TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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生成AI機能

データ分析

常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。

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TeamViewerの評判・口コミ全446件

Q: 製品の良いポイント

簡易接続と導入の容易さ ：ワンタイムIDやパスワードで簡単に接続でき、インストールや管理設定が分かりやすいため導入が容易です。 ファイル転送とマルチ端末対応 ：ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストでのファイル共有が容易で、Windows・Mac・モバイル間の運用に対応します。 高速で滑らかな操作性 ：画面操作の遅延が少なくレスポンスが良好で、ローカル操作に近い感覚で遠隔操作が行えます。

Q: 課題解決に役立ったこと

サポート業務効率の向上 ：画面共有や遠隔操作でトラブル解決時間を短縮し、ヘルプデスクやサポート業務の効率化を実現します。 出張削減と時間短縮 ：遠隔対応により現地訪問を減らし移動時間を削減、コスト低減と迅速な初動対応に貢献します。 マルチOS対応による運用柔軟性 ：Windows・Mac・モバイルを跨いだ接続により、多様な環境での保守やサポート運用が可能になります。

Q: どのような人におすすめか

拠点分散企業向け ：支店や遠隔拠点を持つ企業では移動削減と迅速対応が可能となり、運用効率の改善につながります。 ITサポート担当者向け ：ヘルプデスクやベンダーなど日常的にリモートサポートを行う担当者にとって導入効果が高く業務効率化に寄与します。 ITリテラシーが低い組織向け ：ID/PWで簡単に接続できるため、ITスキルが低い利用者が多い組織でも導入しやすい特徴があります。

2026 年 03 月 28 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年2 月28 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡易接続と導入の容易さ

ワンタイムIDやパスワードで簡単に接続でき、インストールや管理設定が分かりやすいため導入が容易です。

ファイル転送とマルチ端末対応

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストでのファイル共有が容易で、Windows・Mac・モバイル間の運用に対応します。

高速で滑らかな操作性

画面操作の遅延が少なくレスポンスが良好で、ローカル操作に近い感覚で遠隔操作が行えます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート業務効率の向上

画面共有や遠隔操作でトラブル解決時間を短縮し、ヘルプデスクやサポート業務の効率化を実現します。

出張削減と時間短縮

遠隔対応により現地訪問を減らし移動時間を削減、コスト低減と迅速な初動対応に貢献します。

マルチOS対応による運用柔軟性

Windows・Mac・モバイルを跨いだ接続により、多様な環境での保守やサポート運用が可能になります。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拠点分散企業向け

支店や遠隔拠点を持つ企業では移動削減と迅速対応が可能となり、運用効率の改善につながります。

ITサポート担当者向け

ヘルプデスクやベンダーなど日常的にリモートサポートを行う担当者にとって導入効果が高く業務効率化に寄与します。

ITリテラシーが低い組織向け

ID/PWで簡単に接続できるため、ITスキルが低い利用者が多い組織でも導入しやすい特徴があります。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月20日

遠隔操作の定番ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

離れた場所にあるPCを遠隔で操作できるため、場所を移動する必要がない。また、リモート操作だけでなく会議もこのツールでできるため、在宅勤務制度には欠かせないツールとなっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一番使いたい午前中にシステムダウンが発生し、使えない事がある。
最近は減っては来ているが、安定稼働をしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではリモートワーク100%で事務所に行く事はほぼありません。そのため、社内のメンバーと電話会議等を行う場合もTeamViewerで会議ができるため、移動がなく会議開催が可能になっています。

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非公開ユーザー

その他の化学工業｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月20日

別の製品から乗り換えました。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

定額で常駐タイプで管理できるPCの台数が非常に多いこと。以前の他社製品は台数が増えると課金されました。
社内のPCのメンテナンスは別のアプリで対応していますが、出張者や海外勤務者のPCトラブルはこれで、対応しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年01月20日

非常に便利です！！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネット環境さえあれば簡単に接続可能です。
QuickSupportの固定パスワード設定やGUIをカスタマイズ可能なところも非常に良いです。

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非公開ユーザー

株式会社ニンコム社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月19日

スマホからリモートサポートできるとは

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パソコンの遠隔サポートをする方々には必須のソフトウエア
とても便利
今までは、ノートパソコンを持ち歩いてリモートサポートをしていましたが
スマホ版が使いやすく、容易にリモートできるのでとても助かっています。
マウスとタッチパネルの違いをうまく吸収した操作系で
直感的に使えます。

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非公開ユーザー

その他製造業｜開発｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月19日

とても便利です。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

顧客サポートおよび社内サポートに利用しています。
他のリモートソフトも使用していますが、画面の追従がとても快適です。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月19日

ヘルプデスクシステムとしても有用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート接続については、他社製品とそこまでかわりませんが、
社内用のクイックサポートを作成することが出来るので、
ヘルプデスクの案件管理をすることができるのが
大きなメリットです。

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非公開ユーザー

株式会社ＡＤＤＳ｜その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2020年01月18日

リモート管理ソフトの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Windows/iOS/Android/Linuxなど様々なOS、PC/スマホ/タブレットなど様々なデバイスに対応しているので、ユーザー・管理者いずれの環境を問わないのが素晴らしいです。Windowsの場合、自社専用のQuickSupportアプリを簡単に作成できるので、なじみの顧客には配布しています。また、自社サイトからもダウンロードリンクを展開すれば、一見さんでもリモート可能です。
ADSL/モバイル回線程度の速度で十分動くのもいいですね。