いと思います。

改善してほしいポイント

一番気に入っている"Update Request"機能ですが、入力フォームのカスタマイズ機能が不足しており、いつも「惜しいなぁ」と思っています。
最初に情報を入力するフォームのカスタマイズ機能が充実しているので、同じ機能をUpdate Requestにも付与してほしいと強く感じています。
また、有料オプションでより便利になるような販売スキームなのですが、有料オプションの説明が分かりにくいのがもったいないです。
こういう機能を付与できないかな…と思った際に、簡単に試せたりできるといいのになと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

約100あるプロジェクトの予算・進捗を包括管理するのに使用しています。
おおよそ100人のプロジェクトリーダーに予算や進行の進捗を確認する必要があるのですが、Smartsheetから一度に進捗報告をリクエストできるのが助かっています。
これまでは間に「取りまとめ役」を入れて報告を受け取っていましたが、Smartsheetを使用するようになってからは担当者が一人で100人のプロジェクトリーダーにまとめて報告依頼を出して対処できるようになりました。
入力フォーマットを規定することで、記載の揺らぎによる整形も不要になり手間が減りました。

検討者へお勧めするポイント

ガントチャートなどを簡単に作成するプロジェクト管理ツールのイメージが強いと思いますが、情報収集的な業務にも使えます。
数字の集計をベースにしたダッシュボード作成も容易です。
わからないことはWebベースのSmartsheet Communityである程度解決できるところもよいです。

改善してほしいポイント

細かい内容ですが、下記機能が加わる/改善されることを
・自動化設定において、もう少し柔軟かつ複雑な設定ができると良い（AND条件とOR条件の組み合わせ）
⇒様々な業務プロセスに沿った環境構築が可能になる
・自動化設定（自動通知）において、アクションに含める通知先として、列の連絡先情報だけでなく、シートサマリに登録した連絡先情報も登録できると良い
⇒シートをテンプレート化し、シートの責任者への自動通知設定を簡略化する
・Excelのように、行の固定機能があると良い（列の固定は可能だが）
⇒視認性の向上される
・ガントビューの任意の期間を色付けできると良い（非稼働日は自動的にグレーアウトされるが、非稼働日以外にも任意の期間を任意の色付けできるように）
⇒任意の要注意期間を視覚的に強調する
・ガントビューのタイムスケールのヘッダーに"年"を常時表示出来たり、現在日付にワンアクションで飛べたり、ガントビューの視認性がさらに上がると良い（長期プロジェクトの管理において）
⇒視認性を向上する
・カードビューのインターフェースがカスタマイズできると良い
・無償ユーザーの権限拡充（当初無償ユーザー権限：シート編集も一部可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自動化機能や更新リクエストを用いて、PMOによる進捗状況のヒアリング時間が削減された
・無償ユーザー含め、プロジェクト情報を一元化することにより、コミュニケーションミスが減った

検討者へお勧めするポイント

Excelライクで直感的な操作性と、プロジェクト管理に特化した高度な機能を兼ね備えたツールであり業務効率化が可能

改善してほしいポイント

クリティカルパスがもう少し一目で分かるようになってくれると助かります。最終アクションに対しておっていかなければならないので一目で分からないのが惜しいです。ガントチャート上で赤く表示される等の改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設計開発プロジェクトに対して各タスクの見える化とスケジュール進捗とのリンクが取れるようになりました。タスクの進捗確認MTGを週1回、プロジェクト進捗会議を週1回やっていたところを両方を兼ねて週1回の確認で済むようになりましたので、プロジェクト参画者12名の拘束時間が1h減ったことで、単純計算ではありますが週12h分、1か月にして48h (2日分）の工数削減に貢献いただいています。

改善してほしいポイント

PJごとやチームごとの単位でSheetを分けて管理していますが、Sheetをブラウザで更新するのに時間がかかる印象です。
NW環境がボトルネックではないと感じているので、サービスとしてSheet更新に時間がかかっているイメージです。

また、Sheet内で行ごとにコメント機能があるのですが、コメント数が多くなってくると整理が大変です。
サービスというより運用方法の問題かもしれませんが、コメント機能をよりわかりやすく表示させる等の工夫ができると良いと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部門全体のタスク可視化に貢献しました。
もちろん、メンバー全員が同じプラットフォーム上でタスク記入が必要になるのですが、Excelライクな操作画面で手軽にテスク登録ができることから、思いついたタスクをどんどん記載してもらうカルチャーを醸成させたことで、これまで見えていなかった、周囲が認識していなかったタスクの可視化に貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

チケット管理ではなくExcelライクにタスク管理、プロジェクト管理をこれまで行なっていた環境であればSmartSheet導入は前向きに検討できるかと思います。
逆にチケット管理が馴染んでいるチームですと、操作面で慣れが必要な気がしております。

改善してほしいポイント

欲しい機能・改善点
・チャット機能について、チームメンバー全員へのメンション機能を付けてほしい
・ワークスペースのフォルダが多くなった時の検索性が低い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・他社とのプロジェクト推進を今までメールのやり取り中心で行っていたが、Smartsheetで行うことで同じシートで管理を行うことができ、振り返りや引継ぎなどが容易に。

課題に貢献した機能・ポイント
・行ごとのチャット機能、ファイル添付機能
・自動リマインド機能

検討者へお勧めするポイント

・社外の人は無料で使用できるので、使用を促しやすい
。社内の人であっても閲覧だけなら無償で行える
・表計算ソフトのように使えるので、教育コストが低い

改善してほしいポイント

シートを開くまでに時間がかかるので、読み込み速度が上がると嬉しい。
同時に同じシートを編集した際に、どのアカウントのメンバーが編集中かわかるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人で大量のエクセルシートを使って日々の入力・更新を行っていたが、クラウドになることで同時編集もできるようになり、また保存し忘れのリスクもなくなった。さらには、APIを活用して、SmartSheetで入力された数値をほかの場所に引っ張って表示させるということもできるため、今までのエクセル入力とほかの場所への情報更新という2度手間がSmartSheetでの更新のみになり大幅な作業短縮につながった。

検討者へお勧めするポイント

エクセル管理からの脱却に対して、理想的な解決策かと思います。入力したデータをレポート化やダッシュボード化できるので、利用者、マネージャー層など視点が違う方に応じたデータの抽出加工ができるのが便利です。

改善してほしいポイント

アプリでもブラウザ経由でも、立ち上げたりシートを移動するのに、毎回時間がかかる点。関数も用意されているが、エクセルとは少し違う点があるので、エクセルで慣れていると戸惑ってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内のタスク管理やスケジュール管理に使用しています。定例の会議のためにスケジュールを遡って作成して報告しているような状況だったが、SmartSheetでスケジュール管理を毎日行うようにして、その内容を定例で報告するといった流れにすることができた。

検討者へお勧めするポイント

頑張ればエクセルでもできるのではと思う機能はありますが、エクセルではスケジュール管理ができていない現状がある場合、スケジュール管理に特化したSmartSheetの導入で解決できる可能性があります