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System Support best1(SS1)の評判・口コミ 全464件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

資産・ログの一元管理

端末やソフト、設置・リース情報の自動収集と詳細ログ取得により台帳作成や監査対応が容易になり、資産可視化が進みます。

リモート操作・配信・更新管理

多様な遠隔操作手段やファイル配信、Windowsアップデート管理等により拠点間対応や一括更新が効率化され、出張コストが削減されます。

費用対効果と柔軟な構成

導入・維持コストが相対的に低く、必要機能をオプションで追加できる柔軟性や手厚いサポートが評価されています。

直感的で習得しやすいUI

Excelライクな一覧やサイドバーなど直感的な画面構成により、初めての担当者でも短期間で操作を習得しやすいと評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

リモート対応と拠点一元管理の効率化

遠隔操作や多拠点管理により現地出張を削減し、導入やトラブル対応を短縮して運用コストと時間を削減できます。

台帳・棚卸の自動化

自動収集により手作業の台帳管理から脱却し、更新漏れや入力ミスを減らして棚卸や資産管理業務の工数を大幅に削減できます。

セキュリティと監査対応の強化

操作ログや外部デバイス制御、Web監視などにより情報流出対策やインシデント調査、監査資料作成が迅速化されガバナンスが向上します。

配布・更新・パッチ管理の効率化

一斉配布や拠点中継を活用した大規模配信や更新スケジュール管理で適用漏れを防ぎ、ネットワーク負荷と作業負担を軽減できます。

ライセンス管理とコスト削減効果

SAM機能によるソフトウェアの可視化や違反検知、他製品からのリプレイスによる費用削減など、運用コスト抑制に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・コスト重視の組織

導入・維持コストが抑えられ、必要機能を選んで導入できるため、専任人員が少ない中小企業やコスト重視の組織に向いています。

拠点分散・数百台規模の運用者

多拠点や工場、数百台規模の端末を少人数で管理し一括配信やリモート対応で運用負荷を抑えたい環境に適しています。

Excel運用からの移行対象

手作業の台帳管理を自動化して管理精度を高めたい組織や、Excelベースの運用から脱却したい組織に導入効果が高いです。

監査・内部統制が必要な組織

操作ログやデバイス制御を活用してコンプライアンスや監査対応を強化したい医療機関や監査対応組織に有用です。

トライアルでの適合確認を推奨

多機能性のため実運用での適合確認が重要であり、トライアルを通じて操作感やオプション選定を確認することが推奨されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

System Support best1(SS1)のユーザーレビュー・評価一覧

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    • 電気・ガス・水道

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

抜群の利便性とカスタマーサポート対応に満足

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・システム管理をする人員リソースは限られている弊社ですが、当アプリはその状況化でも十分に役割を果たせています。
・カスタマーサポート対応が丁寧で素晴らしいです。課題解決まで的確に行って頂けます。
・ネットワーク監視機能で重要機器状況を把握出来て安心です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・SS1クラウドにネットワーク監視機能
・Windows Update管理機能が少々分かりづらい。
・運用マニュアルがあると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・ネットワーク監視機能で社内中の重要機器を監視する事で、停電や障害などの際に素早く対応へ移る事が出来ています。
・SS1リモートコントロール接続で、遠隔拠点含めヘルプデスク対応や機器状況確認など業務が迅速に行えています。

検討者へお勧めするポイント

利便性や十分なサポート対応から中小企業への導入もしやすいと感じます。

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非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

機能、サポート対応ともに充実したIT資産管理・運用ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・低コストではあるが、標準で機能が備わっている点が良い。
・IT補助金にて導入活用できる。
・当社固有の環境においても、サポートを含め改善に向けての提案や調整をスピーディーに実施していただけ点は非常に助かっております。

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大藪 正和

株式会社八幡ねじ|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理ツールとして利用しています。

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

社内のPC管理をEXCELで行っていたところを、SS1に切り替えました。
PC配布時にAgentをインストールするだけで、そのPCの情報を常に最新に保つことができ、
管理面において工数が削減できています。
また、各PCのWindowsUpdateのコントロールもできるため、適用忘れなどが把握でき重宝しています。

