TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作はこれが一番スムーズです。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

リモート操作はWindows標準搭載の「リモートデスクトップ」やSKYSEAを用いて行ってきました。
ただ、どちらとも電源が付いていることが前提になります。
チームビューアは電源を付けることもリモートで行えるため優位性があります。
また、操作そのものも重くなく、ラグを感じることなく非常にスムーズです。

改善してほしいポイント

リモート操作に必要なIDとパスワードに関して、パスワードがアプリを立ち上げるたびに変わるのは少し不便です。
セキュリティ上、それが最善だということは分かりますがその日は変わらないようにできたり
任意のパスワードが設定できるとより便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作が必要な際に、操作を受ける側に工数がかからないのは非常に便利です。
これにより余計なコミュニティを発生させずに対応することが叶っています。
また、普段はあまり現地に赴かないような場所にあるPCも容易に操作出来るようになり
メンテナンスコストが下がりました。

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非公開ユーザー

組合・団体・協会｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

時間とコスト短縮に優れものです

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

どこからでもリモート接続が可能なので、事務所から、出先から又は自宅から作業が出来て効率がアップします。
現場へ行く手間も交通費等のコストも削減できます。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

リモート作業するならこれ！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ダウンロードから利用までが早い
・ワンタイムパスワード
その理由
・導入に時間がかからない
・便利な分、セキュリティ面が気になるが、リモート接続時のパスワードがワンタイムなので、安心できる

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ネットが繋がればどこからでもコントロール可能

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

多くのユーザーを抱えている中で、パソコンや、ソフト、接続機器の不具合やエラーが発生した時に、電話などでは伝わりにくい状況を、相手のパソコンにこちらから入りこんで、状況の把握や原因究明がある程度可能になったので、ユーザーへの訪問回数が削減でき、業務の効率化に繋がっています。

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非公開ユーザー

設備（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内リモートサポート

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネットに接続出来てれば深く考えずに接続可能な所　ライセンスも同時接続なのでクライアントに展開しやすいです　またインストールしなくても手軽にリモート接続できる所です

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非公開ユーザー

プラスチック製品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

テレワークを行うために積極的に活用しています。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
セキュリティを確保しつつ、無料で使用できるため、非常に重宝しています。
私の仕事はシステム開発の仕事で、よくシステムの利用者から問合せの電話がきます。
問合せの際には、TeamViewerを利用して、利用者のPCにリモート接続し、
システムの画面を見ながら問合せ内容を確認しています。
電話だけでは伝わらない内容もあるので、一緒にシステムを見ながらだと、
問合せ内容が非常に理解しやすく、お互いの認識ずれも減らすことができます。

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瀧本 昌憲

瀧本 昌憲

東邦オート株式会社｜自動車・自転車｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電話対応だけの時代はもう古い！相手のPCを操作できる。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・相手のPCを操作できる
・簡単にインストールできる
・外出先でもスマホから自分のPCを操作できる
その理由
・相手のPCを操作できるので、すぐに問題解決ができる
・もし相手がソフトをインストールしていなくても、検索から簡単にインストールできるのですぐに使用できる
　接続も、電話で確認しながらで十分簡単にできる。

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非公開ユーザー

一般機械｜機構・筐体などのメカ設計｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

別PCをリモート出来るソフト

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

弊社の業務中でリモートでお客様対応を行うことがあります。電話でお客様に説明してもいいですが　分かりづらいと言われましたので　teamviewerをインストールしてもらいました。インストールだけで　すぐ使えるようになりました。デザインが簡単で分かりやすくて　特段設定も必要なく操作がスムーズに出来ます。また、ファイルの転送やコピースピードが早いです。更にPCだけでなく　スマホやiPad等にも対応しています。素晴らしいです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔でお客様のPC画面を見ながらサポート可能！

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・遠隔接続
・接続先の画面操作
その理由
・自社のクラウドサービスを利用いただくお客様に遠隔で接続しスムーズにサポートすることができる。
・実際の画面を見てサポートができるので、お客様の体験もよく、サービス提供者として非常に助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

リモート操作のしやすさ

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

インターネット経由でリモート操作ができるのでかなり重宝しています。導入も簡単にできるため顧客にネットからダウンロードしてもらうことで簡単に保守サポートができてよい

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