TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

4.1
450
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
Best Software 2025
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全450件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

簡単な接続とサポート効率

IDとワンタイムパスワードで直感的に接続でき、画面共有やリモート操作により現地訪問を減らして問題解決を迅速化します。

マルチOS対応とファイル転送

Windows/Mac/Android/iOSなど幅広い端末をサポートし、ドラッグ&ドロップ等でファイルの送受信が容易に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減とヘルプデスク効率化

リモート操作で現地訪問と交通費を削減し、初動対応や問合せ対応時間を短縮してヘルプデスクの生産性向上に寄与します。

マルチ環境での保守対応

多様なOSやネットワーク制限下でも接続可能で、サーバ保守や離島・現場端末のトラブル対応など多様な運用課題に対応できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

遠隔拠点を持つ企業

支店や拠点が多く現地対応が負担になっている企業では、導入により移動コストと対応時間の削減が期待できます。

ITサポート・ベンダー

顧問先や顧客への遠隔サポートに適しており、迅速な診断・作業やファイル共有で作業効率を高められます。

ITリテラシーが低めの対応先

操作が苦手な利用者でもID/PWで接続できる手軽さが評価され、社内ヘルプや高齢者対応にも適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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藤森 富士夫

藤森 富士夫

藤森プロダクション｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザーサポートツールの決定版

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

多少のファイやウォールやプロキシが設定してあっても，ほとんどの場合遠隔操作が可能な柔軟さ。そして高速性。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Mac 版ですが，たまに意味不明の落ち方をすることがある。
認証サーバーの応答が帰ってこないことが時々あり，慌てることがある。
TeamViewer の担当者から時々電話がかかってくるが，ドイツだったり，日本だったり，オーストラリアだったり，通信データの秘匿性などについて，ちょっと不安になる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当然ながら，客先に出向く時間の節約とともに，クイックレスポンスでお客さまにも喜ばれる。
従来は VNC を使用していたが，ルーターのポートフォワード設定をする必要があったり，ファイヤーウォールなどですぐ蹴られていたため，使いにくかった。

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シガ マサトシ

株式会社レスト｜食堂・レストラン｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ITスキルの無い拠点に必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

管理する拠点にスキルのあるスタッフがいないためリモートですべて管理するのに必須です。
dropboxとの併用でストレスない管理ができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客サポートに利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

PCの画面情報を顧客と共有できるため迅速なサポートが可能である点。
インストール不要で一時利用可能な点もポイントが高い。

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山本 伸一

有限会社シンフォニア｜情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

導入してすぐに大活躍

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート・ユーザーを登録しておいて、二度目以降も簡単に接続してサポートできるのはありがたいです。
お試し版で直ぐに効果・信頼性共に満足できたので早速ビジネスコースで契約させていただきました。
サポートの電話は、オーストラリアにかかるようですが、女性スタッフが丁寧に、そしてシステムをよく理解して対応してくれるので本当に助かります。
メーカーによってはサポート・スタッフが一般的な操作だけしかわからなくて肝心なことに対応できない場合があるのですが、チームビューワーさんは違います。
昨年暮れに少し厄介な問題で相談したのですが、迅速に対応してくれて問題がすぐに解決しました。
ソフトウェアの性能は実証済みというか、全く問題ありません。
もちろん接続先のネット環境が貧弱な場合は多少もたつくのは仕方ありません。そうしたことも分かるくらいパフォーマンスが良いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート対応の定番ソフト

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネット環境に接続さえされていれば、簡単なやり取りでリモート操作が可能になる点と、プログラムが軽量なためPCに負荷を掛けない点、
及びクライアントOS、サーバOS問わず使用可能な点。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜解析・シミュレーション｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

遠隔地にあるパソコン操作が必要

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本社から各拠点のデスクトップPCやノートPCなどに直接入り込み様々な業務ができる。各社員ができない細かい専門的な業務でも、その業務についてよく理解できている社員が対応可能になる点がとても良い。支店から本社のソフトを操作ができます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運用管理に必要

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

社内システムにトラブルが発生した場合，以前は出社して対応していましたが，TeamViewerにより，会社に行かなくても，自宅から，あるいは出先からリモートで対応できるようになり，大変助かっています．

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

エンドユーザーのサポートに最適！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

新規接続は事前に用意した専用URLからツールを簡単に設定でき、2回目以降は専用ソフトから簡単に接続できます。
データの受渡もスムーズに行え最適なサポート環境が提供されています。
ライセンスも同時接続数なので、多人数で活用も行えることもとても良いです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

利便性、セキュリティとコストパフォーマンスで選択

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

サポートを受けるユーザの利便性では、Quick Supportモジュールのダブルクリックだけでよく操作がかんたんな点。セキュリティ面では、サポート担当用モジュール、管理画面とも早くからTOTPによる二要素認証対応で、かつ、企業向けライセンスではサポートを受けるユーザ含め、全ユーザをホワイトリストで制限できる点。コストパフォーマンスは、ライセンス買切りだった頃はもちろん、価格体系がサブスクリプションになった後も、同時接続数あたり単価のため、他製品に比べて圧倒的に有利。

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非公開ユーザー

その他｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔地PC保守には必須

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

以前は無償版を利用していましたが、現在は商用版を利用しています。管理画面は登録ユーザーのオンライン状況が一目でわかり、非常に便利です。
非常に簡単にリモートが操作が可能なので、遠隔地の保守には今やなくてはならないものになっています。

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