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非公開ユーザー

大谷大学|大学|その他情報システム関連職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

トータルな管理運用システム

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

 数社の同様の製品を比較検討した結果、SS1を採用することにしました。
 まずは、価格面では、他社製品には不要な機能が多くあり、その分価格も高額になっていましたが、SS1では、必要にして十分な機能がフィットしました。
 資産管理と、機能管理およびリモートサポートが一体でできる点が便利です。windows updateもWSUSだけで運用していた時期に比べると、スケジュールなどの調整もでき、まずは特定の端末に適用し、そのご全体に展開するということも容易にできます。
 資産管理も、エージェントのインストールと除却処理が非常に分かりやすく、戸惑ったことがありません。
 そして、サポートの方をはじめ、営業ご担当の方にもいつも細かいご配慮をいただき、トラブルで戸惑った経験はありません。非常にアットホームなご対応をいただけ、その面でも安心して使用できます。

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非公開ユーザー

衣服・繊維|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

最強の自社全体管理ツール

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

・自社PCに入っているアプリケーションの情報を一元管理出来る事により、
 ライセンス本数の把握がし易くなりました。
・アプリ設定済(全社員)のPC起動&終了情報を把握する事が出来、労務の観点からも隠れ残業等が発生していないかを
 把握しやすくなりました。勤怠アプリ上の退社時間とPC上のシャットダウンの時間差等で把握可能。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

遠隔操作機能で離れた拠点のWindows PCの管理が楽に!

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

拠点数が多く、少人数の情報システムメンバーでPCの管理を行っています。
閉域ネットワーク上にあるWindows PCのログ情報取得や資産管理機能も便利ですが
何よりも欠かせないのは「遠隔操作」機能です。

・遠隔操作前に接続許可ボタンを押してもらわないと遠隔操作が始まらない機能
・遠隔操作中に壁紙を無効にして通信速度を上げる機能
・遠隔操作中であることを示すポップアップを表示できる機能
など、かゆいところに手が届く機能が備わっています。
いずれも接続開始前にオン/オフ切替可能なのも嬉しいところです。

従業員目線からすると「情シスメンバーにチャット内容を見られたくない」といった気持ちもあると思いますし、
遠隔操作中であることを壁紙無効、ポップアップでアピールしておくこともできます。

離れた拠点にわざわざ足を運ばなくてもトラブル解決を図ることができるほか、
Windows PCにてローカルユーザーに特権が必要な操作をさせず
必要なアプリのインストール時には情シスメンバーに依頼が来る形をとることができているのもSS1のおかげです。

また、労務管理では勤怠打刻とPCの使用時間がずれていないかをチェックすることもできています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

資産管理とWeb閲覧・デバイス制限に利用

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

10年前からS.S.1を利用しており、オンプレのサーバーが古くなったため今回サーバーと同時にアップグレードしました。
サポートの良さと信頼感は前と変わっておらず安心して質問できます。
内部統制のためこういったWeb閲覧の記録とデバイス制限は以前より必要となっており、何かあった際の確認手段として企業としては必ず導入するべきシステムの一つかと思います。
資産管理の面でも多種多様な情報を参照でき、そこまで詳しい内容は要らないのではと思うところまで情報収集しています。
以前のバージョンと比較してかなりグラフィカルになりわかりやすくなったと思います。またWebのアップロード/ダウンロードのログが取れるようになり、ユーザーがどのようなファイルをやり取りしているか分かるのが便利だと思います。

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非公開ユーザー

医薬品|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内デバイスの管理に使用している

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・PC操作やWEB操作ログ
・デバイス管理
その理由
・ログ内容が詳しく取得できるため、不正アップロードや疑わしい操作を即座に発見することができる
・特にBitLockerの回復キーが自動でSS1に登録されるのことがすごく助かる。

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非公開ユーザー

株式会社クマヒラセキュリティ|その他|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SS1を利用して

IT資産管理ツールで利用

良いポイント

機器管理の機能を使うことで、これまで社内の各種IT機器の維持管理、メンテナンス・リプレイス計画、設定変更、ネットワークアクセス制限、ソフトウエア更新等々を行う上で複数の膨大なExcelファイル等を手入力作成、更新、比較参照しなければならなかったのが、システム上で一元管理でき、システム管理者の負担軽減と整合性・正確性の維持に役立っています。特に遠隔地拠点の資産管理には助かっています。
デバイス制限管理の機能を使うことで、従来できていなかったPC用可搬媒体の使用制限、セキュリティ維持が確実にできるようになり、ISMSの規定、記録類の作成も完全なものにできるようになりました。

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非公開ユーザー

運輸|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサポートの対応が素晴らしい

IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・わからないところはカスタマーサポートに尋ねると丁寧に教えてくれる
・カスタマーサポート担当者は技術者のため、回答が早く的確
・一般的なソフトウェア規制やデバイス規制などの基本的機能は兼ね備えている
・シリアルが付与されていないSDカードにもSS1側からシリアルを付与することができる
・オンプレ版だがアップデートが簡単

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