生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
良かった点：
・読みとりの精度が良かった。
・今まではスマートフォンで撮った名刺をPCに移してアップロードしていたが、
スマートフォンのみで完結できるようになった。
・サービスを知らないクライアントでも感覚的に操作できるシンプル性。
改善してほしいポイント
改善点は特に思い当たりませんが、
よりシンプルに操作できることで先方の負担を減らせるようになれば気軽にお願いしやすいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは、メールの署名がない方の情報をいきなりオンライン面談や電話で聞くのは抵抗感があったが、
SmartViscaを通すことで気軽にお願いしやすくなった。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
自己申告制のSFA登録だったものが整合性のあるものになるので、名刺という企業資産価値を上げるには良いと思いました。
改善してほしいポイント
使い方が悪いのかもしれませんがSFAの全体アプリケーションを開かないといけないので目に入りにくく使おうという気が起こりにくいです。
前職時代にSansanと今は個人的にeightを使ってますが特にOCR面で比較ポイントは無かったので、
それであれば今使っているシステムを使い続けたいのが本音です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
組織として徹底して使うことでクライアント情報の可視化、引継ぎが楽になるなど良いポイントがあると感じました。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 顧客情報の可視化、引き継ぎの円滑化に貢献できており、嬉しく感じております。 改善して欲しいポイントについては、解決策がございますので、管理者様を通してご提案させていただきます。 引き続きSmartViscaのご利用をどうぞよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
オンラインでも名刺交換ができるという点がとても良いと思います。
電話で商談のアポを取った場合、フルネームや部署名、携帯番号まで聞けず、
面談時にも聞けず、情報が不十分なまま登録していましたが、オンライン名刺交換という機能があれば
自分の名刺を渡す際に、相手のことも聞けるので、相手の情報も取得できるようになりました。
改善してほしいポイント
改善点については今のところ特にないです。
オンラインでの名刺交換がもっと主流になれば言い出しやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一度しか会ったことのない方だと、人となりや興味を持ってもらったサービスなどを忘れてしまうので、メモ欄に書き込むことで、思い出すことができ次のアプローチがしやすくなりました。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
いつもSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 オンライン名刺交換機能をご活用いただき、お客様の情報をより獲得できているとのこと、嬉しく感じております。 オンライン名刺交換だからこそ紙名刺よりも多くの情報を取得でき、顧客とのコミュニケーションに活用しているといったお客様もいらっしゃいます。 今後も利用ユーザ様の課題解決に貢献してまいりますので、引き続きSmartViscaのご利用をよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・読み取り機能の性能が良かった
・操作が簡単にできた
その理由
・画面越しでも読み取れた
・1回の説明でよくわかった
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・もう少し登録までの手順工程が減らせることができればよりいいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
最近はオンラインでの面談が多い為、名刺交換があまりできていなかったのですが、オンライン上でも名刺交換ができる点は良かったです。
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 読み取り機能の精度、操作の簡易性をご評価いただいたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。 よりお客様にとって使いやすいサービスを目指し、改善を検討してまいりますので、今後のSmartViscaにもぜひご期待ください。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
名刺管理ソフトで利用
良いポイント
OCRの読み取り性能がよさそうだった。
クライアント側の名刺情報もスムーズに取得できそうな点が良かった。
改善してほしいポイント
できることの範囲が広すぎるので、個人的にはもっとシンプルな機能のみでもよいかと思います。が、会社的に名刺情報を管理するという観点では改善ポイントは特にありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
QRコードで自身の名刺情報を読み取ってもらうだけだと、クライアント情報まで収集するのが難しかったが、本システムにより本来の名刺交換がスムーズに行えそうになった。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
いつもSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 OCRの精度をご評価いただき、嬉しく感じております。 今後も貴社の課題解決に貢献してまいりますので、今後ともSmartViscaのご利用をよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
従来は他のデータベースからsalesforceに名刺データをインポートしていたので、直接連携して登録や更新ができることでの業務効率化に期待しています。
保有名刺の部署別でのツリー化は情報整理の難しさと手間によって実現できていなかったので、それが自動的に出来上がるツールに出会えたこともタイミング的にもとてもよかったです。
改善してほしいポイント
名刺情報を入力してもらって受け取る他に、相手の名刺画像を受け取れる機能も追加されるとより嬉しいなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
まだ導入後まもないので具体的な貢献度がはかれていないですが、良いポイントに書いた内容にはとても期待しています。
具体的にはかれていないことから、おすすめ度も６としました。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 また導入の際に社内調整等にご尽力、ご協力いただいたことにも重ねて御礼申し上げます。 Salesforceとのスムーズな連携、組織情報DXについてご評価いただいたこと、嬉しく感じております。 改善して欲しいポイントについては解決策がございますので、ご提案させていただきます。 SmartViscaがより貴社の課題解決に貢献できるよう、新たな機能のリリースも予定しておりますので、 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
今まで名刺登録をする際は、名刺情報をテキストで打ってから特定の部署へデータとして送る作業が必要でした。
ただ、SmartViscaを利用すると、名刺交換や名刺情報登録の操作性がかなり簡単で大変便利だと感じました。
