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その他サービス｜法務・知財・渉外｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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Salesforceとの連携が便利でした。
名刺管理ソフト,クラウド/Web電話帳,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
これまで名刺管理で悩んでいましたが、Salesforceとの連携ができるということで、決めました。実際に利用しやすく、取引先や取引先責任者の管理が便利になりました。今後は情報の蓄積が必要となるので、さらに積極的に活用していくつもりです。
改善してほしいポイント
名刺をスキャンして、取り組む際に、一部、誤植があるので、誤植がないように、精度をあげていってほしい。これが改善されると、かなり作業量が減ります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
名刺管理が個人単位でしかできていなかったが、組織単位でできるようになり、組織全体で情報が共有することが可能となった。また、取引先や取引先責任者の管理も組織全員が積極的に行うことができるようになった。名刺管理の方法がバラバラであったが、組織で統一することができるようになった。
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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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署名からも登録できるのが便利
名刺管理ソフト,クラウド/Web電話帳,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
オンラインでの商談が増える中で、Salesforceに情報を登録するのが手間に感じていました。SmartViscaではオンライン名刺交換や名刺画像の読み取りだけではなく、メールの署名などをコピペするだけで簡単に登録できるのがとても魅力的です。また、電話がかかってきた際に、アドレス帳に登録していなくても社名や名前などの情報が表示されるのも便利だと感じています。
改善してほしいポイント
まだ使いこなせていないだけかもしれませんが、Salesforceに取込が済んでいる分と、取込前の分が分けて見られると良いなと感じました。そのほかは特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内の商談管理や取引先情報管理として、都度Salesforceの項目を手入力して登録していましたが、メールの署名からそのままコピペするだけで登録できるため、登録の手間が無くなりました。
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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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使いやすいUIが決め手
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
名刺管理のみならず、気に入っているポイントは、受電時にSalesforceに登録されている取引先であれば、その情報がスマートフォン上に表示されるという点です。
また、ライセンスがなくても社内プロフィールを作成でき、その人からの電話がかかってきた際も同様に表示されるのは、社用携帯が配布されていない私にとって嬉しい副産物でした。
改善してほしいポイント
メルマガを送りたくない相手を登録する際、Pardotとの連携がほしい点です。
今は、メモ欄にメルマガ送信不可とメモを残し、レポートで確認した上でSalesforceへ連携する際に、メルマガ送信除外チェックを1件ずつつけていく運用をしています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
名刺情報を集められていなかったので今は一気に登録を進めていっている状況です。
その情報をもとにリードのナーチャリングなどマーケティング活動に活用していきたいと思います。
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Ishii Ryohei
白鳥製薬株式会社｜食料品｜その他一般職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
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Salesforceとの連携
名刺管理ソフト,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
旧バージョンからのアップデートを実施しました。UIとしてもシンプルで見やすくなりましたし、操作する上でも不慣れな人でもわかりやすいものになっています。
また、Salesforceへのデータ転送速度についても以前のバージョンは数日かかっていましたが、即データ転送されるので、こちらも大変助かっています。
改善してほしいポイント
【共有タグについて】
タグが複数設定でき、属性を細かく区分できるのは非常に使いやすいが、共有タグの作成においてはSalesforce側で作成するのみなので、スマートビスカアプリ側からも共有タグの作成ができて、Salesforceとも同期されるとよいかと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
展示会出展時の場面では非常に貢献しています。
現在の運用方法としては、交換した名刺を一度持ち帰り、区分毎に整理してから一括取込をしています。
その際に、展示会毎、企業ランク毎、特定の属性毎と細かく区分して取り込めるので、後々Salesforce側で商談管理する際に非常に助かっています。
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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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Salesforceとの連携に便利な顧客管理ツール
名刺管理ソフト,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
Salesforceと連携が取りやすい点が良いです。名刺をスキャンして、Salesforce側にデータを連携できるため、顧客情報の管理やアフターフォローなど、効率的な営業活動につなげることがでました。
改善してほしいポイント
モバイルアプリからも一括スキャンできるようにしてほしいです。大量の名刺を読み込ませる場合、スキャナーが必要ですが、携帯で写真を撮って送ると一括登録してくれるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
手書き名刺のスキャンにも対応してくれるため、展示会などで獲得した個人情報を手入力でSalesforceに登録する手間が省けました。また手書きだと表記ゆらなどがありますが、オペレーターの方が入力補助を行ってくれるため、精度もばつぐんでした。
