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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

鈴茂器工株式会社|精密機械|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1の利用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

IT資産管理ツールとしては、特に単価が安いのがメリット。また、リース品や契約情報の管理もできるので、PC等の機器に対して、一元管理ができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ダッシュボード機能
 各端末の状況や何かのアラートに対して可視化できていると保守をしやすく、活用しやすい。
 メールへの連絡でもよいが、常に監視をしているわけではないので、あると便利

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

IT機器の管理に利用やリモートでの接続をする際に便利に利用をしている。またP棚卸時のPの配賦先一覧等のレポート抽出に活用をしている。

検討者へお勧めするポイント

とにかく単価が安い

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非公開ユーザー

その他|ITコンサルタント|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理は使い方次第、利用制限もかけられる優れもの

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入のしやすさ
・ネットワーク接続機器以外の機器類も登録が可能
・検索のしやすさ
・ユーザーID毎の利用制限がかけられる
・セキュリティ対策用のバッチファイル、プリンタのインストーラーの配信ができ、かつ実行が可能
その理由
・サーバーへの導入、各PCへクライアントをインストール、本番稼働が非常にスムーズ
・他社製品に比べて安価、使いたい機能はオプションで追加でき、使わない機能をできるだけ排除できる
・物流会社なので、照合端末の台数も多く、管理が大変だったが、PC以外の機器類も登録して、IT機器台帳になっている
・いろいろな検索方法で機器を特定できるのはすごく便利
・他部署でもSS1の登録機器類の確認をしたいという声があったため、ユーザーIDへ制限をかけたうえでの公開が可能
・Windowsアップデート等の適用状況が確認でき、足りていない場合はバッチファイルなどの配信をかけたうえで実行を行うことも可能。人事異動に伴ってプリンタドライバをインストールしなければならない場合も、この手順と同様にクライアントPCの特定フォルダ内にファイルを配信でき、対応工数をかなり減らすことができた。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理として利用

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・自動収集による端末インストール管理
・ファイルアップロード、ダウンロードの制御
その理由
・端末情報が最新で保存されるため
・情報漏洩対策が可能であるため

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非公開ユーザー

病院|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルという最大のメリット

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

導入検討時に様々な資産管理アプリケーションを比較検討しましたが、欲しい機能が取捨選択できる製品展開がゆえのコストと機能のバランスが一番よかった製品。
実際の運用フェーズではシンプルでわかりやすいGUIとなっているため、運用しやすいと感じる。
サポートセンターの対応も丁寧で即時性もありとても助かっている。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

シンプルで使いやすい!

ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール
・iRemote
・MS365管理
・デバイス制限
・サポート力

その理由
・社内向けにはリモートコントロール、在宅社員にはiRemoteでサポートを実施していますが、
使い方も簡単で分かりやすく満足しています。
リモートデスクトップと違って電話をしながら一緒に画面を見て説明ができるので相手にとっても嬉しい機能ですね。
・MS365管理のTeamsの部分もシンプルで使いやすいですね。
・デバイス制限も一時解除設定も簡単です。
・サポートを利用しても解決まで一生懸命頑張ってくれます。

※機能が充実しているのにランニングコストがいいのはおすすめ

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非公開ユーザー

設備(建設・建築)|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

管理者に優しいIT資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・Excelライクな管理画面、直感的なUI
特にメニュー画面の表示形式を複数パターンから選べる点やお気に入りメニューで登録しておくことで
速やかに使用機会の高いメニューに素早くアクセスすることができる点

・PC電源稼働状況ログの収集による労務管理
PCログオン/ログオフ状況が収集できるため、社員の働き方がより視覚的な情報となって得られるようになった。
終業時刻30分前に社員へ帰宅を促すメッセージを自動表示することにより仕事の区切りを明示することにより
社員が早く帰宅する意識が浸透してきている。

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非公開ユーザー

一般機械|総務・庶務|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

端末管理として優秀なソフト

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

【優れている点・好きな機能】
 ・管理対象となるPCに管理用のクライアントを入れるのが容易であること
  (バッチでのインストール、サーバーからのリモートインストール)
 →導入が容易であることで管理することのハードルが低く、運用がしやすい

 ・管理対象のPC情報が管理画面から確認できること
 →古い端末の入れ替え時に誰がどの端末を使用しているか把握できるため、端末保守がしやすい

 ・リモートデスクトップ機能が優秀なこと
 →管理者と使用者が画面を同時に見ながらリモート接続できる為、遠隔でのレクチャーがしやすい

 ・ファイル配布機能が優秀であること
 →端末使用者に配布したい資料の配布が容易にできること
  バッチファイルやEXEファイルの実行機能があり、サイレントインストールが可能でありシステム担当の負担を減らしてくれること

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非公開ユーザー

化粧品|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中小企業には導入しやすい価格

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・この手の資産管理ソフトでは、導入しやすい価格
・ライセンス管理、Officeのbit管理、PC操作ログやWebログも見えて、資産管理とセキュリティ管理ができる

その理由
・メールでの問い合わせで、翌日にまたがる返信は殆どなく、ヘルプデスクが充実
・弊社特有の問題でも対応

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

IT資産管理として導入しましたがオプションも役立つ

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前は他社のIT資産管理ソフトを使用していました。
維持費用がより低く抑えられるためこちらのSS1に移行しました。
オプションのログ管理機能が便利で助かっています。
情シスとしてはインターネットリモコンも便利そうなので気になっています。こちらも将来的には導入したいです。

サポートがとても親切です。
回答も早いです。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

IT資産管理としては優秀なサービス

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内で利用しているPC/サーバー/プリンタ等のIT資産管理をメインに利用しています。
部署ごとにツリー分けして管理できるため各部署にどの端末が割り当てられているのかが可視化でき、
WSUSと連携し、Windowsupdateの制御もできるのが便利である。

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