SMILE V 2nd Edition

株式会社大塚商会

SMILE V 2nd Edition
SMILE V 2nd Edition

株式会社大塚商会

4.1
88
2026 Summer Leader(ERPパッケージ)
The Best Software 2026
The Best Software by Category 2026
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全88件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と支援体制

長年の運用実績に裏付けられた安定性と迅速なサポート、リモート対応でトラブル解消が迅速に行える。

柔軟なカスタマイズ性

CABやオプションで画面や帳票を業務に合わせて拡張でき、特殊業務にも対応可能で運用柔軟性が高い。

自由な帳票と分析

自由帳票やCSV/Excel出力により詳細データ抽出や二次加工が容易で、分析やレポート作成が効率化される。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務の一元化

販売・会計・給与・ワークフローを統合して分断データを集約し、迅速な情報共有と意思決定を支援することができる。

作業時間の短縮

CSV連携やRPA、帳票自動化により入力や集計の工数を大幅に削減し、日常業務の負荷を軽減できる。

在庫・原価の可視化

在庫や原価を可視化することで欠品や過剰在庫を抑制し、生産計画や発注判断の精度を高める効果がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

カスタム業務を持つ中小〜中堅企業向け

独自の業務や帳票が多く基幹を一元化して運用したい中小〜中堅企業に適しており、柔軟に対応できる。

安定運用重視の組織向け

安定稼働と手厚いサポートを重視し、長期的に基幹システムを運用して運用負荷を低減したい組織に向いている。

帳票・分析重視の部門向け

自由な帳票設計やExcel連携でデータ抽出・分析を重視する部門に適し、迅速な資料作成や分析が可能である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

非常に助かってます

ERPパッケージで利用

良いポイント

会計及び人事給与を使用していますが、どちらも範囲指定等が細かく設定できるので、確認したい部分を容易に特定できます。また、エクセルに容易に出力できるので、検索・分析を行い易いです。

改善してほしいポイント

可能であれば、使い方の説明を見易くして欲しいです。使っていない機能がたくさんありますし、つい自分で確認するのをあきらめてサポートセンターに電話してしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受取手形を銀行の取立に廻す際に、欲しい手形のみを抽出しエクセルに出力することで、手計算なしに必要な情報が得られました。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 会計、人事給与をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の手計算での業務の効率化にお役に立つことができまして幸甚に存じます。 また、機能が多いことによる分かりづらさは他のお客様のお声もございますので関係者と共有してまいります。ご指摘いただきありがとうございます。 「非常に助かってます」とのお言葉を継続できるよう、お客様に使いやすいシステムを目指してまいりますので今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

（編集済み）
hayakawa kayo

hayakawa kayo

株式会社旭化工｜その他小売・卸売｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートセンター 最高

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートセンターの対応が抜群
・
その理由
・電話での対応が的を得ています
・システムの操作をリモートで指示していただけるのでわかりやすい

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 いつもSMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 サポートセンターにお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。お客様の「わかりやすい」を継続できるよう、今後も迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。また、機能面でご不便をおかけし申し訳ございません。改善ポイントのご指摘ありがとうございます。 引き続き、お客様の業務効率化、経費削減の一助となれるよう努めてまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SMILEを利用してきた感想

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・eValueも含めて、販売、会計、人事給与、ワークフローが１つの基盤として、販売した内容を集計して会計に仕訳伝票を作成したり、給与計算の結果転記や連携して使える
・メニュー設定で機能を実行させるだけでなく、ファイルサーバーのファイルをリンク先として指定できるので、業務歴の浅い社員やちょっと担当業務から離れていても操作説明資料を呼び出して確認できるような使い方が出来る
・自由集計表のパターンもたくさん作れる

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連携して利用中のツール

ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEとeValueもご利用いただき誠にありがとうございます。 本体の会社様、グループ会社様も含めてお客様の業務の集約化・効率化に少しでもお役に立てておりましたら幸いにございます。また、メニュー設定の運用、自由集計表の複数パターン作成、SMILEとeValueを1つの基盤として構築することでの連携メリットなど、ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。これからもSMILE＆eValueがお客様の業務の一助となれるよう努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SMILEV2

ERPパッケージで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・調べたい内容が自分で選べるところが良い
その理由
・処理スピードが速いところが良い
・

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。処理スピードの向上により時間短縮につながったとのお言葉、お客様の業務の効率化に少しでもお役に立てておりましたら幸いにございます。 常に良いシステムにとのご期待に添えられるよう尽力してまいりますので、今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

食料品｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

自分の仕様に出来る

会計ソフトで利用

良いポイント

たくさんある商品コードや企業のコードを様々なパターンで検索したり指定して使用することができる
あいまい検索という大雑把に記憶していることを打ち込んでもヒットする機能はとても使いやすい

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜研究｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