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食料品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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名刺取り込み・管理が便利に
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
スキャナを使用し、主に過去の名刺の取り込みや管理をブラウザ上で管理できるのがとても便利なのと、同じ部署間で共有できるのがとても便利だと感じました。まだしっかり活用しきれていないと感じますが、使い方が理解できればとても便利だと思います。
改善してほしいポイント
セールスフォースとの連携や、スマートビスカ自体の使い方が良くわからないこともあり、100%使用しきれていないのは残念だと感じます。また、もっとサクサク更新できればタイムロスにならずに便利になるのにと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
名刺を登録することで、お会いしたことのある方かどうかや役職を検索で確認できると、わざわざ名刺を持ち歩かなくて良いため便利だと感じました。相手にも覚えていると思わせることもできるため、良い印象をつけることも可能だと感じました。
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食料品｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
企業所属 確認済
テスト使用
名刺管理ソフト,日報アプリ,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
個人のスマートフォンアプリに名刺情報を管理していたが、
今回SmartViscaをテスト使用。
スキャン取り込みも早くSalesForceに即反映されるので、
日々の活動記録がやりやすくなった。
改善してほしいポイント
名刺が特殊な形状の場合
スキャンしにくい場合もあるが、
個別に取り込みする事で対応出来た。
既に取り込み済みの他製品でのデータ等が共有できるとより良いと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Salesforceとの連携。
今まで名刺管理は属人化されていたが、
SFで情報共有化することで顧客や関係先とのそれぞれの動きが見えて
より効率的に営業活動が出来ると思いました。
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食料品｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
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名刺情報の重要性と有効活用化の思いがけない発見
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
スキャナ取り込みで登録ができ短時間で多量の名刺を処理出来るのがよかった。また、OCR機能も以前体験したものより精度よく、煩わしさが軽減した。Salesforceに連携しており担当者登録が容易で、様々な情報がSalesforceに一元化し利便性がさらに良くなった。
改善してほしいポイント
名刺に書き込みをしてしまっていたので、消しゴムツールがあるといいなと思った。OCR機能も完全ではなく、驚くような変換ミスがあったので、さらに精度があがるとよいと思った。読み込んだ後、取得日を変えて続けて登録したいが、担当者選択に戻ってしまうことがあり、担当者選択に時間がかかるので煩わしさを感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
属人化していた名刺情報が社内で一括管理でき、情報の活用がしやすくなった。例えば、担当変更の際、担当者不在時に問い合わせがあった際、等に情報が有効活用できた。
紙の名刺だと検索が容易ではなかったが、容易になった。
外出先、在宅勤務でも、Salesforceに一元管理されることで、活用の幅がひろがった。
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非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
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名刺情報の一括管理が出来て業務効率化
名刺管理ソフト,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
名刺の読み取り精度が良く、修正をする件数が圧倒的に少ないので、ストレスなく取り込むことができた。また、Salesforceとも連携しているので、Salesforce上で新規担当者を登録する際にも手間が少なく、便利だった。
改善してほしいポイント
少しページの読み込みや動作に時間が掛かる傾向がみられるので、もう少しサクサク動くようにしてもらえるとなお良いかと思います。また、携帯電話から名刺を取り込む際に、縦、横を正しく読み取れず何回か撮り直すことがあるので、1度で判別できるようにしてもらいたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは名刺情報をデータ化しておらず、各担当者ごとに名刺の管理を行っている状況だったが、SmartViscaの導入によってSalesforce上で一元管理が出来るようになり、いつでもどこでも確認ができるようになったことで、名刺を探す手間などが削減され業務の効率化につながった。
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衣服・繊維｜社内情報システム（その他）｜不明｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
名刺データのセールスフォースとの連携に
名刺管理ソフト,クラウド/Web電話帳,Salesforce拡張機能で利用
良いポイント
以前よりSmartViscaを利用しており、バージョンアップに伴い契約更新を行いました。
OCRの速度は早まっており、精度も高まっています。
スマートフォンとの連携も、以前は自分で取り込んだ名刺のみ対象でしたが
社内全体が対象となったため、実際に使用していて、より便利になりました。
改善してほしいポイント
今後の要望としては、自社でのデータ活用に必要なため、
名刺取り込み時の営業所と課名を分けてデータ化してほしいこと、
取り込んだデータと取引先担当者との連携において、
データコピー内容を項目ごとに確認・選択できるようにしてもらえるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一番肝心な名刺とセールスフォースとの連携がされるという点で、サービス全体としては満足しています。
展示会で回収した名刺の管理、お礼メール、翌年の来場依頼などに有用です。
社内別部署でコンタクトした者がいるかどうかの情報共有にも有用です。
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