生成AI機能
問い合わせ自動応答
TayoriのAIチャットボットは、月1万から使え、FAQがあれば3分で作成可能で、社内外の問い合わせが60%削減の実績があります
生成AI機能満足度
4.5
7
サブ生成AI機能: 検索補助
無料プランあり Good Response

Tayoriの評判・口コミ 全44件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI設計

直感的でシンプルな編集画面により、IT知識の浅い担当者でも短時間でFAQやフォームを作成できると評価されている。

テンプレート・一体型機能

FAQ・フォーム・チャット・アンケートを一体で提供し、テンプレートやドラッグ&ドロップで短期間に導入できる点が高く評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

問い合わせ効率化

フォーム集約とFAQ連携により対応漏れや二重対応が減り、問い合わせ件数と対応時間の削減につながった事例が多く見られる。

短期導入とコスト削減

短期間で導入できるためスクラッチ開発や高コスト製品の代替となり、開発工数や運用コストを削減できたケースが多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

非エンジニア向け

専門知識がない担当者やIT部門を持たないチームがFAQや問い合わせ体制を整える際に導入しやすいと推奨されている。

導入初期の中小企業向け

コスト重視で短期間にカスタマーサポートを仕組み化したい中小企業や導入フェーズの組織に適していると評価されている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Tayoriのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (9)
    • 非公開

      (31)
    • 企業名のみ公開

      (4)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (6)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (7)
    • IT・広告・マスコミ

      (22)
    • コンサル・会計・法務関連

      (2)
    • 人材

      (0)
    • 病院・福祉・介護

      (1)
    • 不動産

      (1)
    • 金融・保険

      (0)
    • 教育・学習

      (1)
    • 建設・建築

      (0)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (2)
    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (0)
    • 不明

      (1)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (25)
    • 導入決定者

      (15)
    • IT管理者

      (3)
    • ビジネスパートナー

      (1)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート対応・問い合わせ対応の効率化

ヘルプデスクツール,チャットボットツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・フォームを自由に複数作成することができる点です。日付や添付ファイル、項目や必須設定などとても簡単で
 またUIもシンプルでとても使いやすいです。
 またお客様情報を入れていただく上で、無料のGoogleフォームよりもお客様への安心感があるように感じます。
・slackへの通知機能:問い合わせが入るとslackで通知するように設定しており、
 即座に対応することができます。また問い合わせフォームごとにsalckチャンネルを設定することが可能なので
 対応漏れを防ぐことができます。
・問い合わせフォーム内でお客様とのやり取りが可能なため、過去の対応履歴がわかりtyaroi内の記録だけで完結することができます。また問い合わせ単位でメモ機能があり、追加で電話で対応したことはそこのメモに残すことができ、
追加の問い合わせが来た時にわかりやすいです。
・FAQの作成ができ、そのリンクを自社サービス内に貼ることで、電話やメールでのお問い合わせ数を減らすことができました。

改善してほしいポイント

・添付ファイルが1件しか付けられないため、複数の資料をお客様に送ってもらう際には圧縮ファイルにして送っていただく必要があり、複数の添付ファイルを送れるようになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

Tayoriの問い合わせフォームを導入したことにより、サポート対応が劇的に効率化しました。
今まではすべてメールか電話で問い合わせを受けていたため、対応漏れや受電対応する時間が発生しておりましたが、
Tayori導入により目的別に問い合わせが来ることで業務の効率化が図れました。
また価格も利用しやすく、大変助かっております。

検討者へお勧めするポイント

・フォーム作成の自由度が高く、簡単
・slackと連携できる
・FAQの作成、自動応答チャットボットなど、高機能なサービスも利用できる
・業務効率化につながる

閉じる

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問い合わせをシンプルに管理することができる

ヘルプデスクツール,FAQシステムで利用

良いポイント

お問い合わせフォーム・FAQ・チャット・アンケートといったカスタマーサポートに必要なツールを、すべて一つのアカウントで使えるのがメリットに感じました。ツールを個別に導入・管理する手間がなく、サポート体制を簡単に整えることができるのでおすすめです。
他にもノーコードで導入ができるので、専門的な知識がなかったり、エンジニアがいないチームでもすぐに運用を開始できます。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内利用に大変活躍してます。

チャットボットツール,フォーム作成ツール,FAQシステムで利用

良いポイント

社内のナレッジに活用しております。
FAQ機能は社内のメンバーにもアカウント権限を持たせ「みんなで作るFAQ」の運用行っており
ノウハウの構築に役立っております。

またフォーム機能は社内申請やアンケートなどに使用し
様々な情報を集約することに利用しております。

続きを開く

連携して利用中のツール

Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 TayoriのFAQ・フォーム機能が業務の効率化に貢献できているとのこと、 大変光栄に存じます。 AIチャットボット機能につきましては、ご期待に沿えるよう引き続きアップデートを重ねてまいります。 今後も、ご意見・ご質問等、いつでもお気兼ねなくお寄せいただけますと幸いです。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

CSをノーコードかつワンツールで実現できる点が優れている。

フォーム作成ツールで利用

良いポイント

Tayoriはフォーム作成機能だけでなくFAQ、アンケート、チャットの機能を
ワンパッケージの中に機能として包含している点が良いと思います。
フォームはフォームツール、FAQはFAQツールと使い分けている人も多い中、
それがひとつのツールで、しかも簡単に作れる点はとてもありがたいです。

問い合わせフォームの隣にFAQを埋め込めることもできるのがさらに良い。
お客様からの不必要な問い合わせが減り、工数削減にもつながる。

受診した問い合わせを全員で集中管理できる点も良い。

続きを開く
Tayoriサポートチーム

Tayoriサポートチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社PR TIMES|サポート

平素よりお世話になっております。 Tayoriサポートでございます。 この度は詳細なレビューをいただきまして誠にありがとうございます。 本プロダクトの機能についてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。 ご要望いただきましたワークフロー機能につきましては、社内でも共有し、多機能との連携も含め改善の参考にいたします。 今後とも、ご要望・ご質問など、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。 引き続き、Tayoriを何卒よろしくお願い申し上げます。

ITreviewに参加しよう!