非公開ユーザー
その他の化学工業｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ウェビナー聴講者の募集ページを簡単にカスタマイズできること。
特に追加講演の組み込み、終了した講演を募集ページから削除するなどの操作が短時間に可能
・申込に伴う変更等の諸手続きに自動的に対応するフォームを作成可能。事務局への問い合わせのケースに
対応し、ほぼ自在に定型文を登録し、自動メール発信機能と組み合わせて対応する事が可能で、
事務局の手間を大幅に削減するための作業を組めること。
・文書パーツを作成する事で定型の返信文を自由に組めること
・上記の機能を組み合わせる事で、恐らく１万人レベルのエントリーにもほぼ１人で対応出来る事
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ファイル管理でアップロードできるファイル名が英字のみなので、日本語に対応してほしい。
エントリー時の個人情報が記載されているファイルを会社保存出来ない場合の置き場所として考えています。
・リタゲメール発信でのエラー表示が出た人についてのデータは、送信履歴だけなので、ここから顧客マスタが開けば
送信出来なかったDBの修正が可能になります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・我々の団体から日本全国の企業、団体向けにウェビナー開催を開催したが、応募が５０００人クラスとなり、
効率的な応募受付、登録変更の作業にほぼ１人で対応する事が出来た。
・講演日の急な追加にも募集フォームを素早く変更出来、状況に対応する事が可能となった。
・申込に伴う数多くの変更申込、聴講キャンセル等のリクエストに定型文とメール自動発信を組みあわせ、
機能的に対応できた事
課題に貢献した機能・ポイント
・文書パーツ、自動メール発信（ベーシック＋リタゲ）
検討者へお勧めするポイント
プログラムに長けていない方でも、フォームを組むことが出来る事とやりたい事をサポートに伝える事で、数多くの実用的なアドバイスがいただける事
シナジーマーケティング株式会社
OFFICIAL VENDERシナジーマーケティング株式会社｜カスタマーサクセス
Synergy!カスタマーサクセス担当でございます。 いつもSynergy!をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴社のウェビナーの運営において、Synergy!がお役に立てたようで 大変うれしく思います。 また、改善ポイントについてもご投稿いただきありがとうございます。 今後の機能開発の参考にさせていただきます。 引き続き使いやすいシステムを目指して改善を続けてまいりますので、 ご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。