改善してほしいポイント
改善と言うほどでもないのですが、セールスフォースとの同期がうまくいかずに使用できないこともありました。
現在は直っています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
名刺交換のシステムを使って、今までテキストベースで情報を打って登録依頼をしていたものが
簡単に済むようになったので、時間を有効活用できるようになった。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
いつもSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 名刺登録の際の工数削減に貢献できているとのこと、重ねて御礼申し上げます。 今後も利用ユーザの工数削減、顧客管理の促進に関連する機能のリリースを予定しておりますので、ご期待ください。 今後ともSmartViscaのご利用をよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
salesforceと連携できる点がやはり強みだと感じます。
自社での基幹システムがSalesforceになっており、そこにダイレクトに紐づきsalesforce内で完結できる点が素晴らしいと感じます。
UI等も非IT系部門のものにも優しい設計で使いやすいと感じます。
改善してほしいポイント
お客様に送るメールの「送り返す」が分かりにくいのではないかと感じます。
お客様もSmartViscaユーザーであればいいのですが、非SmartVisca相手ですと送り返す？と感じてしまい、入力してもらえない等がありそうです。
ここのボタンの文言などを切り替えられる機能があるとありがたいなと感じます。
操作性自体は非常に高いので、細かい文言などを変換できる機能などあるとありがたいなと感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
名刺の取り込みした日付が明確に記録をされるので、何年何月何日時点での担当者の所属部署などがわかるようになった。
今までSalesforceのステータスだけで管理していた部分もありましたがより精緻に記録できるようになったと感じます。
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 Salesforceとの親和性、UIなどSmartViscaの強みをご評価いただき、嬉しく感じております。 いただきました改善点につきましても、より利便性を向上させられるよう社内で検討を重ねて参ります。 引き続きお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
その他｜保守・運用管理｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・オプション機能ではあるが、文字校正サービスでオペレーターがが入力しているので、信頼性がある。
・名刺メモ機能があり、Salesforceとも連携されているので必要な名刺情報を抽出する際に便利。
改善してほしいポイント
＜オンラインプロフィールでの要望＞
・オンラインプロフィールに実際の名刺画像を添付できるようにして欲しい。
・現状の表示だと分かりにくいので、会社名・氏名・フリガナ・TEL、、、など項目の記載もあると見やすくなると思います。
・お客様に対して送るので「オンラインプロフィールが届いています。あなたの情報を送り返しましょう。」ではなく「プロフィールの交換をお願い致します。」など丁寧な言い回しに変更して欲しい。
＜SmartVisca connectでの要望＞
・固定電話での着信の場合は会社名のみ（若しくは部署名まで）の表示、携帯番号での着信の場合は会社名、部署名、個人名が表示されるようにしてほしい。現在は携帯番号で会社名のみ表示となっており、折り返しする際に結局だれなのか分からないので表示される意味があまりない。正しく表示されれば便利な機能なので、改善を希望します。
＜Salesforceとの連携について＞
リニューアル後、連携されていない項目（タグ機能）があるので連携できるようにして欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
名刺登録の際、以前はスキャナ取込み後に修正する項目が50％～70％あり修正登録に時間をとられていましたが、
導入後は修正する内容が10～20％程度に軽減されました。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
いつもSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 サービス導入後、正しく名刺情報を登録することができるようになったとのこと、嬉しく感じております。 また、改善点についても貴重なご意見を多くお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 既にいただいたご意見につきましても社内で共有しており、今後の製品機能向上の手がかりとさせていただいております。 SmartVisca connectでのご要望につきましては、設定変更によりご利用方法の改善が可能となっております。 今後ともSmartViscaのご利用をよろしくお願いいたします。
非公開ユーザー
バーナーズ株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
メールの署名情報をそのままSalesforceに登録できるような動線が確保されているのは便利。名刺を交換しなくなったこのご時世には顧客情報を取得できる方法が限られており、署名はその一つなのでマーケティングに活用するにも重要な情報源をしっかりとCRMに取り込めるのは大事。使える機能です。
改善してほしいポイント
メールを受け取ったところから、あえてSalesforceを開かなくてはこの署名機能は使えないため、メーラーに署名機能を埋め込むなりしてもらったほうが導線がよりスムーズになり、機能の便利さをより享受できると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ずっと項目ごとに署名の情報をコピペしていただのが、コピペするのは一回のみで全ての情報が一気にSalesforceの取引先責任者として自動連携までされる機能を持っているので単純作業を効率化することにつながりました。
連携して利用中のツール
落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
平素よりSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 「メール署名かんたん登録」機能をご活用いただくことで顧客情報をスムーズに取り込み、マーケティング活動に活かせているとのこと、大変嬉しく感じております。 また、賜りました改善点についてのご意見につきましては、社内で共有し策を検討してまいります。 今後もお客様のニーズに合わせた改善を続々と予定しておりますので、引き続きお引き立てのほどよろしくお願いいたします。
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落合 一輝
OFFICIAL VENDER株式会社サンブリッジ｜マーケティング
いつもSmartViscaをご利用いただき誠にありがとうございます。 SmartViscaの長所である読み取り機能の精度、操作の簡易性をご評価いただき光栄に感じております。 お客様はもちろん、名刺交換をする相手にとっても、シンプルで操作しやすいサービスを目指し、改善を続けてまいります。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。