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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SS1導入から1年間利用してみて

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1を導入する前までは別製品を利用していましたが、システムのバージョンアップ時などはユーザー側では実行できず、ベンダーに有償でお願いしておりました。
SS1はバージョンアップの通知からダウンロード・インストールまでツールで簡易に行えるので非常に助かっています。

改善してほしいポイント

ファイル収集時に除外フォルダを設定できるのですが、Program Fils以下のフォルダは対象外になってしまいます。
実行禁止ファイル(exe等)が収集できないので改善してほしいです。
(実行ファイルはほぼProgram Fils以下にあるので)

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ADとの連携でユーザー情報をほとんど同期できるので所属情報等のメンテナンスが楽になりました。
Ping応答や最終ログイン日時がわかるので利用していないPCが把握できるようになり、棚卸が効率的にできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

コストも他社よりリーズナブルでサポート対応にも満足できる製品です。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

直感的に操作が可能です

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

直感的に操作が可能でマニュアルを読み込む必要がほとんどありません。マシン名をダブルクリックするだけで収集された情報が表示され、タブにも必要な情報が全てまとめられています。また、クライアントPCへのリモート操作についてもレスポンスよく、マルチディスプレイ利用者向けのモニタ切替ボタンも備わっており、必要十分な機能をお手ごろな価格で利用することができます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機器やライセンス管理だけでなく、遠隔地のリモート管理も可能

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

ハードウェアやネットワークの構成表示だけでなく、デバイスの確認やOSのバージョン、インストールされているソフトウェアの一覧までをとても見やすい形で閲覧が可能である点がとても気に入っています。そのため、シャドーIT対策であったり、ウイルス対策ソフトやOSのバージョンに対する注意喚起にも役立っています。

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理とリモートコントロール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

SS1リモートコントロールの動作が安定しており、遠隔地のユーザー操作を確認する上で欠かせない機能です。
以前のことですがwindowsやOfficeを全社アップデートした際はアップデート状況がすぐにわかり
助かりました。
またログ管理やデバイス制限も充実しており、制限をユーザーか端末か選択できてたいへん便利です。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用者に優しい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サーバーのバージョンアップなどソフト自身が検知しダウンロードから適用まで一連して指示して行える為、管理運用面に苦労が少ないです。バージョンアップに伴うエージェントの適用等も個別/全体と選べ検証端末に適用後、問題なければ全体適用といった運用をしています。運用機能が優れており管理者にとってはありがたく思います。

・1番よく利用するのは、やはり機器一覧かと思います。
予備項目も多く用意されている為、個社固有の情報が管理しやすく基本的な機能は網羅して備えているかと思います。ビューのカスタマイズ、複数機器情報の一括更新、一覧をコピーしてExcelへ貼付けなどなど細かい部分に手が届き使い勝手は良いです。

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非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

情報資産の見える化、一元管理の実現

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ソフトウェア監査機能が非常に便利
・ソフトウェア配布、サイレントインストール機能が非常に便利
その理由
・該当のソフトウェアインストール済みのパソコンを即座に一覧化するとともに、禁止ソフトであれば強制アンインストールが可能のため作業の正確性向上と運用コスト削減に寄与できる。
・一括でソフトウェアを配置やインストールしたい際に非常に作業効率化できる。バッチファイルにて任意のコマンドによる制御や情報収集も可能で管理機器が多いほど運用コスト削減に寄与できる。

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三浦 亜紀子

三菱電機ロジスティクス株式会社|運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

IT資産管理業務の効率化

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

これまでExcelベースの台帳管理で全社PC他インフラ管理(HW・SW)を行っていました。
3名体制で社内でのPCライフサイクルを申請受付後、Excel台帳に落とし込む作業を行っていたのですが…
SS1導入後は1名体制、しかも他業務も実施が可能になりました!

データ取り込みもスムーズで、インフラ管理には最適です。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Excelに近い使用感で使いやすいツール

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

棚卸やソフトウェアのインストール状況等、様々な目的ごとに登録機器の一覧を作成する際も、Excelに近い感覚でリスト項目を整理できるため、非常に使いやすい。リスト作成や確認にかかる時間を大幅に削減することができた。
また不要な項目を非表示にできるため、人との共有も容易になりました。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

機能を後付けできる点がよい

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

オールインワンではなく各機能を追加できるため、自社要件により柔軟に対応できる。
またサポートもリモート接続で対応してくれるため楽である。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

SS1 導入後の感想

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

・機器管理する「機器一覧画面」にて、表示した内容がログインした担当者毎に設定できる為、業務にあった表示で管理できる。
・表示された一覧を行選択し、Excelに貼り付けできる為、二次加工データの作成も簡単に実施できる。

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