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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

うちには欠かせない

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

主にパソコンを主としたIT機器の管理で利用しております。
EXCEL調の管理画面で使いやすく、現在動いている機器については網掛けされわかりやすくなっております。
他社同等製品よりも価格が安く、サポートも丁寧です。

改善してほしいポイント

画面を開くとタブ分けされるが、それを閉じるときに1つ1つのタブに「×」を付けていただくか、向かって左から順に閉じてくれると使いやすくなります。
今は、画面右上の「閉じる」で閉じると開いた順に閉じていくので少し使いづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

社員に貸与しているパソコン台数が多く、勝手に移動された場合の所在確認や、使っているのか否かのログイン状況が
見れるためとても重宝している。

閉じる
古賀 みのり

古賀 みのり

OFFICIAL VENDER

株式会社ディー・オー・エス

この度は、弊社製品レビューをご投稿いただき誠にありがとうございました。 改善ポイントとして挙げていただきました「閉じるボタン」に関しまして、実はすでにご用意がございます! 以下の方法をお試しください。 1.SS1管理画面内の上部メニューより、ファイル>表示・入力設定を選択 2.「メニュー」タブ内「タブを閉じるボタンの位置」の、「タブごとに表示」をチェック 3.「OK」ボタンをクリック 非常に細かい機能ゆえ、なかなかご案内が行き届かず大変失礼いたしました。 そのほかにも「表示・入力設定」機能からは、機器一覧のフィルター色設定など さまざまなカスタマイズをおこなっていただけます。 日頃のIT運用をさらに効率化いただけるかもしれませんので、 よろしければご覧いただけますと幸いです。 また何かご要望がございましたら、いつでも弊社サポート窓口までご連絡くださいませ。 引き続き、SS1をどうぞよろしくお願い申しあげます。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

操作性に優れたシステムです。

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Excel調で操作しやすいUI
・サポート対応が丁寧
その理由
・直感的に操作しやすく、慣れ親しんだExcelに近いデザイン性のため、導入後は抵抗感無く利用できている。
・機能や動作確認についてサポート窓口に何度か問合せしているなかで、幅広い質問にも手厚くサポートをしていただいている。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

PC運用管理

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

従来Excelで管理していたPC管理台帳(PC名、ログインユーザ名、所属、ロケーション、IPアドレス、MACアドレス、搭載ソフト)が自動化されました。
exeファイルで起動する当社固有システムの利用状況が把握できるようになりました。
現在、OOffice365パッチ適用につき検討中です。

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非公開ユーザー

自動車・自転車|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用担当者に寄り添った資産管理システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・リモートコントロール機能
 他社製品と比べかなり安定的に遠隔操作が可能だと感じる。リモートされる側の画面に、操作者の名前や設定したコメントを付箋のように出せるのなど、細かい点で配慮が行き届いており非常に使いやすい。
・ログ収集機能
 収集したログの検索条件が豊富であり、尚且つ検索結果画面がExcelのような見た目なため非常に見やすく、エクスポートする上でも管理しやすい。
・WSUS連携機能その理由
 運用都合上ドメイン参加でなくWORKGROUPE環境で運用しなければならないため、Windows10&WSUSサーバの管理に及び腰となっていたが、SS1とWSUS連携機能を使用することで安定的に運用出来ている。ポリシーや更新プログラム管理画面においても分かりやすい設計になっており非常に使いやすい。

総評としては、IT資産管理システムとして多種多様な機能を保持している中でも、細かい点で運用する人間への配慮や、ちょっと使いやすいプチ機能が多く存在し、とても重宝しております。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

運用レビュー

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

使用している端末の一括管理は非常に便利で、ログイン時間も確認できるので使用しているしてないが把握ができる点は非常に助かっている

何よりサポートが非常に手厚いため、ほぼ毎回サポートセンターにお世話になっている

用語などで理解できないことも多い中、サポートセンターで内容の質問や操作方法まで確認させてもらってソフトウエアを活用できている

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非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

数ある資産管理ソフトの中でも使い勝手、見やすさは随一です

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

以前使用していた資産管理ソフトは、管理者画面上での各種設定などが非常に煩雑で使い勝手が悪かったため、新しく入れ替える際に「操作性」と「見やすさ」を重視して本製品を導入しました。導入して半年以上が経過しますが、部門ごとのPCの状況が一目で把握できる画面デザインや、エクセルに似た使い勝手の良さが大変素晴らしく、本製品を導入して満足しています。リモートコントロールも複雑な手続きを取らずに、容易に全国の支社PCを操作することが出来ます。また、サポートも非常に手厚く、保守契約ユーザーを対象としたライブセミナーも頻繁に開催していたりと、学習環境が整っています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PCの管理が楽になりました

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

これまでExcelを用いていた資産管理情報をSystem Support best1に移行させたことで、PCの情報と資産情報を統合することが出来、管理面で非常に楽になりました。
また、これまでActive Directoryのポリシーで行っていたPC設定変更もポリシー適用まで時間がかかっていたり適用状況の把握に手間がかかっていたのがSS1に移行することで設定も管理もしやすくなり大変助かっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内資産管理、ログ取得に使用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

在宅勤務者増加による、PCログ収集目的で導入しました。
エクセルに近い表示方法のため、抵抗感なく触り始めることができ、機器管理やログ確認がしやすいです。
クライアントPCへの負荷もないので、今後はWindowsUpdate管理機能も使用していこうと検討しています。

導入時もそうですが、導入後でもサポート窓口の対応がよく、問い合わせに対して丁寧かつ的確に回答いただけております。
また、契約者向けのサポートサイトでは定期的な利用者向けセミナー、設定動画が公開されており、社内でのSS1管理引継ぎや、新サービス追加時の設定を行う際に活用させていただいています。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

オプション:「ネットワーク遮断」の活用による未承認機器の排除

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 2022年にSS1を導入し、約半年後にオプションである「ネットワーク遮断」機能を追加しました。
 約半年間、ネットワーク遮断機能を遅らせた理由として、SS1の営業ご担当者殿より
「ネットワーク遮断機能は、会社が承認するIT機器を全て事前にSS1へ登録する必要がある。SS1を展開することでPCは自動登録できるが、ネットワークに接続された複合機、ルータ、無線AP、生産設備、警備システム、などは手動で登録する必要がある。社内の全てのIT機器を正しく登録してからネットワーク遮断を有効にしないと、未登録のIT機器が突然切断され利用できなくなり、生産に支障が出る可能性がある。」
との助言を頂きました。
 営業ご担当者殿の助言通りに、事前にSS1へIT機器をキチンと登録したことで、ネットワーク遮断機能の有効化が大きな支障なくスムーズに実施できて、未登録のIT機器を社内LANから排除することができました。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内の資産管理、セキュリティ向上に貢献

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内機器、導入ソフトはExcelで管理していましたが、手入力による入力ミス・更新漏れが散見され管理が十分ではありませんでした。SS1を導入することで自動で一覧が更新されるため作業時間が大幅に短縮されました。

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