SmartViscaの評判・口コミ 全159件

改善してほしいポイント

少しページの読み込みや動作に時間が掛かる傾向がみられるので、もう少しサクサク動くようにしてもらえるとなお良いかと思います。また、携帯電話から名刺を取り込む際に、縦、横を正しく読み取れず何回か撮り直すことがあるので、1度で判別できるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは名刺情報をデータ化しておらず、各担当者ごとに名刺の管理を行っている状況だったが、SmartViscaの導入によってSalesforce上で一元管理が出来るようになり、いつでもどこでも確認ができるようになったことで、名刺を探す手間などが削減され業務の効率化につながった。

改善してほしいポイント

今後の要望としては、自社でのデータ活用に必要なため、
名刺取り込み時の営業所と課名を分けてデータ化してほしいこと、
取り込んだデータと取引先担当者との連携において、
データコピー内容を項目ごとに確認・選択できるようにしてもらえるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番肝心な名刺とセールスフォースとの連携がされるという点で、サービス全体としては満足しています。
展示会で回収した名刺の管理、お礼メール、翌年の来場依頼などに有用です。
社内別部署でコンタクトした者がいるかどうかの情報共有にも有用です。

改善してほしいポイント

上記のいい点を４つほど上げたのですが、それが逆にデメリットになってしまった部分もありました。タグ付け機能は便利だなと思っていたのですが、その代わりにリスト名の機能がなくなってしまったため、セールスフォースのクラシックを使用している場合、リストビューで一覧にしてみた際に一括で属性を判断できなくなってしまったのが不便でした。
またこれまでは「会社名」に「会社名＋工場名、支店名、営業所名」が入っていたのですが、今回から「工場名、支店名、営業所名」などが部署に含まれるようになったため、取引先のデータがどんどん集約されてしまい、支店が全国にある会社が全て一つの取引先で登録されるようになってしまったため、弊社の運用に合わず不便でした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでも使用してきていたためそこまで大きな違いはないのですが、以前より名刺を直接手入力で登録する手間はなくなっているので、助かっています。

検討者へお勧めするポイント

自分が使用しているセールスフォースがライトニングかクラシックかによって使い勝手は大きく変わると思います。

改善してほしいポイント

・スキャナー対応がMac対応していない
・オブジェクトの名前と実際の機能名・項目名とことなるため、レポート作成時に分かりづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

展示会での出展が多い企業にとってはとても効果的かと。
多くの名刺を一度に取り込む場合は便利。
また名刺自体にお客様とのやり取りをメモで残す運用の場合は、校正オプションが便利です。

改善してほしいポイント

Macに対応していないのだけ惜しいと感じる。社用PCがMacのため困る。展示会時にはWindows PCをレンタルしているのでそちらで対応はできている。他のSFAなどとも連携できるとさらに嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いままでは展示会後の名刺管理については、手動で入力・管理をしていた。そこの負担・工数が枚数が増えるごとに莫大なものになっていたため、今回導入した。導入後は、正確に読み取ってくれるおかげでほぼ修正の工数もなく、他の業務へ充てる時間が増えた。

改善してほしいポイント

SmartViscaを使用して大きな不満はありません。改善することでより良い製品になることを期待し2点記載します。
①名刺情報を撮影・画像読み込み、表示する際に誤表記することがありました。頻度は5回に1回程度。
誤表記するケースではデザインが入った名刺、数値情報などがありましたが、そもそも条件面で難しいのかと推測します。
②名刺情報の撮影・画像読み込みでは、表だけと表と裏の2パターンがあります。その選択を最初に設定するのでは無く、表を撮影して終了、もしくは表を撮影して裏も撮影したい場合は追加撮影できる撮影・画像読み込みのフローになっていれば良いと思いました。最初に名刺の表裏を確認することなく、直感的に撮影に入れる方が作業場の手間が少ないと思います。もしそのような使い方ができるようで教えていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社のようなスタートアップしたばかりのベンチャー企業では、各スタッフがお客様と交わし合った名刺情報を一元管理できるようになったことで、顧客情報の有効活用につながり始めています。

検討者へお勧めするポイント

マニュアル不要な使い易さでお薦めします。

改善してほしいポイント

SmartVisca のタブの読み込みが遅い。
iPhoneのSalesforceアプリでSmartViscaのタブを初期表示にしていると、読み込みが遅いのが原因と思われるが真っ白な画面から何も操作ができなくなるトラブルが発生した。
初期表示しないようにアプリケーションを分けたりタブの並び順を変更するなどしたが、そもそもの読み込み速度を改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺の社内共有が可能になり、誰がいつ誰と名刺交換をしたかがわかるようになった。
Web上で名刺を管理できるようになったため、検索性が上がった。

改善してほしいポイント

様々な機能が備わっており、顧客ニーズに合わせた設定ができるからこそ、設定画面の細かさがやや手の付けにくさを感じさせる。もう少し必要最低限の設定だけをいじれる簡易表示モードなどがあると良いかもしれないと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・属人化していた名刺情報を社内で一括管理できるようになった。
・会社が持つ他社との繋がりを一目で確認できた。
・顧客との接点やきっかけが明確になった。
・電話帳として連絡先をすぐに呼び出すことができ、作業の時間短縮に貢献した。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SFAのスマホアプリを起動した際、重たいときがある。
・複数枚、同時撮影で名刺が読み取れるとよい。
・名刺撮影までの工程数をもう少し減らしてほしい。
その理由
・同期がうまくいかないのか、起動に時間がかかる時があります。
　アプリを再起動すると治るのですが、ややストレスを感じます。
・複数枚登録を行う際、何度も写真撮影を行うのが大変です。
　10枚同時にとまでは言いませんが、4枚同時撮影ができるとより便利になると思います。
・タップ数が多く、地味にストレスです。
　名刺撮影→両面印刷/表のみ印刷→すぐに撮影ができる　となると、より便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、社外の名刺登録情報の量が格段に増えました。
手入力の手間が省けたので、他の仕事に時間充てることができるようになったと思います。