TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Fall Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
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TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

サポート効率の向上

ファイル転送や録画、ブラックスクリーン、複数モニタ切替などの機能により現地訪問を減らし、サポート時間とコストを削減できる点が多く報告されています。

使いやすい操作性

直感的なUIとID/PWやQuickSupportによる簡単接続で、ITに不慣れな利用者でも短時間でリモート接続できる点が評価されています。

接続の安定性と高速性

ファイアウォール越えや低帯域下でも接続しやすく遅延が少ないため、リモート操作や再起動後の自動再接続がスムーズに行えると報告されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張・移動コスト削減

遠隔操作により現地対応を不要にすることで出張時間や交通費を削減し、保守やサポート業務の継続的なコスト削減効果が報告されています。

対応スピードの短縮

トラブル発生時に即時接続して状態確認や操作ができるため、初動対応時間や復旧時間が大幅に短縮された事例が多くあります。

遠隔・多拠点対応の強化

海外や離島、ネットワーク制限下のサーバ保守など場所や環境に依存せず作業できる点が、運用上の課題解決に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

複数拠点・リモート部署向け

拠点が分散する企業やリモートワークを推進する組織で、現地訪問を減らして管理工数や運用コストを削減したい場合に適しています。

ヘルプデスク・情シス向け

社内外のユーザーサポートやヘルプデスク業務を効率化したいIT部門や情シス担当者に特に適していると評価されています。

保守・SIer向け

遠隔保守や機器サポートを行うベンダーやSIerが、迅速な対応を求められる場面で導入効果が大きいと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

幸福の科学｜組合・団体・協会｜総務・庶務｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

自宅でなんでもできるので大変便利。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

セキュリティ上の問題は全く分かりませんが、自宅にいながら、オフィスのPCに接続して、あらゆることができる、データにアクセスできるのは、ある意味画期的なことだと思います。

改善してほしいポイント

必要なのかもしれませんが、IDとパスワードを入れなくても接続できると大変便利になるのではないでしょうか。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

夜間の緊急時や休日であっても、これがあれば急な案件にも対応できるので、このメリットは大きいかと思います。

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河原 遵人

常盤工業株式会社｜総合（建設・建築）｜総務・庶務｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地のPCサポートに最適

リモートサポートツールで利用

良いポイント

遠隔地のパソコンサポートに長年利用させて頂いております。
Windowsにもリモートデスクトップ接続がありますがこちらは、サポート担当者・利用者どちらも画面を見ながら遠隔サポートできるため、お互いが画面を見ながら操作しながらサポートができ素早く・適切なサポートができます。

遠隔地でも操作感もラグ等なくスムーズにサポートできます。
しっかり把握はできておりませんがたぶん通信パケットも少なくデザリング環境等でも負担にならないと思います。
価格は昨年あがってしまいましたがまだお安いほうかと思います。
リモートはいろんなソフトがあるとは思いますが当分変更しようとは思えないです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能なリモートツール

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

UIデザインがシンプルで操作がしやすく、初心者へのレクチャーも短時間で行えます。リモート先とリモート元で同時に画面を閲覧および操作できる点が他の商品と比べて便利と思い導入しました。画質もよく、操作の反応スピードも良好です。また、他の同様の商品と比べて、セキュリティソフトとの相性がよく、はじかれることがないです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモートが気軽に出来るようになり在宅ワークも怖くない

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

コロナ禍では急な在宅ワークが起きましたが、そんなときにリモートでデスクトップPCに家から入れるようになるのは良かったです。インストールしたらすぐに使用できるため手間もなく急な対応になってもしっかり対応できるようになりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートメンテナンスに

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

サーバーやクライアントのリモートメンテナンス環境としてユーザー問合せの対応としてこの製品をインストールしてもらい、待たせることなく対応できるようになった。インストールして、接続番号とパスワードを教えてもらうだけ。
また、インターネット接続環境があれば利用が可能で、別途リモート用機器が不要のところも良い

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

リモートアクセスソフトの決定版

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・IPアドレスや詳細の情報がなくてもネットワークをくぐり抜ける技術は素晴らしいです。

その理由
・これまでリモートアクセスソフトを使ってきましたが、設定が不要で導入が早いのが良いです。
また、OSやデバイスを選ばないのが最高です。

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入山 憲蔵

北興産業株式会社｜機械器具｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

圧倒的に使いやすい

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シンプルなインターフェースで非常に使いやすい。
・デバイス間のファイル共有も簡単に出来るので、出張中に重宝している。

その理由
・フリーソフト含め色々なリモートツールがある中で最も扱いやすいインターフェースだと感じる
・TeamViewerがあると安心して出張に臨める。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

シンプル簡潔に遠隔操作

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

極めて簡単に使える点が魅力。特に操作される側は起動時に表示されるID、パスワードを
相手に伝えるだけでよい。操作される側にはパソコンに関する知識はなにも必要ないと
言っても良いくらい。
操作する側も特別なことがしたいわけではなければID、パスワード入力するだけで
遠隔操作できてしまう。

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阿部 和宏

キンドリルジャパン株式会社｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCの遠隔操作が簡単になる

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Windowsのリモートデスクトップより動作が比較的に軽いので、古いPCでも問題なく使える
・スマホでパソコンを遠隔操作できるので、いつでもPCの状態を確認できる

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Yamasaki Toshihiro

Toshihiro Yamasaki

Corporate Travel Management (Japan) Limited｜旅行・レジャー｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

・安定（フリーズしたり終了したりしない）しており、サポートなしで最初からリモートサポートなど現場で利用しても問題はありません。
・無人アクセスで相手が不在でもリモート操作してサポートができる。
・Windowsのリモートデスクトップと比較して動作が軽い。

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