TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
443
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Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
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サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全443件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続と導入

IDとパスワードによる即時接続やランタイムパスワード、軽量クライアントにより導入が容易で、サポート開始までの時間が短縮される点が評価されています。

操作性とファイル共有

マウス・キーボードの遅延が少なく操作感が滑らかで、ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有が容易な点が評価されています。

マルチプラットフォーム対応

Windows、Mac、Linux、Android、iOSなど異なるOS間で安定して接続でき、混在環境での運用や拠点間サポートに適していると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

サポート効率化

画面共有と遠隔操作により電話案内より迅速に問題を解決でき、ヘルプデスクや顧問先対応の効率が大幅に向上したと報告されています。

訪問削減とコスト低減

現地訪問や端末搬送を削減できるため対応コストや業務停止時間が短縮され、在宅勤務や出張先からの業務継続に寄与している事例が多く見られます。

制限環境での保守

SSHやポート制限下、混在OS環境など従来困難だった遠隔保守が可能となり、運用範囲や対応手段が広がったとの評価があります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク・情シス向け

複数拠点の管理やサポートを行う情シスやヘルプデスク、外部ベンダーにとって、迅速な遠隔対応と運用効率化のため導入が適しているとされています。

遠隔拠点・テレワーク企業向け

支店や在宅勤務者が多い企業では日常的なPCトラブル対応や業務継続の観点で導入効果が高く、業務効率改善に貢献します。

IT非専門ユーザー対応に有効

ITリテラシーの低い顧客や従業員でも起動してIDを伝えるだけで接続できるため、教育負担を抑えて導入しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートワーク時代の強い味方

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

フルリモートではなく、会社のPCと自宅PCを行き来しながら仕事をしていますが、このアプリのおかげでノンストレスで業務することが出来ています。プライベートでも投資用PCを稼働させておきスマホで外部閲覧する、という使い方もしています。

改善してほしいポイント

ごくまれにですが挙動がおかしいことがあります。クリティカルなエラーなどにはつながっていませんが、もう少し安定的に使えると安心です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

わざわざPCを持ち運ぶ必要もなくなり、非常に快適に仕事ができる。場所を選ばないということは、好きな時に旅行にもいける。単に作業効率だけでなく、QOLが上がったと感じる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保守対応のリモート接続で使用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

設定が簡単で、保守対応のお客様向けに利用しています。時間の節約や迅速なトラブル解決で非常に便利です。訪問対応の削減、サポート内容に向上で顧客満足度も上がり、非常に助かっています。

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

出張しないで確認してもらえるため、急なエラーへの対応に便利

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

当社で導入している商品に関しては、カスタマーサービスはチャットでの受付のものが多く、実際出張してもらい確認してもらうものがとても少なくなった。
また、パソコンで使用しているものだと、使えなくなった段階で仕事が止まってしまうため、早急な対応が必要となるので、遠隔でも使用できるこちらの機能はとても便利です。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

有償利用のメリットは大きい

ビジネスチャット,リモートアクセスツールで利用

良いポイント

無償版での制約は少しずつ増やされているが、有償サブスクリプション契約で一気に解消できる。
管理対象PCの台数にも制限がないので、ライセンスセンスさえしてしまえば追加費用無しで管理規模を拡大できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

高速

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・速度が安定しており、いつでも使える
・安い
その理由
・他社製品に比べ、速度が安定している。夕方などは他社製はおそくなります。この製品は24時間安定していると思います。
・非常に安価である。個人でも躊躇なく購入できる金額です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに使用しています

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

お客様のリモートサポートに使っています。簡単に導入できるので重宝しています。今までは都度お客様のところに伺って作業をしていたので、非常に手間がなくなりました。また会社の違う部屋のパソコンを少し使いたい、なんて用事があるときもTeamViewerで離席せずに済ましてしまいます。諸々作業が効率的になりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモードPCアクセス、サポートには最高のツール！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インタネットポート（８０）が開いていれば特別な設定なしで簡単にリモートPCへアクセス可能、
ネットワーク速度に合わせて性能優先か速度優先か設定可能、
もっともすごいと思うのは
リモードPCのモニター数と同じ数のモニターを持っていれば全画面をリモートPCと同じく使える事です。
他のリモートPCアクセスツールでは経験できなかった機能です。
最高のツールと思います。

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非公開ユーザー

衣服・繊維｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

これからの時期住宅ワークで大活躍！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

会社のパソコンと自宅とソフトを導入して起動していれば、自宅で会社のパソコンを操作しているかのように作業できるので、自宅にいながら、仕事が行える。ただ、事前にFAXや資料などを電子化していないとさすがに遠隔できるとはいえ、作業がが滞ってしまうので、事前の準備は必要。

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非公開ユーザー

大学｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

パソコン操作が分からない人への対応時に重宝しています。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

パソコンの操作が分からない人に最初は電話で説明していましたが、それでも伝わらず、とても時間と手間がかかっていましたが、TeamViewerを使えば相手にも私の操作を見てもらいながら作業できるのでとても便利です。

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非公開ユーザー

印刷｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔で会社のパソコンの操作可能です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地から他拠点のパソコンを操作したい時に簡単にアクセスする事ができます。パスコードでアクセスするのでセキュリティ面もしっかりしていると感じました。電話越しに操作指導するときにお互いで画面を見ながら操作できるのも良いところだと思います。

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