カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

Synergy!の評判・口コミ 全91件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

機能充実とサポート

メール配信・フォーム・データベース・セキュリティを一元管理でき、導入や運用での手厚いサポートが課題解決に寄与しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな画面構成により、初心者でもメール配信・フォーム作成・DB操作を短期間で習得できる点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務効率の改善

問い合わせの自動登録や一括メール配信、テンプレート活用により手作業が削減され、作業時間短縮と人的ミスの低減につながっています。

情報管理とセキュリティ

外部での安全な顧客情報管理やアクセス制御、自社サイトとフォームの分離により個人情報漏洩リスクと運用負担が軽減されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者や運用担当者向け

直感的なUIと手厚いサポートによりIT知識が少ない担当者でも運用を始めやすく、導入支援を重視する組織に適しています。

フォームとメール運用重視

自社ドメインや独自デザインのフォーム運用、DB連携とメールマーケティングを一元管理したい企業や部門に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Synergy!のユーザーレビュー・評価一覧

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    • 鉱業

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並び順

非公開ユーザー

旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社に合ったカスタマイズが重宝

CRMツールで利用

良いポイント

弊社の場合、0からのカスタマイズでのCRM作成となりましたが、要望はきちんと反映され、業務に役立っています。特に、登録されるべきデータ項目が多岐にわたりましたが、データの検索条件をシンプルに設定してもらったことで、スムーズにデータ検索が行えるようになりました。

改善してほしいポイント

弊社の都合で利用できない機能があるだけで、欲しい機能というのは特にありません。現状の仕様で随分と助かっています。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

CRM機能に関して、会員に関するサービス利用状況のデータをインポートしたり、利用状況を検索するのに利用しています。特に、カスタマーチームでは電話をかけてくる会員の問い合わせに対してその場で対応する必要がありますが、会員検索や必要情報の検索がシンプルに行えることで、スムーズに顧客対応できています。

検討者へお勧めするポイント

細部にまでわかるカスタマイズ

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マーケティンググループ

マーケティンググループ

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社|マーケティング

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 平素よりSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社ツールをご評価いただきありがとうございます。 日常業務におけるご負担を軽く出来るよう日々努めておりますので、お声をいただき嬉しく思います。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

不動産売買|総務・庶務|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

操作が理解しやすいDB

CRMツール,メールマーケティングツールで利用

良いポイント

データの蓄積用というだけでなく、Webでのアンケートを作成するために活用しています。
データベース設計はまるっとコピーできる機能もあり、複製もアレンジも簡単にできて業務効率Upにつながっています。フォームの設計も説明書を見なくてもだれでもすぐにできるくらい操作性が簡単でした。
大勢に向けてアンケートを取るときに非常に活用しやすいです。
不明なことがあり何度かサポートへご連絡させていただいたこともありますが、事象をしっかりご理解くださり、いつも丁寧にご説明くださるので問題解決も早くて助かりました。

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マーケティンググループ

マーケティンググループ

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社|マーケティング

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 平素よりSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 紙でのアンケート収集から完全web化にあたり フォーム作成のハードルの低さ、効率性をご評価いただきありがとうございます。 データベースの複製に関する貴重なご意見もご記載いただきありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、快適にご活用いただけるよう機能改善を検討いたします。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定している安心して利用しています

CRMツールで利用

良いポイント

Webサイトからの問い合わせ用のフォームとして、こちらの製品のフォームを利用しています。
長く利用していますが、自社のWebサイト側に個人情報が貯まらないため、自社サイトの運用が大変楽になりました。
継続して利用していますが、大きなトラブルはありません。
また、こちらからの細かな要望にもカスタマイズで対応していただけることが多く、とても柔軟な対応をしていただけることがありがたいです。
サポートサイトも充実しています。

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マーケティンググループ

マーケティンググループ

OFFICIAL VENDER

シナジーマーケティング株式会社|マーケティング

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 平素よりSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 Webサイト側に個人情報を残すことなく利用できることで 貴社の日常業務におけるご負担を軽くできていること、大変嬉しく思います。 ・知らず知らずのうちに課金額が変わってしまったこと ・定期的な確認工数を要すること などご不便をおかけしまして申し訳ございません。 いただいたご意見「しきい値を超過する前のアラート」については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他製造業|その他モノづくり関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信に10年以上使用しています。

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

サポートが充実しており、わからないことは電話で丁寧に教えていただけます。また、背景なども説明していただけるので、理解が深まり、よりいっそう複雑なメール配信などが可能になりました。

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マーケティンググループ

マーケティンググループ

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シナジーマーケティング株式会社|マーケティング

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 平素よりSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 サポート体制・時間短縮や業務効率化についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 日常業務におけるご負担を軽く出来るよう日々努めておりますので、お役に立てているようで大変嬉しく思います。 また、「メール配信後に開封いただけたかどうか」に関するご意見もご記載いただきありがとうございます。 貴社の要望に添えるようなご提案を、改めて営業担当経由などでお伝え出来ればと思います。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アンケートフォーム作成とメルマガ配信で重宝してます