慣れれば使いやすいかも

ERPパッケージで利用

良いポイント

選択項目が多く、項目別に多数の選択肢が増やせるため、複数の内容の異なる部署を持つ会社でも一括管理することができます。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。また、慣れれば使いやすいかも、とのご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。 選択肢を細かく設定できるところが一長一短ありまして、ご使用者様にはお手数をおかけしてしまい誠に恐れ入ります。一元管理できるところで少しでもお役に立てておりましたら幸いにございます。今後ともSMILEをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属｜人事・教育職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

smile BSからのバージョンアップです。

ERPパッケージで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

人事給与システムとして利用していますが、

・利用者の権限付け（セキュリティ）が詳細にできるので、アクセスログを含めてセキュリティの管理が容易になる。
・マイナンバーの管理も行えるので、従業員のマスターデータ管理がセキュリティを担保した状態でできる。
・CABを利用してカスタマイズができるため、社内他システムをsmileV上で連携させることができる。

上記サービスポイントがあります。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 smile BSから長く人事給与システムをご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマイズ含め、ご利用いただける範囲を限定しております件、ご意向にそえず誠に申し訳ございません。 また、マスターデータを一元管理できる点や細かなセキュリティ設定が可能な点へのご評価、安全性と利便性が向上したとのお言葉、非常に光栄に存じます。 お客様の業務の入り口を担うシステムとして、より使いやすい製品を目指してまいりますのでまたぜひご意見をお聞かせくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

クレシオ株式会社｜その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SMILE V Airに入れ替えて良かったこと

CRMツール,会計ソフト,販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

オンプレで利用していた旧システムからSMILE V Airに切り替えたことにより、サーバー管理の煩わしさが軽減され、BCP対策にもなっていると考えます（IaaSでも同様の効果は得られると思うが、導入コストは半分程度に抑えられるのではないか）。また、同システムにしたことにより利便性が向上したのはもちろん、会社の基盤となる物的情報と数値を場所を問わず確認・利用できるようになったことは、かなりの費用対効果があると考えます。今後はさらにSMILEを中心とした業務の連携（SFA（CRM）、EC連携等）を考慮し、IaaSへの切り替えを視野に検討していきたいと思っております（統合DXパッケージなど）。

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北村 良則

株式会社エッチ・エス・ストロング｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入から稼働、アフターまで、サポートが良好です。

販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

まだ稼働して2年弱です。導入に際してはどちらかというと営業目線で、全体進行のハンドリングを担当しました。
大塚商会さんはシステム会社ではなく営業会社で、気兼ねなく問い合わせができること、またSEの方も総じて営業寄りなのでサポートが良好だと感じています。
他システムと比較する暇がなかったので、これが優れているとか情報システム目線のことにはあまり言及できませんが、実務上、過去の販売実績を振り返ることが多いのですが、何でもテキストで出力できるので加工して利用しやすいです。
マスターや分類管理は後々のことも考慮して詳細に設定しておく必要がありますが、そこさえ外さなければ数値管理等は容易に感じます。
セット品の設定ができるのは在庫管理上便利だと感じています。
全体の構成がシンプルなので、中小企業でも導入が容易だと感じます。

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非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

業務の標準化、収支把握に寄与してくれます！

ERPパッケージ,在庫管理システムで利用

良いポイント

もともとエクセルや複数システムで処理していた業務がSMILEに一元化されたことで省力化されたと同時に、各人の独自のやり方が撤廃され、作業の標準化にもつながったと思います。販売管理では、売上・仕入・在庫等の数字をタイムリーに把握できるようになったことも大きな変化です。これまでは特定の社員に問い合わせが集中していましたが、属人化を排除し、自己解決が可能になったことで、コミュニケーションコストも最小化できました。

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連携して利用中のツール

ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会｜マーケティング

このたびは丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 SMILEのご利用を通じて、業務の標準化や情報の一元管理にお役立ていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 これまでExcelや複数のシステムで管理されていた業務をSMILEへ集約されたことで、省力化だけでなく、担当者ごとの運用差異の解消や業務プロセスの統一につながったとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 また、売上・仕入・在庫などの情報をタイムリーに把握できるようになったことや、特定の担当者への問い合わせに依存することなく、必要な情報を各自で確認できる環境が整ったことで、コミュニケーションコストの削減にもつながったとのこと、日々の業務改善のお力になれておりましたら幸いです。 さらに、見積から受注、製作、出荷、売上に至るまでの業務の流れが可視化され、誰でも案件状況を把握できるようになったとのお話も、大変印象深く拝読いたしました。業務の透明性向上やガバナンス強化、迅速な対応につながったとのお声は、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、機能が豊富であるがゆえに十分に活用しきれない部分があることや、生成AIを活用した分析機能、より直感的な操作性へのご期待についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。日頃からご利用いただいているお客様だからこそのお声として、ありがたく受け止めております。お寄せいただいたご期待にお応えできるよう、機能やサービスの充実に努めてまいります。 今後もお客様の業務基盤として安心してご利用いただけるよう、より一層努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

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