Synergy!の評判・口コミ 全88件

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 日常の顧客情報の管理やコミュニケーションに 貢献出来ているようで何よりでございます。 繰り返しの運用を見据えて少しでも楽にお使いいただけるよう、 Synergy!も継続的にお客様のご意見を踏まえながら改善に取り組んでおります。 引き続きご活用いただけると嬉しく思います。 新しいUIへのバージョンアップも今後お使いいただきやすくするための 試みではあるのですが、 β版のためまだ機能差分が埋められていない部分もあり恐れ入ります。 今後優先的に機能開発や操作のウェビナー、 コミュニティを通じた情報提供も実施してまいりますので、 ご期待いただけますと幸いです。 また、ファイルアップロード領域は良くお使いいただくお客様の要望にお応えして 容量の拡張をオプションにて承っております。 もしかしたら既にご存知かもしれませんが、 お役立ていただけるようでしたらカスタマーサポートもしくは担当営業まで ご連絡くださいませ。 日頃の業務をお支えするシステムとして使いやすいよう 継続的に改善を重ねてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にお寄せいただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 日頃のメール配信業務にお役立ていただけているようで何よりでございます。 配信ごとに開封率などの指標をご確認いただくことで、 お客様への情報到達度合いや改善へのヒントを掴んでいただけますと幸いです。 Synergy!には一斉配信と絞り込み配信が可能なベーシックメール機能の他、 ユーザー様の行動起点でメール送信可能なリターゲティングメール機能も搭載しております。 ご活用の状況によってはサイトのユーザー様との関係性向上に お役立ていただけるかと思いますので、ぜひお試しください。 改善ポイントの記載もありがとうございます。 個人情報をお預かりしているシステムである性質上、 セキュリティ面に十分配慮しての証明書更新フローではございますが、 複数アカウントご利用されているケースですと煩雑に感じてしまうかもしれません。 証明書無しでのご利用をいただけるオプションもございますので、 ご興味おありでしたらカスタマーサポートあるいは担当営業にお声がけください。 日頃の業務をお支えするシステムとして使いやすいよう改善してまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にお寄せいただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 実績面をご評価いただきありがとうございます。 2000年代からお客様にご提供を続けているサービスでございますので、 引き続き個人情報を格納するシステムとして安心をお届け出来るよう努めてまいります。 また一方で改善点についてもご指摘いただき感謝申し上げます。 実は現在インフラ部分を含めたシステムの刷新を進めており、UI/UX面での市場へのキャッチアップを急いでおります。 いただいたポイントは開発部門にも共有しつつ、使い勝手の良いシステムを目指して取り組んでまいります。 ※もし機会が許すようであれば、直接詳細なご意見を賜る機会も持たせていただけると嬉しく思っております。 今後も使いやすく業務に貢献出来るシステムとしてSynergy!の改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様の個人情報をお預かりする大切な役割を担うため、 特にセキュリティ面は堅牢性を担保出来るよう心がけております。 その点ご評価をいただき嬉しく思います。 また、システム間の連携についてもデータベースAPIをご活用いただけているようでありがとうございます。 スムーズな業務のお役に立てていれば光栄です。 改善ポイントの記載もありがとうございます。 初めての方向けのドキュメントに関しましては、社内にも連携しまして、 よりイメージいただきやすくなるよう検討してまいります。 テスト環境の面やプライシング面のご意見も有難く頂戴いたします。 今後の参考とさせていただきます。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願いいたします。

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 顧客データと問い合わせデータの紐付けや、 コミュニティもご活用いただけているようで 大変喜んでおります。 工数削減に寄与できているのこと、今後の開発の励みになります。 重ねてお礼申し上げます。 シナリオ機能についてのご意見もありがとうございます。 今後のプライシングの参考とさせていただきます。 条件が複雑でなければ、リターゲティングメール機能で 自動でメールを送ることもできますので、 ご利用されていないようであれば、是非ご検討くださいませ。 利用にあたっての不明点などございましたら、 お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 定期的なインポートやメルマガの検証など会員管理に Synergy!をご活用いただけいてるようでとても喜んでおります。 操作性やセキュリティなど注力している箇所を評価いただけて 今後の開発の励みになります。重ねてお礼申し上げます。 複数データベースについては360から移行いただいてることもあり ご不便に感じられることが多いと思いますので、大変恐縮です。 今後のSynergy!の機能改善についての基調なご意見として、 開発部門にも共有させていただきます。 すでにご利用いただいているかもしれませんが、 データベース機能については、現在、改良を進めておりまして、 「新フォーム機能」「新データベース機能」β版をリリース済です。 こちらの新機能ではデータ検索や項目設定、フォームの作成などが 直感的に使いやすいように改良しておりますので、 率直なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。 今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 WebアンケートでSynergy!をご活用いただき、 まことにありがとうございます。 アンケート用の回答フォーマットやプレビュー機能など 細かい設定についてもご利用および高い評価をいただき 大変喜んでおります！ 今回いただいたコメントを励みにさらに改善を続けてまいります。 一方で改善点についても多数ご指摘いただき まことにありがとうございます。 開発部門にも共有し、改善できるように取り組んでまいります。 またアンケート作成にお時間がかかる点などは 弊社担当者にて解決できる箇所があるかもしれませんので 必要でしたら営業担当もしくはカスタマーサポートに お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後も使いやすいシステムとしてSynergy!の改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 様々な機能をご活用いただき、まことにありがとうございます！ UIの改善については特に注力している箇所でもありますので、 高くご評価いただき、大変うれしく思います。 改善ポイントにもついてご意見頂戴し、ありがとうございます。 外部システムとの連携は日々進めておりますので、 BIツールとの連携についてもプロダクト部門に連携し、 HTML部分と合わせて改善を図ってまいりたいと思います。 またサポートについてもご評価いただきありがとうございます。 サポート部門のメンバーがとても喜ぶと思います！ 今後もそのようなお声を励みに対応品質やサポートサイトの質を 引き続き向上させられるよう連携して努力してまいります。 今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 メール配信にご利用いただき、まことにありがとうございます！ 施策のスピーディーな実施に寄与ができているようで、 非常に嬉しく思います。 改善ポイントにも詳細に記載いただき大変参考になります。 シナリオ内容の引き継ぎやテンプレートの登録など、 ご不便をおかけしており、まことに恐れ入ります。 施策の高速化にも影響する箇所となりますので、 プロダクト担当にも要望としてお伝えするようにいたします。 今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

Synergy!カスタマーサクセスです。 いつもSynergy!をご利用いただきありがとうございます。 会員管理にご利用いただき、まことにありがとうございます！ 部署間での会員情報の整合性の確認などにご活用いただけてるようで、 弊社としても非常に嬉しく思います。 改善ポイントして挙げていただきましたフォーム機能やデータベース作成に ついても現在、改良を進めておりまして、「新フォーム機能」をβ版で リリースしており、「新データベース機能」β版も8月末にリリース予定です。 こちらの新機能ではデータ検索や項目設定、フォームの作成などが 直感的に使いやすいように改良しておりますので、 是非一度お試しいただき、率直なご意見をお聞かせいただけますと幸いです。 今後も使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。