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

・メールマガジンの開封率、URLクリック数、エラー数などの情報が分かりやすい
・アンケートフォームの設置や修正が簡単
・セキュリティがしっかりしており、個人情報の取り扱いも安心
・アフターケアやサポート体制がとても的確丁寧で、活用方法の提案もしていただけます。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

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シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 「操作性の良さ」「セキュリティ面」についてご評価をくださりありがとうございます。 この観点については弊社でも力を入れているポイントのため、このようなコメントをいただき大変うれしく思っております。 フォーム作成のハードルの低さ、効率性や、アフターケア・サポート体制に対しても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 アンケートフォームのスマートフォン対応・回答者からのアップロード機能に関するご意見もご記載いただきありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 貴社のお客様とのつながりの一助となっていれば大変光栄です。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートの対応は素晴らしいけど...

CRMツールで利用

良いポイント

問い合わせの対応に関してはいつも満足しています。
迅速丁寧で、常にこちらの課題解決の助けになっています。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

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シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 問い合わせの対応にに対してのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 課題解決のお役に立てているようで大変嬉しく思います。 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 他に気になる点などが出てきた際にはお気軽にコメントをいただけますと幸いです。 サービス開始当初よりメール配信機能を核としてご提供してきておりますので、その点ご評価いただき嬉しく思います。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

機械器具|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Synergy!の利便性について

CRMツール,メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メール配信機能
・データベース
・フォーム利用
その理由
・メール配信につきましては、インターフェイスおよび各々の設定がやり易いです。
・バージョンアップのおかげで、よりデータベースが見易くなったと感じております。
・フォームの設定・変更が非常にやり易いです。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

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シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 サービス開始当初よりメール配信機能を核としてご提供してきておりますので、その点ご評価いただき嬉しく思います。 フォーム作成のハードルの低さ、効率性についてもご評価いただき、嬉しい限りです。 メール受信の対象者の振り分けについて、ご意見いただきありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 Synergy!が貴社業務の工数削減に貢献できており非常に光栄に思います。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

組合・団体・協会|保守・運用管理|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シナジーメール送信機能について

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

シナジーは豊富な機能があり全部使いこなせればすごく役に立つと思う、が、操作も設定も簡単ではなく全部使いこなすのは難しいかもしれない

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

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シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 豊富な機能、開封率に対してのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 アップデートのご連絡においてご不便をおかけしまして申し訳ございません。 また、レポートなどの実績のCSVデータ抽出、HTMLテンプレに関するご意見もご記載いただきありがとうございます。いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

外国語会話|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ITスキルが高くなくても、使いこなせるシステム

CRMツールで利用

良いポイント

全体的にUIが簡単に作られているので、IT知識がない社員でも問題なくデータベースやフォーム機能を使うことができています。
また、ユーザごとの権限振り分けが細かくできるので、個人情報のエクスポートなどでセキュリティ事故が起こる可能性も下げることが可能です。
2023年の大型アップデートにより、フォーム設計を視覚的に捉えて行えるようになったので、細かいミスが減り、作業時間も短縮されました。
主に既存顧客向けの申込みフォーム運用のために活用していますが、毎月のコストも低めに抑えられています。

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シナジーマーケティング株式会社

シナジーマーケティング株式会社

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シナジーマーケティング株式会社|カスタマーサクセス

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 「操作性の良さ」「セキュリティ面」についてご評価をくださりありがとうございます。 2023年の大型アップデートについても、日常業務におけるご負担を軽く出来るよう努めておりますので、お声をいただき嬉しく思います。 メールの履歴や分析に関するご意見もご記載いただきありがとうございます。いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 他にも気になる点などが出てきた際にはお気軽にコメントをいただけますと幸いです。 Synergy!が貴社業務の工数削減に貢献できており非常に光栄に思います。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

旅行・レジャー|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

動作良好

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

メールマーケティングツールとして十分な機能を有し、分かりやすいUIで初心者でもすぐに利用が可能。
レスポンスも期待以上で動作として良好である。

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マーコムG

マーコムG

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シナジーマーケティング株式会社|マーケティング

Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご意見をお寄せいただきありがとうございました。 Synergy!がメールマーケティングのお役に立てているようで大変嬉しく思います。 「操作性の良さ」についてご評価をくださりありがとうございます。 この観点については弊社でも力を入れているポイントのため、このようなコメントをいただき光栄です。 改善ポイントについてもご指摘ありがとうございます。 いただいたご意見については社内にも連携し、機能改善を検討いたします。 サービス開始当初よりメール配信機能を核としてご提供してきておりますので、その点ご評価いただき嬉しく思います。引き続き、使いやすいシステムとして改善を続けてまいりますので、ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。

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