TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

株式会社ベイクルーズ｜衣服・繊維｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートワークになくてはならないツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

自宅でリモートワークの時に社内LANの環境（社内共有PC）に複数人でアクセスができる。システムが古くwindowsでしか操作できないツールもmacからwindowsの操作が可能なところが便利でした。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

簡易アクセスを複数人でも許可できるように改善してもらえるといいと思います。パスワードを使用してログインする場合リモート側のPC画面を閉じてしまうとパスワードが変わってしまう点が不便に感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモート作業の際に出社しなくても社内LANの環境にアクセスできるため
自宅での作業の幅が広がりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作簡易作業の入門にぴったり

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットに接続されているPCであれば、簡単な操作で遠隔操作が可能となり、サポート等を行うことができる点。
TELにてお客様に一度クライアント用ソフトをダウンロードしてもらう必要があるが、起動時にでてくるランダムの英数字及びパスワードを読み上げてもらうだけで接続が可能になる点

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非公開ユーザー

株式会社ＡＣＫ－Ｃｏｍｐａｎｙ｜化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

便利な遠隔操作ソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ソフトをインストールして、ログイン情報を教えるだけでPCの遠隔操作が可能。
リモートで作業をしていると文章で伝えるよりも実際に画面を見てもらった方が早い場合があるのでとても便利。

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非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモート操作で利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽に導入できる。グループ会社のクライアントにリモートアクセスするために使っている。リモートでのITサポート業務を遂行するのに役立っている。

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非公開ユーザー

その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートデスクトプとの違い

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

TeamViewerは、店舗や他拠点からPCの操作や不具合があったときに利用しています。特にPCそうさについては、こちらが、PCの操作を奪っても先方でその画面を見ることが可能なので、大変役に立ちます

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非公開ユーザー

その他サービス｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

リモートならこれ！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートアクセスならこれといっても過言ではないと思います。
時間が無い･外出先や休日の際にも遠隔操作で作業が出来るのでとても助かります。社内の人間に、メールや電話での指示出しでの作業をお願いする事をしなくていいいので自分や社内の人間の時間効率にもつながります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内ヘルプデスクの必須アイテム

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内でパソコンのトラブルなどの際に、電話だけだと伝えにくいことも
遠隔でログインいただけるので、解決までの時間が非常に早くなりました。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜製造・生産技術｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

安心・安定で使いやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様への遠隔サポートに使用しています。
以前使用していた遠隔ソフトではリアルタイムの表示(波形や画像など)が行えませんでした。Teamviewerは表示の正確さや回線低速状態でのボタン操作も問題なく行えています。更に画面内への書き込みも遠隔操作へは非常に好評を頂いています。
またお客様からのインストールや操作も簡単で使いやすく、好評です。

私個人は出張中に自席PCへのアクセスにも使用していますが
全くストレスなく動作します。

サポートもしっかりしていた、以前古いOSを使用したサポートもしっかり対応していただき以前使用したいた遠隔ソフトからの移行もスムーズに行うことが出来ました。

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非公開ユーザー

ジェンテックス・ジャパン株式会社｜電気・電子機器｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

手軽にweb会議が可能

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

手軽にweb会議が可能であり、画面共有もしやすい。
海外拠点や、社外での打ち合わせの際、画面を共有しながら議論することが出来、電話だけではなかなか説明しにくい点も明確になったと思います。
そういった点から、思いに社外・他拠点とのやり取りに非常に有用であると感じます。
リモートコントロール機能はまだ使用したことがありませんが、機会があれば活用してみたいです。

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Nagasawa Masaaki

株式会社メディアナビ｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

歴史が長く使いやすい画面共有ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客サポート用に使用しています。
相手側はWEBサイトからダウンロードをし、無料で使うことができます。
接続先のPCをオペレーターが直接操作することができるので、電話で話しながら使い方をレクチャーすることができる点が便利です。
また、基本的にルーター越しであっても問題なく接続ができるので、環境を問わず利用できます。

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