TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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足立 修

ソフォス株式会社｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

使いやすく安定しており、画面表示品質も良い。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

画面表示における描画パフォーマンスが良く、業務で使用する場合でも、通常の端末のように使える。また、トラブルが少ない点も評価の対象で、仮に何らかの問題があった場合でもサポートが日本語で受けられる。
マルチプラットフォーム（Windows, macOSで主に利用）ができるので幅が広がる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プラットフォームとして、Windows,とmacOSを主に使用している（会社の机の上にあるWindows10のパソコンに、家の MacBook Airからアクセスするケースが多い）が、マルチ画面の対応がちょっと気になる。左右には表示できるが、サイズの変更ができない。できれば、上下表示や各画面の大きさを調整できるようになれば、もっと使いやすくなるかも知れない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社のWindows10のパソコンでは、会社のプライベートネットワークに接続されているため、家のMacBook Airからだと、直接は、会社のプライベートネットワークに入れないので、TeamViewerで会社の Windows10のパソコンにリモートで入って、プライベートネットワーク業務を家からできるのは便利。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ポイントとしては、マルチプラットフォーム（Windows, macOS, IOS, Androidなど）に対応していることは、業務でいろいろなデバイスを使っている環境では、とても便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ロボティクス製品の遠隔サポートにも使える！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

1ライセンスが1セッション扱いで利用アカウントを特定せず不特定多数の顧客環境に接続できること
接続先のシステム情報の取得がワンクリックで取得できること
ファイル転送や通話、遠隔からのスクリプト実行などサポートに必要な操作が一元操作できること
UiPathの実行環境でも遅延など問題なく利用できる
QuickSuppotモジュールで顧客の手を煩わせることなく簡単に接続できること
QuickSuppotモジュールに企業ロゴなどを設定できること
2段階認証でセキュリティが担保されていること

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非公開ユーザー

株式会社00H｜情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

全体としては満足

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

比較的低速回線でも動作し、動作もシンプルで手軽に使えるところ。
価格が高いので躊躇するかもしれませんが、その分だけの価値があるソフトだと思います。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

私が欲しい機能がしっかりしていた

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートデスクトップ接続と、ファイル転送の機能。
この2点について、他製品より使いやすかった。
フリーソフトの組み合わせでもよかったが、使いやすさがかなりよかった。

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非公開ユーザー

成歩堂｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

わかりやすい

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモートするのもされるのも簡単で分かりやすい
クイックサポートツールだとインストールさえ必要ないので使いやすいです

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

お客様のサポートに利用しています。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様のPCで起きているエラー状態の確認や操作支援をTeamViewerを利用して行っています。電話のみのサポートに比べ、お客様のPCの状態を把握しやすくサポート対応時間の短縮につながっています。また、複数のPC/サーバーの状態も同時に確認できる点やファイルの送受信の機能が役立ちます。

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非公開ユーザー

パルプ・紙｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

システムやクラウドソフト対応に、拠点を選ばない

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCを扱う人に、インストールの方法等を説明しやすい。導入後の便利さは、あらゆる場面で活用できる。システムのトラブルや、解決法の連絡等を画面を見ながら説明できる。

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非公開ユーザー

株式会社エフビー｜その他製造業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

遠隔地のサポートには必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

固定のパスワードを登録する事で一覧から簡単に接続→操作と移れるのは良い。
遅延もほとんど無いようでスムーズにサポート作業をする事が出来るので遠隔地の別工場にあるパソコンの操作方法の説明などが手軽にできる。
また、画面を開かなくてもファイル転送が出来たりするのも地味に便利。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客サポートに利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCの画面情報を顧客と共有できるため迅速なサポートが可能である点。
インストール不要で一時利用可能な点もポイントが高い。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート対応の定番ソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネット環境に接続さえされていれば、簡単なやり取りでリモート操作が可能になる点と、プログラムが軽量なためPCに負荷を掛けない点、
及びクライアントOS、サーバOS問わず使用可能な点。

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