SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全90件

改善してほしいポイント

可能であれば、使い方の説明を見易くして欲しいです。使っていない機能がたくさんありますし、つい自分で確認するのをあきらめてサポートセンターに電話してしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受取手形を銀行の取立に廻す際に、欲しい手形のみを抽出しエクセルに出力することで、手計算なしに必要な情報が得られました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・弊社の未熟さもありますが　販売管理の欲しいリストを探しにくい
・
その理由
・ヘルプの検索をピンポイントでできない
・帳票の例題を充実してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与ソフトで　グループ企業全体の給与を実施できたため　会計事務所にお願いしていた経費が削減することができた

改善してほしいポイント

グループ会社で利用を広げると販売や人事をグループ会社全体、給与や会計は個別の時にマスタ運用やカスタマイズが会社分必要となる点は解消してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本体の会社だけでなく、グループ会社も共通で基幹システムを構築出来、業務の集約化を図ることが出来た。
受注発注から倉庫への出荷や工場の生産等につなげて、二重入力や製造や出荷済みの明細を修正出来ないような入力ミスを防ぐ仕組みを実現できた。

改善してほしいポイント

不要な個所自分で選び非表示に出来るようにして欲しいです
常に良いシステムにしていける様改善して欲しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取込スピードが速くなり時間短縮につながりました。
商品毎使用予定が調べることができ時間短縮につながりました。

改善してほしいポイント

仕様が多すぎて使いこなせていない機能がまだたくさんあるので
使用例やこのようなレヴューを見る機会があるといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの売り上げ傾向を表にし、それに基づいて季節ものの商品の割り当て、欠品やロスが出ないように慎重かつデータ的な取り組みができた

検討者へお勧めするポイント

自分で好きなようにカスタマイズできるところ、使い方が複雑でなく使いやすい

改善してほしいポイント

使用する側からすると選択肢が多く、自分の選択したい選択肢に行きつくまでに時間を要するのが難点です。慣れれば簡単になるのかもしれませんが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは各部署ごとで項目を作成し入力してもらい、各部署ごとででまとめたものをそれぞれ別々に解析する必要がありましたが、導入したことで一元管理できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマイズを含めて可能な範囲が限定される。
→smileV上でのカスタマイズは、大塚商会へ依頼をするか、ライセンス購入でCAB利用になるが、すべての機能や、マスターデータにアクセスが可能ではないことを理解しておく必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で散在していた、マスターデータ（従業員に関する情報など）を一元管理すことができ、情報セキュリティの観点からも実際にSmileVを利用する安全性と利便性が向上した。
あと、ポータルサイト的な運用として、入り口が一つになるため、管理部門などでの情報管理が行いやすくなった。

改善してほしいポイント

追加した機能ごとに月額の保守料金が積み重なっていくので、カスタマイズすればするほど保守費用が嵩んでいきます。また、それとは別にSMILEを使用するユーザーごとの保守料金もあります。さらに、カスタマイズを重ねていけばいくほどどのカスタマイズがどのカスタマイズに影響しあっているのか把握できなくなっていくため、保守費用の見直しもソフトウェアの入れ替えのタイミングでないとできません。私はSMILEしか使っていないので、他の同様のソフトウェアの相場が分かりませんが、既存製品のサポート終了に伴う新バージョンへの入れ替えの際にも決して安くない費用が都度かかり、保守料金もかかるので高いと感じているのが正直なところです。その分、アフターサービス等はかなり手厚いとは感じていますが…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハンディーターミナルと連携させ、商品に登録した情報を基にした出荷作業の効率化や、毎日先方に提出する資料をSMILEからレイアウトを整えた状態で出力することによる資料編集作業の簡略化など、本当に数え切れないほどあります。
また、先述の通りカスタマイズ性が高いので、昔と比べて細かな業務手順が変わってきたとしても、それに対応した機能の追加などができるのも魅力です。

検討者へお勧めするポイント

特に私のようにシステム系の知識があまりない人にもおすすめできるのかなと思います。得意先の都合で受注処理などで何かをしなければならなくなった場合、現状のSMILEでは対応できないとなっても、まず担当者の方に相談するという第一歩が常に見えているのは安心感があり、実際にカスタマイズでなんとかしてもらえる可能性が高いと感じます。また、SMILEを使用していく中で「こんな機能があればもっと便利なのになぁ」といった意見が別の人から出た際でも、担当者に相談すればうまく形にしてくれるので、私自身とても助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・SFA（CRM）機能：統合パッケージ？
・輸出入に関する機能（外貨管理OPや原価管理OP）
その理由
・他社製品利用による不具合（連携不備）
・国内・海外からの部品・製品が混在しているため
分かりにくい点
・自由レイアウト表等の作成方法をもう少し簡素化して欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では数年前までオンプレサーバーで市販の販売管理・会計ソフトを利用しておりました。サーバーのリプレイスを検討した際に、時代の流れからオンプレではなくSaaSでの導入が最適解と考え、数製品を選定した上でSMILE V Airに決め、導入いたしました。導入の決め手は、東京都が実施するIT導入助成金の申請対象製品であり、大塚商会様がその取得までサポートしていただける点でした。製品に切り替えたことで外出先からでも各システムを利用できるようになり、利便性が格段に向上しました。また、SaaSでの導入によりサーバー管理の煩わしさが軽減され、BCP対策にも大きく貢献していると考えます。弊社では昨年本社移転がありましたが、サーバーを意識せずに移転できたことはかなりのメリットがありました。旧製品ではできていなかったことが多数できるようになり、利便性が向上いたしました。

検討者へお勧めするポイント

SMILE V AirはIaaSタイプに比べて比較的費用を抑えて導入可能で、諸条件はありますが助成金対象製品のため、申請が通れば初期費用と2年分の費用を抑えて導入できます（助成金対象かどうかは時期や諸条件により異なります）。
機能については他社製品と比べてもなんら遜色なく、サポートも充実しており、弊社としては導入して良かったと思っております。