非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール配信システムとして多機能で、ステップメールや開封チェックもできます。費用も比較的導入しやすい価格帯です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使う側の問題でもあるのですが、多くある機能のうち、基本的なメール配信機能しか活用できていません。頑張ればMAのようなこともできると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
比較的大規模な展示会を年数回やりますが、展示会前の集客や、その後のお礼メールの発信・管理に利用しています。予め配信予約ができるため便利だと思います。
非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使用方法はとても簡単で、メールが使えるのはもちろん、DB、SNSが使用できる点が気に入った。低価格で使用できる点も見逃せない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使用者があまりいないせいか、アップデートされていない気がする。より機能を開発し続けて利用者を増やし使用する企業が増えて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Yahooとの連携で簡単に広告を出すこともでき、メール配信も可能な点で運用面でうまくサポートしてくれるツールだと思う。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客情報管理ができて、メール配信を様々な条件で実施できる。
メールマーケティングが可能。
アンケートフォームなども作って活用していました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
初心者には使いにくく、ラーニングコストが高かったのでマニュアル作りが大変でした。CSVの投入に何回も失敗したり・・・（苦笑）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会員ビジネスをしていたので、会員のデータベース・メール配信ツールとして利用。当たり前ですがエクセル管理から脱却できメール予約配信などもできて楽になりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール配信、データ管理、フォーム作成（セミナーや問い合わせ）が比較的使いやすいと思います。（クリックフィードバックやリマインド設定なども便利）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
マーケティングオートメーション機能をもう少し強化してほしい。サイトのアクセス状況とDBの紐づけを簡単にできるとうれしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問い合わせ管理だけではなく、そのあとのセミナー申し込みやメールのクリックなどフィードバックまで管理できるようになった。
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
顧客データベースを取り込むことで、基幹システムとの不協和音を起こすことなく、メルマガや広告など容易におこなうことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIが古いせいか新スタッフへの教育時にとまどいが生じます。逆に基幹システムのUIが前時代的であれば、さほど抵抗なく使用できるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Synergy!社がyahooと提携していることもあり、顧客に向けたWEB広告を打つことができ高いROASでの運用が可能になりました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
導入の手軽さと細分化した場合のリスクヘッジの手軽さ。価格帯が安いため中小企業でも気軽に導入することができる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
やはりというべきか国産であるため海外製の製品のようにアップデートが早いわけではない。一歩遅れた印象を受ける。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
HPからの問い合わせを一元管理し顧客情報を収集する。その後に企業情報を取得して与信調整を実施している。
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メール、データベース、フォーム、SNSなどが１つのベンダーさんで安価に提供されている点がポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
主な対象が中小企業さんということもあり、大掛かりなトラフィックなどに対しては対応が難しい印象があります。また、どうしても日本製のためトレンドとしてはアメリカのtoolのほうが先駆けている点は否めません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
現在は利用をしていませんが、toolだけでなく、制作の代行や設定、コーディングなど幅広い運用サポートを受けることができ、気軽に相談をできる点は非常に良いです。
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